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企業(yè)營銷管理制度大全(存儲版)

2024-11-17 21:17上一頁面

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【正文】 章或合同章,所蓋章與營業(yè)執(zhí)照,合同抬頭相符,簽名與營業(yè)執(zhí)照上的負責人相符。從我公司直接發(fā)貨才予開票。經(jīng)審批后紅藍字調帳。 (若是必須每月金額打足才能兌現(xiàn) ) D.保證金回籠截止日期分為每月一次或二次。 B.客戶退款一般在終止業(yè)務往來的次月辦理,需客戶提供:終止業(yè)務往來申請清帳退款的證明,正規(guī)收款收據(jù),客戶經(jīng)理的簽字認可。要了解以下信息,可向辦事處查詢。如有疑義,請向財務科 (電話: 057187814020)或辦公室田偉敏 (電話: 057187028071)查詢。 3.各分公司根據(jù)公 司批件招聘合格的銷售人員。 2.優(yōu)秀的銷售代表可以晉升為客戶經(jīng)理,優(yōu)秀的客戶經(jīng)理可以晉升為區(qū)域經(jīng)理;優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理可以晉升為省級經(jīng)理。 3.在杭進銷售公司,景芳基地等所有公司大門必須佩戴上崗證。 4.遵守紀律,按時上班,準時下班,及時考勤。 12.視顧客為上帝,給顧客以方便,積極圍繞銷售經(jīng)營做好各項工作。 目前我們經(jīng)常接觸到的用于商品勞務交易的有普通發(fā)票和增值稅發(fā)票,按開具方法不同分為手工票和電腦票,增值稅發(fā)票按限額還可已分為萬元版、十萬元版、百萬元版。 2.銷售員一律不得擅自向外單位借款;如確屬急用的,必須請經(jīng)銷售公司總經(jīng)理批準后,由公司以傳真形式通知經(jīng)銷單位方可借,否則本公司不予承認,向外單位借款的銷售員在返杭后 10天內必須辦好還款手續(xù),無故逾期不辦者,不予報銷。如因客戶經(jīng)理把關不嚴造成貨款流失,其損失由客戶經(jīng)理承擔。地區(qū)經(jīng)理制定的促銷方案,省級經(jīng)理應在一個工作日內簽署意見并報廣告部核價、銷售公司審核。如確實系實際銷售的需要對原定方案進行變通或調整,必須提前報請公司同意。過橋、過路費背面必須注明事由。若各經(jīng)銷商確實無法向公司提供正規(guī)的財稅部門監(jiān)制的發(fā)票而要求收取保證金利息等非代墊款項,將會造成公司重復繳稅,因此公司按如下業(yè)務處理方法執(zhí)行: 對保證金利息,差價補貼支付等經(jīng)營性收入款項 1.能提供財稅發(fā)票的在發(fā)票上寫明款項內容,金額, (按發(fā)票填寫要求規(guī)范填寫: 雙面復寫、付款單位、時間、大小寫金額一致、不得涂改、加蓋收款單位公章等等 )公司將予以抵貨款處理。 (二 )費用報銷 1.費用審批 銷售人員所有的出差費用、經(jīng)營費、辦公費、汽車使用費用等報銷,由各經(jīng)辦人根據(jù)實際發(fā)生的費用票據(jù)認真分類匯總后,經(jīng)區(qū)域經(jīng)理審核簽字、省級經(jīng)理簽字后,到相關分公司 財務審核報銷。 各級銷售人員離開住所地,在本所管區(qū)域內出差,予以發(fā)放津貼(包括住宿費、住勤補貼 ),標準如下: 省級經(jīng)理出差 120 元 /天;區(qū)域經(jīng)理出差 80元 /天;客戶經(jīng)理出差地級市以上 50元 /天,縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 40元 /天,若出差時住出差地辦事處房子,仍按住勤補貼 20元 /天報銷。 3.交通費: 交通費是指由于工作需要乘坐交通工具 (飛機 /輪船、汽車等 )發(fā)生的各項交通費用,但不包括出租車費用。 