【正文】 務(wù)簡(jiǎn)稱 B2B， B2C 是指 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式， C2C 是指消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者 的電子商務(wù)模式， B2G 是指企業(yè)對(duì)政府 的電子商務(wù)模式。s recall these colorful images that brought the country great joy. Calabash Brothers Calabash Brothers (Chinese: 葫蘆娃 ) is a Chinese animation TV series produced by Shanghai Animation Film Studio. In the 1980s the series was one of the most popular animations in China. It was released at a point when the Chinese animation industry was in a relatively downed state pared to the rest of the international munity. Still, the series was translated into 7 different languages. The episodes were produced with a vast amount of papercut animations. Black Cat Detective Black Cat Detective (Chinese: 黑貓警長(zhǎng) ) is a Chinese animation television series produced by the Shanghai Animation Film Studio. It is sometimes known as Mr. Black. The series was originally aired from 1984 to 1987. In June 2021, a rebroadcasting of the original series was announced. Critics bemoan the series39。s feud with Nezha over his son39。s law. In order to pass this holy book to human beings, he would have to get by the antagonist fox. The whole animation is characterized by charming Chinese painting, including pavilions, ancient architecture, rippling streams and crowded markets, which fully demonstrate the unique beauty of China39。s 10 mustsee animations】 The Chinese animation industry has seen considerable growth in the last several years. It went through a golden age in the late 1970s and 1980s when successively brilliant animation work was produced. Here are 10 mustsee classics from China39。P314 答：我國(guó)電子商務(wù)存在的問題有： （ 1） 基礎(chǔ)設(shè)施薄弱； （ 2） 企業(yè)信息化水平較低； （ 3） 標(biāo)準(zhǔn) 和法律環(huán)境跟進(jìn)不夠； （ 4） 支付手段不完善； （ 5） 物流發(fā)展不成熟。 P233 答：網(wǎng)絡(luò)信息檢索的一般步驟有七個(gè)主要過程： （ 1） 明確檢索需求； （ 2） 確定檢索范圍； （ 3） 確定有效的檢索詞； （ 4） 構(gòu)造合適的檢索表達(dá)式； （ 5） 由于網(wǎng)絡(luò)檢索過程中，通常都不是用戶的手工檢索，所以，選擇合適的檢索工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)檢索來(lái)說就成為了極其重要的一環(huán)。 P143152 答：信息技術(shù)的正面影響深入到社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域、滲透到個(gè)人發(fā)展的各個(gè)角落。第二，客戶自助服務(wù)。其主要內(nèi)容為：第一，通信系統(tǒng)。其主要內(nèi)容包括：第一，信息搜集。 第三代 OA 的核心是知識(shí)。對(duì)檢索所得的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，看是否能夠滿足自己的檢索要求，如果已滿足檢索要求，則利用該檢索結(jié)果，不再對(duì)其他檢索過程進(jìn)行處理；否則，再回到以上各個(gè)步驟，再重新進(jìn)行檢索。 第三，確定有效的檢索詞。 從網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的深度上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)可以分為三個(gè)層次：第一層為基礎(chǔ)通訊層。 