【摘要】CRM1CRM的本質(zhì)是?..CRM是一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或活動,其目標(biāo)在于利用自己所擁有的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價(jià)值客戶,從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。CRM的關(guān)鍵成功要素從到?大眾市場或較大范圍的細(xì)分市場?對所有細(xì)分市場采用類似的方案?根據(jù)公
2025-03-10 11:31
【摘要】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競爭加劇Competitionisincreasing?價(jià)格戰(zhàn)Pricewars?儲蓄率增長和需求疲軟
2025-03-10 11:30
【摘要】客戶關(guān)系管理()——如何幫助企業(yè)成功內(nèi)容?什么是客戶關(guān)系管理?機(jī)制下的銷售管理?機(jī)制下的客戶服務(wù)?機(jī)制下的市場營銷?機(jī)制下的決策分析?與的整合?典型系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)?成功實(shí)施的九個(gè)步驟?企業(yè)成功實(shí)施的案例內(nèi)容?什么是客戶關(guān)系管理?
2025-01-18 17:55
【摘要】1/60目錄系統(tǒng)概述...............................................................................................................................................31.安裝..........................
2025-04-15 06:14
【摘要】內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的CRM的含義變化的原點(diǎn)CRM的核心價(jià)值CRM的發(fā)展趨勢CRM成功實(shí)施的關(guān)鍵要素案例分析:寶供CRM發(fā)展歷程客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的?通過這次客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn),使各位與會者能夠…?增強(qiáng)對于客戶關(guān)系管理主要概念的認(rèn)識與理解?了解客戶關(guān)系管理的核心價(jià)值和發(fā)展趨勢
2025-01-21 21:55
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632產(chǎn)品(Product)價(jià)格(Price)地點(diǎn)(Place),促銷(Promotion)營銷概念的演進(jìn)產(chǎn)品“4P組合“:營銷概念的演進(jìn)利用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行直復(fù)營銷——徐州郵政
2024-10-19 16:07
【摘要】----CRM管理制度范本一、商機(jī)錄入與分單管理銷售商機(jī)注冊及分單管理分如下幾個(gè)階段:錄入階段、審核階段、跟單階段、關(guān)閉階段(成功關(guān)閉或失敗關(guān)閉)四個(gè)階段;1、錄入階段:?銷售人員在系統(tǒng)中錄入準(zhǔn)客戶的相關(guān)客戶資料到銷售線索中,并提交審核;?錄入線索時(shí),須填寫客戶名稱、聯(lián)系人、電話、商機(jī)來源、區(qū)域、發(fā)起說明,
2025-08-05 21:57
【摘要】題目:基于客戶關(guān)系管理(CRM)的汽車營銷方式研究院系名稱:專業(yè)班級:學(xué)生姓名:學(xué)號:指導(dǎo)教師:教師職稱:
2025-06-22 23:15
【摘要】走進(jìn)CRM營銷時(shí)代1999年7月,卡莉接替了已在惠普工作了33年的前總裁普拉特。卡莉上任伊始,便將分散的83個(gè)部門合并成了前端和后端的扁平化公司結(jié)構(gòu),用新的標(biāo)準(zhǔn)重新劃分客戶——以前更多是按地區(qū)和行業(yè)劃分,現(xiàn)在按照企業(yè)客戶、全球客戶、商用客戶劃分,根據(jù)不同的目標(biāo)市場將惠普劃分為四大集團(tuán),每個(gè)集團(tuán)獨(dú)立運(yùn)作、自負(fù)盈虧,同時(shí),共享公司平臺(包括人力資源、行政、財(cái)
2025-08-07 18:45
【摘要】CRM應(yīng)用必知之一:誰從CRM獲益越來越多的企業(yè)都在強(qiáng)調(diào),客戶是如此重要,客戶關(guān)系管理(CRM,CustomerRelationshipManagement)因此吸引了越來越多的注意力。探討CRM這個(gè)話題,讓我們從一個(gè)基本的問題開始:對于一個(gè)要應(yīng)用CRM的企業(yè)來說,誰將從CRM受益?因?yàn)椋@些受益者是CRM這個(gè)系統(tǒng)的“客戶”,所以,對這個(gè)問題如果存在模糊認(rèn)識,將對CRM應(yīng)用的結(jié)果
2025-06-24 18:30
【摘要】第一講?CRM與傳統(tǒng)營銷核心概念?客戶關(guān)系管理概述?客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)這一概念可以作如下理解:?(一)是一種管理理念這種管理理念的核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源,通過完善的售后服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求,力求實(shí)現(xiàn)
2025-04-15 06:20
【摘要】來自中國最大的資料庫下載第四章客戶關(guān)系維護(hù)與CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系維護(hù)概述金融業(yè)客戶滿意度及忠誠度管理金融客戶經(jīng)理維護(hù)客戶關(guān)系的技能CRM系統(tǒng)第四章客戶關(guān)系維護(hù)與CRM系統(tǒng)廣東金融學(xué)院金融系第一節(jié)客戶關(guān)系維護(hù)概述?客戶關(guān)系維護(hù)的意義?
2025-01-10 21:51
【摘要】北京郵電大學(xué)電子商務(wù)中心北京郵電大學(xué)電子商務(wù)中心010-622813991電信企業(yè)客戶關(guān)系管理北京郵電大學(xué)電子商務(wù)中心尹濤博士:13001098436263北京郵電大學(xué)電子商務(wù)中心北京郵電大學(xué)電子商務(wù)中心010-622813992內(nèi)容安排中國電信企業(yè)現(xiàn)狀分析客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)挖掘客戶關(guān)系管理實(shí)施客戶關(guān)系管理主題分析
2025-02-20 15:28
【摘要】CRM客戶關(guān)系管理與物流(一):客戶關(guān)系管理是什么??客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生的需求基礎(chǔ)1.企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要現(xiàn)象。企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動化和科學(xué)化。?銷售人
2025-01-11 16:35