銷售公司銷售人員出差費用報銷的規(guī)定 為加強銷售公司銷售人員出差各項費用控制,現(xiàn)制定銷售公司差旅費、經(jīng)營 費、辦公費、汽車使用費等費用標準及報銷規(guī)定如下: (一 )差旅費 差 旅費主要包括津貼、租房費、交通費及郵電、通訊、傳真復印費等組成,各項差旅費標準規(guī)定如下: 1.津貼: 津貼是指對銷售人員出差在外予以的住宿費及住勤補貼。 2.各項費用進行年底考核,超出各級額定費用總額,扣省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理超出部分的 10%資金。這類發(fā)票由財稅局監(jiān)制,發(fā)票上印有當?shù)刎敹惒块T的監(jiān)制章。 4.辦事處購買辦公用品集中購買,發(fā)票后附有清單。 2.公司根據(jù)各市場上報的相關材料定期進行抽查,以考察上報材料的真實性,如出現(xiàn)與事實不符等情況將視情節(jié)輕重,扣罰責任人及主管 5%50%的年終獎。大小寫金額填寫是否一致,日期是否填寫完整,票面是否有涂改,出票銀行操作員個人私章是否蓋全,印數(shù)是否完整,匯票有效為二、三兩聯(lián)缺一不可,匯票專用章必須完整清晰。 5.匯票原則上必須到公司確認后才予以報站。除國家稅務總局或者省級稅務機關依各自的職責批準外,發(fā)票均應套印全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章。 (票據(jù)符合稅法要求、記錄的經(jīng)濟活動真實、合法 ) 2.原始憑證的準確性、完整性。 10.艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,公司財物,人人愛惜。 2.鉆研業(yè)務,提高水平,開拓創(chuàng)新,擴展銷售。 4.屢次違反公司人事管理制度的人員,公司將予以嚴肅處理,直至開除。正式員工離退的則必須在 15天內到公司辦離職手續(xù),延期不辦者,公司將視同自動離廠,原有的股份不予退還,分紅等不予發(fā)放。 (必須是原崗位有空缺 )。 8.因目前所用增殖稅發(fā)票屬有價證券,且國家已實行全國電腦聯(lián)網(wǎng)管理,故銷售員在交接過程及攜帶途中必須嚴加保管,遺失一張增殖稅發(fā)票,無論票面金額大小,根據(jù)國家有關規(guī)定,將扣罰當事人 2500 元并上交國庫。 3.內勤每天將有關當日資金回收,報站、實發(fā)、可用資金,報站未發(fā),銷售日報表,移庫產(chǎn)品庫存及未發(fā)等信息發(fā)郵件給各辦事處和省級經(jīng)理。 E.若客戶不開任何收據(jù)的,我公司直接在發(fā)貨發(fā)票中折扣,并開具返息通知單給客戶。 B.經(jīng)銷商向特約二批商收取部分保證金,客戶經(jīng)理應按協(xié)議監(jiān)督執(zhí)行,雙方履行。 6.經(jīng)銷單位需退貨時,事先填寫退貨單經(jīng)審批 后方可退回,公司按倉庫實收數(shù)沖帳 7.增值稅單位需附當?shù)囟悇站滞素涀C明。 E.對一批商因無開稅票能力而需公司直接給二批開稅票的,需此二批商及所屬一批商與公司簽訂開戶二批協(xié)議,單獨打款發(fā)貨,公司才予以開稅票。 ●開戶、終止及變更客戶資料: 1.開戶: A.新開戶必須上報開戶原因及市場情況,經(jīng)公司核實批準后實施; B.同意開戶后提供聯(lián)銷體協(xié)議和聯(lián)銷體實施細則 (各 2 份 ),禁止商業(yè)賄賂的協(xié)議 (3份 ),開戶登記表 (省級經(jīng)理簽字 ),營業(yè)執(zhí)照副本復印件,全年計劃表,合同評審表。 5.產(chǎn)品不允許自提,特殊情況經(jīng)批準后執(zhí)行。 3.戶要求打承兌匯票必須事先征得公司同意且須內勤通過銀行查詢確認無誤后方可報站發(fā)貨。市場銷售頓時大增,僅 1月份非??蓸蜂N量就增加了 61%(非常可樂新包裝照片 ) 8.經(jīng)典營銷之四:純凈水的營銷 、時尚的新一代明星用自己的歌聲將娃哈哈純凈水的純情純凈品牌內涵演繹得淋漓盡致。 (登山者、航海者、航空者、旅行者喝娃哈哈 (拍 )) 在中國,只要有商店,你就能見到娃哈哈的身影。超前決策,早走一步 ,步步領先。這與在產(chǎn)品質量上追求“零缺陷”是一致的,高度統(tǒng)一的。決不“舍義取利”還意味著企業(yè)要有較強的法制意識,不能夠為了自己的利益而置法律于不顧,進行不正當?shù)氖袌龀醋鳎烈赓H低別人,抬高自己。其次,在企業(yè)的各部門之間,各公司之間,都必須相互支持,互相協(xié)作,形成一個朝著共同目標前進的團隊,方能從勝利走向勝利。這要求每個人必須付出辛勤勞動,必須全身心地投入到工作中做出不俗成績來才能得到公司的獎賞,才能受到人們的敬重。娃哈哈公司的組織運行有一個非常鮮明的特點就是權力高度集中,這是政令暢通,各項工作是 一盤棋的重要保證。其次,公司認為,每一個 人都是有用之人,每一個人都是人才,只不過是專長不一,材有大小。要求廣大干部員工,各部門、公司、團體,無論在政治上,還是在經(jīng)濟上;無論是思想上,還是在行動上,都必須與公司保持高度一致,一切行動聽指揮,執(zhí)行命令不走樣。高效,是指要有較好的實際效果,這是快的最終落腳點,沒有效果的快毫無意義可言。今天取得了一些成績,但并不是說從此可以高枕無憂,反過來,身處順境,卻需要想到危難,未雨綢繆,早作準備。娃哈哈的發(fā)展也是屢次得益于機遇的垂青。第五,江澤民總書記所倡導的 64字新時期創(chuàng)業(yè)精神中有 8 個字是“學習外國,自強不息”,他把“自強不息”與“學習外國”放在一起,相提并重,含義是十分深刻的,這對我們娃哈哈公司而言也 具有指導意義。各位員工要利用一切機會認真學習,努力掌握更多的知識,更高的技術,為公司作出更多的貢獻。當然,我們說勇于開拓,勇于創(chuàng)新,又不是盲目地、不顧現(xiàn)實地一味貪多求快,求新求奇,而是要基于慎密思考和科學論證,只有這樣的開拓和創(chuàng)新,才有實際意義。所以,勇于開拓不可能是憑空而有,而有它自身的行為邏輯。所謂“木秀于林,風必摧之”,這雖是有良知的封建文人對于英才沉淪的深切同情,但同時也透露出了黑暗時代的觀念。娃哈哈是從一家很小的小廠發(fā)展起來的,一磚一瓦,一分一厘都浸透著娃哈哈人的汗水 !娃哈哈的創(chuàng)業(yè)者最懂得創(chuàng)業(yè)的艱難,同時也最清楚節(jié)約的重要。黨的十四屆六中全會通過的《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題決議》指出;在全民族樹立艱苦創(chuàng)業(yè)精神,是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的重要思想保證。在利益面前要經(jīng)得住誘惑,不能見利忘義,違法亂紀,放松警惕,腐化變質。優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風也是強大的精神力量??傊?,企業(yè)要想發(fā)展,就必須先振奮精神。 娃哈哈獲得的主要榮譽 ● 娃哈哈是全國最大的飲料企業(yè) ● 娃哈哈從 1998 年開始連續(xù)四年榮獲全國飲料十強之首 ● 娃哈哈首次位列中國工業(yè)企業(yè)利潤總額前 20位 ● 娃哈哈位列中國食品 20 大著名● 品牌之首 ● 娃哈哈是全國飲料企業(yè)中產(chǎn)品最齊全的企業(yè) 娃哈哈的產(chǎn)品系列包含:乳飲 料、飲用水、碳酸飲料、茶飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品等六大類 30多個品牌,其中主導產(chǎn)品娃哈哈純凈水、娃哈哈含乳飲料、娃哈哈八寶粥的銷量均保持連續(xù)多年穩(wěn)居行業(yè)第一的良好勢頭。在同洋品牌的短兵相接中,企業(yè)的管理水平、經(jīng)營水平進一步得到提升。從此娃哈哈逐步開始步入規(guī)模經(jīng)營之路。 2 每旬檢查二批商發(fā)貨情況及資金到位情況, 2 每月確認當月返息額度與銷售額, 2 并上報銷售公司內勤。 