【正文】 資產(chǎn)而存在的。在 北京 IT 創(chuàng)業(yè) 型企業(yè)中最重要的人力資源是那些能夠?qū)崿F(xiàn)有 效創(chuàng)新的高級科技人才 和管理人才，他們已成為反映企業(yè)競爭力、創(chuàng)造力的一個(gè)重要標(biāo)志。這種扁平化的組織結(jié)構(gòu)通 過增大管理幅度，減少層次來提高信息收集、傳遞和決策的效率。由以上數(shù)據(jù)可以看出 IT 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是解決我國就業(yè)問題的重要渠道。 19 促進(jìn) 經(jīng)濟(jì)增長的 主要力量 正如美國波士頓聯(lián)邦儲(chǔ)備 銀行的行長拉爾夫 只是北京市的 IT 技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠暾堃颜既繉＠暾埖?%，其中該發(fā)明專利占全部發(fā)明專利的 %，平均增長率達(dá) %，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全部專利 %的平均增長率。 2021 年的 《中國首次青年就業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，當(dāng)前年青人最喜歡的行業(yè)主要集中在信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)、軟件業(yè)及金融業(yè)，其中有 21%的被調(diào)查者認(rèn)為信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)、軟件業(yè)是最理想的行業(yè) ，而這三塊正是屬于 IT 行業(yè) 。北京 IT 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)所面臨的市場環(huán)境的多變和不確定性，使得傳統(tǒng)的管理和組織失去了有效性。物質(zhì)資源是指在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)所擁有或控制的、能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利 益的、除人力資源以外的其他任何資產(chǎn)，包括有形和無形資產(chǎn)、貨幣和非貨幣資產(chǎn)。從這兩方面創(chuàng)新的內(nèi)容可以看出，研究與開發(fā)工作將是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。據(jù)北京政府有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，北京的 IT 創(chuàng)業(yè)型企業(yè) 某些項(xiàng)目的成功率甚至在 3%以下。企業(yè)對環(huán)境變化的敏銳性主要表現(xiàn)在：當(dāng)市場競爭需要進(jìn)行擴(kuò)張時(shí)，企業(yè)就應(yīng)提高競爭的素質(zhì)；當(dāng)市場競爭急需加速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，企業(yè)就應(yīng)該改進(jìn)現(xiàn)有的設(shè)備；當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)就要來臨時(shí)，企業(yè)應(yīng)該適時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。北京的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相當(dāng)規(guī)范化，商業(yè)運(yùn)作模式成熟，在運(yùn)輸能力、市場規(guī)模方面都位于全國前列。 IT 產(chǎn)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)的核心和基礎(chǔ)，是符合高技術(shù)特點(diǎn)的生產(chǎn)、處理和傳輸信息產(chǎn)品與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，它還包括縱使用互聯(lián)網(wǎng)和完成電子商務(wù)活動(dòng)提供基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)業(yè)。 ? 產(chǎn)品主要技 術(shù)必須包括領(lǐng)域中處于技術(shù)前沿的工藝或技術(shù)突破。 第三章 北京 IT 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)現(xiàn)狀與問題 IT 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的定義 IT 企業(yè)出現(xiàn)在 20 世紀(jì) 80 年代后，它的第一個(gè)特征是高新技術(shù)企業(yè)，或稱北京 IT 創(chuàng)業(yè)企業(yè)。 綜上所述，由于西方國家對企業(yè)文化構(gòu)成的研究視野不同，所以得出的企業(yè)文化組成的方面有一定差異。企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。企業(yè)文化將是企業(yè) 在發(fā)展過程中 的核心競爭力所在，是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。這樣，企業(yè)為顧客提供價(jià)值和追求回報(bào)相輔相成，相互促進(jìn)，客觀上達(dá)到的是一種雙贏的效果。 對企業(yè)來說，市場營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略 是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧 客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時(shí)，也享受到了便利。 隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快， 4Ps 理論越來越受到挑戰(zhàn)?？梢?，市場營銷的核心概念應(yīng)當(dāng)包含需求及相關(guān)的欲求、需要，產(chǎn)品 及相關(guān)的效用、價(jià)值和滿足，交換及相關(guān)的交易和關(guān)系，市場、市場營銷及市場營銷者。當(dāng)員工得到有效使用時(shí)，對員工而言，其滿意感增強(qiáng)，勞動(dòng)積極性提高：對組織而言，則表現(xiàn)為員工得 到合理配置、組織高效運(yùn)作、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高。設(shè)置這項(xiàng)基本功能的根本目的在于增強(qiáng)員工的滿意感，提高其勞動(dòng)積極性和勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加組織的績效。也就是說人力資源管理就是一個(gè)人力資源的獲取、整合、獎(jiǎng)酬、調(diào)控及開發(fā)的過程，這也是人力資源管理的五項(xiàng)基本功能，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展最根本的“原動(dòng)力”。 (2)、公平理論的模式（即方程式） : Qp/Ip=Qo/Io 式中， Qp 代表一個(gè)人對他所獲報(bào)酬的感覺。 公平理論認(rèn)為，人能否受到激勵(lì)，不但受到他們得到了什么而定，還要受到他們所得與別人所得是否公平而定。 人的五種基本需要在一般人身上往往是無意識的。 人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂。尊重的需要又可 11 分為內(nèi)部尊重和外部尊重。當(dāng)然，當(dāng)這種需要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵(lì)因素了。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括對以下事物的需求：呼 吸 、 水 、食物 、 睡眠 、 生理平衡 、 分泌 和 性 。s hierarchy of needs） 企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展都離不開人的工作，人力資源管理是現(xiàn)在企業(yè)管理的重要組成部分。但這一戰(zhàn)略與提高市場份額的目標(biāo)不可兼顧，在建立公司的差異化戰(zhàn)略的活動(dòng)中總是伴隨著很高的成本代價(jià)，有時(shí)即便全產(chǎn)業(yè)范圍的顧客都了解公司的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價(jià)格。即使在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不佳，平均獲利水平差的產(chǎn)業(yè)中，競爭位置較好的企業(yè)，仍能獲得較高的投資回報(bào)。 五力模型 9 圖 3 邁克爾 這 四 個(gè)變量在企業(yè)的每個(gè)發(fā)展階段都有所不同 ，而企業(yè)的在四個(gè)生命周期階段有了不同的發(fā)展模式 。李業(yè)認(rèn)為銷售額反映了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在市場上實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，銷售額的增加必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大和競爭力的增強(qiáng)為支持，它基本上能反映企業(yè)成長的狀況。當(dāng)一個(gè)公司兼有控制力和靈活性時(shí)，它處在盛年期，過了盛年期后它可控性強(qiáng)，但卻慢慢變的僵化了。隨后眾多經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家對該理論進(jìn)行了深入研究，生命周期理論的發(fā)展經(jīng)歷了孕育階段（ 20 世紀(jì) 50 年代至 60 年代）、系統(tǒng)化研究階段（ 20 世紀(jì) 60 年代至 70 年代）、模型化研究階段（ 20 世紀(jì) 70年代至 80 年代）和模型修正階段（ 20 世紀(jì) 90 年代以來），到現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)生命周期的理論已經(jīng)有二十多種，由于研究的著眼點(diǎn)不同，不同的專家將企業(yè)發(fā)展過程分為不同的階段，階段的數(shù)量也從 3 到10 不等。 論文第二部分?jǐn)⑹鲆玫南嚓P(guān)理論和知識； 論文第三部分對 北京 的 IT 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特點(diǎn) 、 基本情況 、 發(fā)展現(xiàn)狀與問題進(jìn)行研究和分析 ； 論文第四部分 根據(jù)第三部分的 論述 ， 總結(jié)出北京 IT 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的四種模式的發(fā)展結(jié)果 ； 論文第 五 部分根據(jù)北京 IT 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展模式四種結(jié)果的，分別從 IT 企業(yè) 各發(fā)展模式的企業(yè)規(guī)模與產(chǎn)權(quán)制度， 戰(zhàn)略方向，產(chǎn)品營銷，人力資源及企業(yè)文化方面進(jìn)行詳細(xì)闡述； 論文第 五 部分 以北京北京 ZHYT 公司為例進(jìn)行分析目前的發(fā)展模式，并做出展望。 