移動商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)銀行與支付論(存儲版)
【正文】 行、客戶、商家的關(guān)系上可能會出現(xiàn)各種各樣的問題。諸如對申請網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物、交易等操作流程不熟悉，甚至不會操作。我國的中國銀行、工商銀行等主要商業(yè)銀行網(wǎng)站都曾經(jīng)遭遇了仿冒事件。作為電子支付和結(jié)算的最終執(zhí)行者，網(wǎng)上銀行起著連結(jié)買賣雙方的紐帶作用，它所提供的電子支付服 務(wù)是電子商務(wù)中最關(guān)鍵要素。隨著技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)越來越呈現(xiàn) 出區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的得天獨厚的優(yōu)勢，一是交易的效率大大提高，信息以光電的速度傳輸；二是經(jīng)濟(jì)活動輻射的區(qū)域大大拓展，超越了物理位置的界限，直達(dá)網(wǎng)絡(luò)的邊界；三是交易成本大大降低，使得服務(wù)提供商有能力提供更強(qiáng)的增值服務(wù)。因特網(wǎng)向銀行服務(wù)提供了交互式的溝通渠道，客戶可以在訪問網(wǎng)絡(luò)銀行站點時提出具體的服務(wù)要求，網(wǎng)絡(luò)銀行與客戶之間采用一對一金融解決方案，使金融機(jī)構(gòu)在于客戶的互動中，實行有特色、有針對性的服務(wù)，通過主動服務(wù)贏得客戶。網(wǎng)絡(luò)銀行是電子銀行的代表。自從 1998 年 4 月，招商銀行推出了網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)以來，各大銀行利用技術(shù)不斷的進(jìn)行技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)架設(shè)、業(yè)務(wù)推廣。 網(wǎng)絡(luò)銀行 廣闊的前景，已越來越得到人們的重視 ，尤其是處理跨地區(qū)、跨國的公司的大宗的交易網(wǎng)絡(luò)銀行充分體現(xiàn)了它優(yōu)勢。伴隨著信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展浪潮，網(wǎng)上銀行不斷地高速發(fā)展，功能不斷地完善，業(yè)務(wù)量不斷地迅速增加，我國越來越多的金融機(jī)構(gòu)開始加快網(wǎng)上銀行建設(shè)步伐。 我國網(wǎng)絡(luò)銀行起步晚、手段少、業(yè)務(wù)量小我國商業(yè)銀行通過國際互聯(lián)網(wǎng)提供網(wǎng)上支付服務(wù)的時間并不長，業(yè)務(wù)量也較小。 電子銀行是通過網(wǎng)絡(luò)和電子終端為客戶提供自助金融服務(wù)的虛擬銀行，包括網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、家庭銀行和自助銀行。 （ 2）服務(wù)個性化。經(jīng)濟(jì)界普遍認(rèn)為電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，在按一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下從事各種各樣商務(wù)活動的方式，電子商務(wù)的目的是要實現(xiàn)企業(yè)乃至全社會的高效率，低成本的貿(mào)易活動。它創(chuàng)造的電子貨幣以其獨具優(yōu)勢的網(wǎng)上支付功能，為電子商務(wù)中電子支付的實現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的支持。在科技發(fā)達(dá)、風(fēng)險管理水平較高的美國，每年因電子商務(wù)安全問題所造成的經(jīng)濟(jì)損失約為 75 億美元。有些客戶，不是不想用電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行，而是缺乏相關(guān)的基礎(chǔ)知識，實際動手操作能力較差。 4 (3)法律問題。 (3)加強(qiáng)立法與監(jiān)管 作為中央銀行的金融監(jiān)管部門要針對信息技術(shù)在金融行業(yè)中的廣泛應(yīng)用作戰(zhàn)略性的思考既要鼓勵和支持商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新避免限制性的政策或立法又要規(guī)范和引導(dǎo)國內(nèi)的商業(yè)銀行有序開展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)銀行快速、健康發(fā)展；既要認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)銀行開展的業(yè)務(wù)種類和特點盡快制定網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的指導(dǎo)意見和原則又要針對現(xiàn)有的相關(guān)金融法律規(guī)章進(jìn)行必要的調(diào)整和修改制定和完善相應(yīng)的監(jiān)管辦法和措施加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的監(jiān)管有效防范新的金融風(fēng)險 。 最終達(dá)到人們可以隨時隨地的安全、
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