檢索服務(wù)按照檢索方式劃分，可以分為回溯檢索服務(wù)、定題信息服務(wù)、數(shù)值型或事實(shí)數(shù)據(jù)檢索服務(wù)、全文檢索服務(wù)、用戶輔導(dǎo)服務(wù)五種。 1. 從信息服務(wù)的發(fā)展歷史及服務(wù)的內(nèi)容角度來(lái)劃分，信息服務(wù)可以分為哪些類型？試述其基本內(nèi)容 。從信息資源的作用看，由于信息資源是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源， 信息資源的開發(fā)利用程度是衡量國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的一個(gè)重要標(biāo)志，所以，信息資源的開發(fā)和利用是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)取得實(shí)效的保證，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化中處于核心地位。 答：國(guó)家信息政策是地區(qū)信息政策、組織信息政策的基礎(chǔ)；地區(qū)信息政策在國(guó) 家信息政策基礎(chǔ)之上進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展或修改；而組織信息政策更具和靈活性，但同時(shí)必須符合國(guó)家信息政策和地區(qū)信息政策的相關(guān)精神；國(guó)際信息政策是在各國(guó)國(guó)家信息政策基礎(chǔ)上，考慮本國(guó)的現(xiàn)狀和利益制定的在和其他國(guó)家或國(guó)際組織之間交流的過程中所采納的原則和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，國(guó)際信息政策也對(duì)國(guó)家信息政策具有約束力。第五，咨詢服務(wù)具有經(jīng)營(yíng)性。第二，主題標(biāo)引，就是將主題分析結(jié)果轉(zhuǎn)換為主題標(biāo)識(shí)。 信息技術(shù)改善了人們的生活。 2．簡(jiǎn)述信息與傳播學(xué)的關(guān)系 。 Ａ．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) Ｂ．企業(yè)外聯(lián)網(wǎng) Ｃ．國(guó)際互聯(lián)網(wǎng) Ｄ．衛(wèi)星傳播網(wǎng) 6．通過超越時(shí)空限制的 Inter 這一全球 化媒體，將商家的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)直接延伸到廣大消費(fèi)者的面前，為消費(fèi)者提供相對(duì)完全的商品信息和便捷的一對(duì)一服務(wù)。 Ａ． 字典型查詢工具 B． 搜索引擎 C． 交互式查詢工具 D． 索引型查詢工具 （ B ）。藝文志》 D． 《隋書 A．共享性 B．駕馭性 Ｃ．可延續(xù)性 D．無(wú)限性 4. 信息處理技術(shù)的典型代表是（ C ）。 信息系統(tǒng)按照功能和解決主要問題的不同，可以分為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) EDPS、（管理信息系統(tǒng) MIS）、（ 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) OAS ）、（決策支持系統(tǒng) DSS）、（ 企業(yè)資源規(guī)劃 ERP ）、電子商務(wù)等。 3從信息服務(wù)的發(fā)展歷史及服務(wù)的內(nèi)容角度來(lái)劃分，信息服務(wù)可以分為：文獻(xiàn)提供服務(wù)、（報(bào)道服務(wù) ）、（檢索服務(wù) ）、（咨詢服務(wù) ）、（網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)）五種類型。 2按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的地理范圍來(lái)劃分，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為（局域網(wǎng)）、（ 廣域網(wǎng)）和（城域網(wǎng) ）三種。 1一般說來(lái)，組織信息交流分為組織（ 內(nèi)部 ）的信息交流和組織（ 外部）的信息交流兩種形式。 知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著（ 組織 ）、（人 ）和（ 信息技術(shù)）這三個(gè)要素。 2 信息安全法包括 保守國(guó)家秘密 、檔案管理、隱私權(quán)保護(hù)、科學(xué)技術(shù)保密、 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全 、信息加密與解密以及信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)等方面的法律法規(guī)和條例等。 1網(wǎng)絡(luò)信息的組織方法主要有 主題樹方式 、文件組織方式、數(shù)據(jù)庫(kù)組織方式、 網(wǎng)絡(luò)信息指引庫(kù) 和超媒體組織方式。 信息檢索技術(shù)主要包括手工檢索技術(shù)、機(jī)械檢索技術(shù)、 計(jì)算機(jī) 檢索技術(shù)和 網(wǎng)絡(luò)檢索 檢索技術(shù) 管理是指在一定條件或環(huán)境下，管理主體為了達(dá)到一定的目的，運(yùn)用一定的職能和手段，對(duì)管理客體 施加影響和進(jìn)行控制 的過程。 