通過對 IT 創(chuàng)業(yè)型企業(yè) 發(fā)展 不同階段管理 問題 的分析，可以科學(xué)地認(rèn)識企業(yè)生長的規(guī)律，總結(jié) 企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方式、人力資源活動(dòng)、產(chǎn)品營銷方法、企業(yè)文化建立 的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，實(shí)施以長期生存發(fā)展為目標(biāo)的對策 。 當(dāng)前中國需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)， 更需要 IT 的創(chuàng)業(yè)企業(yè)， 然而中國市場經(jīng)濟(jì)來臨不久，創(chuàng)業(yè)環(huán)境還不是很成熟。 從全國范圍來看，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會(huì)成長為 北京 IT 創(chuàng)業(yè)企業(yè) ，而 根據(jù)發(fā)改委 北京 IT 創(chuàng)業(yè)企業(yè) 司的材料， 截止到 2021 年末， 北京 IT 創(chuàng)業(yè)企業(yè) 所創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值已占到國內(nèi)生產(chǎn)總值（ GDP）的 59%， 北京 IT 創(chuàng)業(yè)企業(yè) 是 4200 萬戶，這些 北京 IT 創(chuàng)業(yè)企業(yè) 它的增加值占的 59%，占商品銷售額的 60%，占上繳稅收的 51%，提供城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì) 80%左右。s economic way to achieve change, promote industrial upgrading, stimulating the national economy39。 我國要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，在未來世界經(jīng)濟(jì)中占有一席之地，也唯有大力發(fā)展北京 IT 創(chuàng)業(yè)企業(yè)。企業(yè)發(fā)展模式的選擇是一個(gè)企業(yè)正常發(fā)展的重要方面，因此，研究北京 IT 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展模式，以點(diǎn)蓋面，希望能幫助到全國此類的企業(yè)健康向上的發(fā)展，將具有十分重要的意義。s IT development model of entrepreneurial growth. Finally, the analysis of one of Beijing39。其中， IT 市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到 2865 億元，到 2021年 末 ，其規(guī)模 已 達(dá) 6308 億元，成為國民經(jīng)濟(jì)中最富活力的領(lǐng)域之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約 80%的 IT 企業(yè)在創(chuàng)業(yè)后的年內(nèi)倒閉，只有不到 1%被認(rèn)為是比較成功的。第二個(gè)來源，采用深度訪談的方式和 IT 技術(shù)開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的資深人士進(jìn)行 深入的交流，包括 IT 技術(shù)、 開發(fā)資深人士 和管理人士 代理商 、 資深行業(yè)專家。有正確的 管理模式 ，成功的出現(xiàn)幾乎是必然的，而靠錯(cuò)誤 管理模式 獲得成功決不可能。哈佛大學(xué)的 Greiner 教授（ 1972）在其《組織的成長的演變 和變革》一文中提出了企業(yè)生命周期的概念，并把企業(yè)生命周期劃分為 5 個(gè)階段；理查德 L﹒達(dá)夫特（ 1999）在總結(jié)拉芮 E﹒格利納、羅伯特 E﹒奎恩和克姆﹒卡麥爾森等人的理論基礎(chǔ)上，提出企業(yè)發(fā)展 7 經(jīng)歷四個(gè)主要階段：創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、規(guī)范化階段和精細(xì)化階段，并從 結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品或服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)與控制系統(tǒng)、創(chuàng)新、企業(yè)目標(biāo)、高層管理方式等六個(gè)方面對組織在這四個(gè)階段的特點(diǎn)進(jìn)行描述。 8 （圖 12 企業(yè)成長模型） 我國學(xué)者陳佳貴、黃速建在 1998 年提出了企業(yè)成 長模型 [3]。為了方便研究，本文將企業(yè)生命周期劃分為四 個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)期，成長期，成熟期和衰退期。如何在競爭中求發(fā)展，是每個(gè)企業(yè)都在思考的課題。競爭法則可以用五種競爭力來具體分析，如圖所示，這五種競爭力包括：新加入者的威脅、客戶的議價(jià)能力、替代品或服務(wù)的威脅、供貨商的議價(jià)能力及既有競爭者。將著兩種基本的競爭優(yōu)勢與企業(yè)相應(yīng)的活動(dòng)相結(jié)合，就可導(dǎo)出可讓企業(yè)獲得較好競爭位置的三種一般性戰(zhàn)略： (1)、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（ Overall cost leadership） (2)、差異化 戰(zhàn)略又稱別具一格戰(zhàn)略（ differentiation） (3)、集中化戰(zhàn)略又稱目標(biāo)集中戰(zhàn)略、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略（ focus） “總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ”要求企業(yè)必須建立起高效、規(guī)?