新員工培養(yǎng)心得(存儲(chǔ)版)
【正文】 做到身體力行，言行一致，要求新員工做到的，站負(fù)責(zé)人首先要做到：讓新員工內(nèi)務(wù)整理規(guī)范，負(fù)責(zé)人首先要做到不違反宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；讓員工收費(fèi)業(yè)務(wù)熟練，負(fù)責(zé)人首先要替崗時(shí)做到肢體禮儀、文明用語(yǔ)到位、業(yè)務(wù)嫻熟；讓新員工按時(shí)打卡，負(fù)責(zé)人首先要按時(shí)到崗，按時(shí)交接班進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。只有他們自己掌握了解決問(wèn)題的方法，才不會(huì)出現(xiàn)入職半年和入職幾年后原地踏步的現(xiàn)象。最后就是堅(jiān)持，堅(jiān)持每周或者每月檢驗(yàn)新員工的學(xué)習(xí)效果，形成習(xí)慣將有更多的收獲，這本身也是對(duì)自己綜合素養(yǎng)的提升過(guò)程。其 實(shí)這只是一個(gè)參數(shù)，我們要更多地去關(guān)注員工是否具備解決問(wèn)題的能力，站負(fù)責(zé)人要引導(dǎo)員工提升這種能力。剛剛?cè)肼氹A段，正是新員工模仿和觀察的階段，站負(fù)責(zé)人和老員工的榜樣作用對(duì)適應(yīng)過(guò)程中的新員工有著重大的影響，好習(xí) 慣和壞習(xí)慣都將直接影響到新員工。所以各收費(fèi)站負(fù)責(zé)
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