1信息政策：從廣義上來(lái)說，信息政策是指用以調(diào)節(jié)信息搜集、加工、存儲(chǔ)、處理及傳播等信息活動(dòng)的指導(dǎo)原則、法令、指南、規(guī)則、條例、手續(xù)等所構(gòu)成的相關(guān)的政策群體，它涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)以及整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)問題。 咨詢服務(wù)：是指以現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和現(xiàn)代技術(shù)手段、方法，為解決經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的各種復(fù)雜問題而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)。 1 信息政策（廣義） ： 是指用以調(diào)節(jié)信息搜集、加工、存儲(chǔ)、處理及傳播等信息活動(dòng)的指導(dǎo)原則、法令、指南、規(guī)則、條例、手續(xù)等所構(gòu)成的相關(guān)的政策群體，它涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)以及整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)問題。 信息組織 ： 也稱信息有序化或信息整序，是根據(jù)信息資源檢索的需要，利用一定的科學(xué)方法和規(guī)則，通過對(duì)信息外在特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標(biāo)引、處理，使其有序化，從而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用，實(shí)現(xiàn)信息的有效流通和組合。 知識(shí)管理 ： 是協(xié)助企業(yè)組織和個(gè)人，圍繞各種來(lái)源的知識(shí)內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、分享、 應(yīng)用 以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個(gè)人、組織、業(yè)務(wù)目標(biāo)以及 經(jīng)濟(jì) 績(jī)效等諸個(gè)方面 形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過程。 % r8 信息采集 ： 答：就是信息的選擇和提取的過程，是根據(jù)不斷變化的用戶需求從信息資源中搜索、選擇和提取的連續(xù)過程。 組織信息交流：是指組織成員或組織與組織之間的信息交流行為，它抱括兩個(gè)方面，一是組織內(nèi)的信息交流，二是組織外信息交流； 大眾信息交流：是指專業(yè)化的媒介組織運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一般大眾為對(duì)象而進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)。 1 CRM：客戶關(guān)系管理，是通過信息技術(shù)，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶服務(wù)和支持等經(jīng)營(yíng)流程信息化，實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用的管理軟件系統(tǒng)。 信息管理具有兩方面的特征，一方面是 技術(shù)特征 ，一方面是 管理理念 特征。 1 廣義的信息組織的過程包括：信息采集、 信息描述與揭示 、信息存儲(chǔ)、 信息分析 和信息服務(wù)。 1 從概念上看，管理信息系統(tǒng)是由四大部件組成，即 信息源 、信息處理器、信息用戶和 信息管理者 。 從信息管理的起源角度，有三個(gè)領(lǐng)域認(rèn)為信息管理起源于它們的工作，分別是 ( 圖書館領(lǐng)域 )、 （ 工商企業(yè)管理領(lǐng)域 )、和 ( 政府行政管理領(lǐng)域 ） 三個(gè)領(lǐng)域。人們?cè)陂L(zhǎng)期的科學(xué)實(shí)踐中建立和發(fā)展了材料科學(xué)、能源科學(xué)和（信息科學(xué)）科學(xué)，成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的三大支柱。 1（通信技術(shù)）和（ 計(jì)算機(jī)技術(shù)）技術(shù)是信息技術(shù)的核心部分。 2信息分析的基本功能主要有整理、（ 評(píng)價(jià)）、預(yù)測(cè)和反饋四項(xiàng)基本功能。 3針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的評(píng)價(jià)，主要可從（ 準(zhǔn)確性 ）、（權(quán)威性 ）和時(shí)效性等三個(gè)方面去考慮。 4從構(gòu)成上 看，信息道德的內(nèi)容可概括為兩個(gè)方面、三個(gè)層次，兩個(gè)方面是指?jìng)€(gè)人信息道德和（ 社會(huì)信息道德）。 Ａ． 管理與協(xié)調(diào)功能 B． 文化傳播功能 C． 選擇與決策功能 D． 經(jīng)濟(jì)功能 7．（ B ）是計(jì)算機(jī)的核心部件，由它