；纳a(chǎn)設(shè)施，全力以赴地降低成本，嚴(yán)格控制成本、管理費(fèi)用及研發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費(fèi)用。公司或者通過滿足特殊對象的需要而實(shí)現(xiàn)了差異化，或者在為這一對象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本，或者二者兼得。 馬斯洛需求層次理論（ Maslow39。在這個(gè)意義上說，生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)最首要的動(dòng)力。 人人都希望得到相互的關(guān)系和照顧。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價(jià)。 馬斯洛的需求層次理論，在一定程度上反映了人類行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律。低層次的需要基本得到滿足以后，它的激勵(lì)作用就會(huì)降低，其優(yōu)勢地位將不再保持下去，高層次的需要會(huì)取代它成為推動(dòng)行為的主要原因。 亞當(dāng)斯的公平理論又稱社會(huì)比較理論，由美國心理學(xué)家約翰他們是以相對付出和相對報(bào)酬全面衡量自己的得失。 Io 代表這個(gè)人對比較對象所做投入的感覺。顯然，對之進(jìn)行管理。 (5)．開發(fā)：這是人力資源管理的重要職能。因此， 在IT 企業(yè)的 發(fā)展各階段中，重點(diǎn)在于該企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)資源的爭奪、重新組織和利用，在信息知識 經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在企業(yè)的眾多資源中，人做為一種資源的重要性越來越引起重視， 所以 任何 中國 IT 企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源和人力資源的有效配置。 經(jīng)典 4Ps 4Ps 營銷策略自 20 世紀(jì) 50 年代末由 Jerome Mc Carthy 提出以來，對市場營銷理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典。同時(shí)，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值 (CustomerValue)。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo) 顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。 第三是 關(guān)系營銷越來越重要 。 ② 4Rs體現(xiàn)并落實(shí)了關(guān)系營銷的思想。由于企業(yè) 的生命周期不同，發(fā)展 層次不同，情況千差萬別，市場 環(huán)境 、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以至少在一個(gè)時(shí)期內(nèi)， 4Ps還是營銷的一個(gè)基礎(chǔ)框架， 4Cs也是很有價(jià)值的理論和思路。這一點(diǎn)，已成為眾多企業(yè)的共識。價(jià)值觀是企 業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來選擇自己的行為。 企業(yè)制度文化是由企業(yè)的法律文化、組織形態(tài)和管理形態(tài)所構(gòu)成的外顯文化，是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，將物質(zhì)文化同精神文化協(xié)同起來成為一個(gè)有效的整體：包括經(jīng)營制度和管理制度。 高技術(shù)往往與“新”技術(shù)連在一起，故稱高新技術(shù)。并對 北京 IT 創(chuàng)業(yè)企業(yè) 的認(rèn)定作了一系列的具體規(guī)定 ，有四個(gè)方面的指標(biāo)： 北京IT 創(chuàng)業(yè)企業(yè) 是知識密 集、技術(shù)密集的經(jīng)濟(jì)實(shí)體； 具有大專學(xué)歷的人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)的 30%以上； 16 用于高新技術(shù)產(chǎn)品研究與開發(fā)的費(fèi)用應(yīng)占總收入的 3%以上； 技術(shù)性收入和高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值的總和應(yīng)占企業(yè)總收入的 50%以上。 對于 這 些 新創(chuàng)立的企業(yè)，對創(chuàng)業(yè)環(huán)境的了解是非常關(guān)鍵。 品牌效應(yīng)巨大。 17 IT 產(chǎn)品的高附加值 （再考慮更確切的詞） 北京的 IT 創(chuàng)業(yè)型企業(yè) 的產(chǎn)品主要是 IT 高新技術(shù)產(chǎn)品，產(chǎn)品中的物質(zhì)性材料成本占產(chǎn)品價(jià)格的比重很小，決定其價(jià)值的主要因素是其中所包含人的創(chuàng)造力和領(lǐng)先的 IT 技術(shù)，這就使得產(chǎn)品附加值相對于一般工業(yè)產(chǎn)品要高得多。另外， 北京的 IT 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)步入成熟之后， 由于 己經(jīng)有能力同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新