20xx年中國電信公司手機(jī)游戲培訓(xùn)教材(存儲版)
【正文】 游戲道具，有防止被踢、雙倍積分等多種服務(wù)。如整合進(jìn)入套餐，則具體的受理等流程另文下發(fā)。具體流程如下圖所示： 新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)中心 互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務(wù)運(yùn)營中心 投訴咨詢處理流程 用 戶 投 訴 和 建 議 查 詢 流 程需 求 發(fā) 起 用 戶 投 訴 和 建 議1 0 0 0 0 / 營業(yè) 廳其 他 業(yè) 務(wù)處 理 系 統(tǒng)或 專 業(yè) 部門客 戶結(jié) 果 反 饋客 戶 提 出 投 訴和 建 議判 斷 投 訴 類 型答 復(fù) 用 戶 ， 結(jié) 束反 饋 結(jié) 果 到1 0 0 0 0 號計(jì) 費(fèi) 類業(yè) 務(wù) 類1 0 0 0 0 / 營 業(yè) 廳判 斷 計(jì) 費(fèi) 是 否 有 誤到 I S M P 平 臺 核 實(shí)是 否 與 牌 照 方 、 C P / S P相 關(guān)牌 照 方 、 C P / S P 處理交 相 關(guān) 部 門 管 理 員 處 理進(jìn) 入 相 關(guān) 退 賠 流 程1 0 0 0 0 號 回 復(fù) 并 回訪 用 戶成 功是否否是。 ? 用戶可以根據(jù)自己的需求自行選擇添加多少款游戲，刪除游戲不會影響游戲大廳的使用。 系統(tǒng)設(shè)置：設(shè)置符合自己需要的功能。然后在手
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1