2 與經(jīng)銷商共同 2 商議提出廣告宣傳促銷活動的建議方案, 2 報請區(qū)域經(jīng)理后經(jīng)省級經(jīng)理、公司批準后組織實施。 2 安排廣告促銷計劃上報省級經(jīng)理, 經(jīng)公司審批后具體落實執(zhí)行。每月不 1 得少于各 10 家,1 抽查面必須占各分管面的 30%。 區(qū)域經(jīng)理的崗位職責 區(qū)域經(jīng)理的工作職責 負責分管區(qū)域內客戶經(jīng)理工作的指 導、檢查和考核。 1 每月召開 1次客戶經(jīng)理會議與經(jīng)銷商會議 (可以全省開, 1 但主要分片開 ), 1 布置工作, 1 落實任務, 1 傳達公司精神。 1 制定負責策劃組織全省內的大型促銷活動, 對各區(qū)域經(jīng)理提出的各項促銷方案進行預審。 1 負責全省網(wǎng)絡的管理, 1 制定全省經(jīng)銷商、二批商設置方案, 1 開設與淘汰經(jīng)銷商的審批。 每月走訪客戶及檢查客戶經(jīng)理工作, 每月不 得少于各 10家及 30%的面, 并做好走訪檢查記錄。 3 對新開客戶與淘汰客戶進行審查, 3 并轉報銷售公司批準。 每月抽查各分管客戶經(jīng)理下屬二批、零售商 1次, 1 考核客戶經(jīng)理匯報資料的真實性。 2 協(xié)調解決分管區(qū)域經(jīng)銷商客戶經(jīng)理之間的矛盾 及解決疑難問題。 1 解決質量等我公司存在的問題, 1 做好售后服 務工作。 1 每旬與經(jīng)銷商分析一次市場形勢, 檢查資金到位情況,2 編制發(fā)貨計劃, 2 上報銷售公司內勤, 2 并抄報區(qū)域經(jīng)理。 歷史轉折 1991 年在杭州市政府的支持下,僅有 100 多名員工但卻有著 6000多萬元銀行存款的娃哈哈營養(yǎng)食品廠,毅然以 8000萬元的代價有償兼并了有 6 萬多平方米廠房、 2020 多名員工,并已資水抵債的全國罐頭生產(chǎn)骨干企業(yè)之一的杭州罐頭食品廠,組建成立了杭州娃哈哈集團公司。為迎接 WTO的挑戰(zhàn),培養(yǎng)全球競爭力, 1998 年 6 月,公司適時推出中國人自己的可樂──非常可樂系列碳酸飲料,挑戰(zhàn)世界飲料巨頭。在公司驕人業(yè)績的背后,更是濃縮了公司多年經(jīng)營與奮斗所形成的綜合實力與競爭優(yōu)勢,以及多年經(jīng)營所形成的良好環(huán)境。毛主席說過:“人是要有一點精神的”,如果我們身處一個激烈競爭的時代,肩負創(chuàng)業(yè)的重任,卻沒有一種創(chuàng)業(yè)者的精神狀態(tài),就不可能沖 破種種陳舊思想觀念的束縛,敢闖敢試,積極進取;就不可能勇敢地面對前進道路上的層層困難和障礙,奮力開拓,勇往直前;就不可能在物質基礎相對薄弱的條件下克勤克儉,艱苦奮斗;就不可能抵御物質享受的誘惑保持節(jié)操,甘于淡泊。那么我們信念和理想是什么呢?我們的信念和理想是要大力推動民族食品飲料行業(yè)的發(fā)展,要成為民族工業(yè)的驕傲,要為中國經(jīng)濟的發(fā)展作出更大的貢獻,要在國際經(jīng)濟舞臺上占有一席地位。特別是在成績面前要經(jīng)得住考驗,不能驕傲自滿,沾沾自喜,貪圖享受,喪失斗志。改革開放的總設計計師鄧小平同志也曾多次強調:“艱苦奮斗至少要講六十到七十年,即使將來生活好了,也還要艱苦奮斗”。自覺反對講排場、談享受、比闊氣的不正之風。反對出眾,也就是反對開拓和創(chuàng)新。要樹立起理想和抱負,又必須靠不斷的學習和自覺砥礪。這是前提,是基礎。公司與公司之間,部門與部門之間,要比作風,比成績,比干勁,形成一種比、學、趕、幫、超的良好氛圍。娃哈哈人不許輕易言敗,而要發(fā)揚百折不撓的勇氣,即使暫時遇到一些困難,也一定要千方百計,臥薪償膽,“十年生聚,十年教訓”,最終戰(zhàn)而勝之。企業(yè)的發(fā)展確實需要一些機遇,承認機遇的重要性,是辯證唯物主義的一種體現(xiàn)。
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