【正文】 被評(píng)為輕工部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品，但他們深知，真正的市場(chǎng)名牌是由廣大消費(fèi)者在使用過(guò)程中進(jìn)行反復(fù)比較產(chǎn)生的，只有得到他們的認(rèn)可，才能稱(chēng)得上真正的市場(chǎng)名牌。 （ A）只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能夠獲得顧客的信賴(lài) （ B）顧客總是很挑剔的，無(wú)法得到滿足 （ C）實(shí)際上并沒(méi)有真正的市場(chǎng)名牌 （ D）消費(fèi)者并不買(mǎi)名牌產(chǎn)品的帳 9 ISO產(chǎn)品質(zhì)量管理是提高企業(yè)效益的重要手段，以下幾項(xiàng)描述中，不屬于 ISO質(zhì)量管理原則的是（ ）。幾天辛苦的招聘工作完成后，王經(jīng)理和他的同事為研發(fā)部門(mén)招募了幾名人員。 （ A）個(gè)別面試 （ B）小組面試 （ C）會(huì)議型面試 （ D）成組面試 9根據(jù)王經(jīng)理和同事們?cè)诿嬖囍械奶釂?wèn)種類(lèi)，他們招聘時(shí)的面試屬于（ ）。 51. A 56. C 60. C 61. B 66. D 71. A 76. B 81. D 86. A 91. B 96. C 97. B 100. A 。 （ A）招聘人員工作不夠努力 （ B）采取的招聘方式不對(duì) （ C）研發(fā)部門(mén)經(jīng)理沒(méi)有參與面試選拔 （ D）以上都不對(duì) 9從案例中可以看出王經(jīng)理是通過(guò)（ ）來(lái)發(fā)布招聘信息的。由于研發(fā)部門(mén)經(jīng)理比較忙，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行面試。 9該公司 之所以 能夠迅速發(fā)展并取得良好效益的關(guān)鍵在于（ ）。１９９５年利稅總額達(dá)８３０萬(wàn)元。 （ A）項(xiàng)目計(jì)劃 （ B）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通 （ C）項(xiàng)目資源調(diào)度 （ D）項(xiàng)目可行性分析 8作為項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)， 張小杰 最應(yīng)提高的能力是（ ）。電話里馬麗麗對(duì)沒(méi)有出席會(huì)議表示道歉，并解釋說(shuō)，不知道為什么，老板已經(jīng)通知她不要再參加這個(gè)項(xiàng)目。只有馬麗麗積極性比較高。 “ 聽(tīng)著， 張小杰 ， ” 鮑樂(lè)說(shuō)， “ 你知道，我還有兩個(gè) 月 就退休，我樂(lè)意幫你完成這個(gè)項(xiàng)目。遺憾的是，公司沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家，所以主任告訴 張小杰 可以到外面去 聘請(qǐng) 一個(gè)。 張小杰 自己的任務(wù)則是協(xié) 調(diào)各方面的工作，并將各 部門(mén)提出的報(bào)告 合成一份完整的報(bào)告。 張小杰 做了一張 “ 待辦事項(xiàng)表。 （ A）銷(xiāo)售收入 （ B）財(cái)務(wù)費(fèi)用 （ C） 毛利率 （ D）現(xiàn)金股利 8 圣閣 公司的銷(xiāo)售費(fèi)用占銷(xiāo)售收入的比重從 2020 到 2020 的變化為 （ ）。 （ A） 人員團(tuán)結(jié)一致 （ B） 資金充足 （ C） 計(jì)劃做的好 （ D） 組織職 能履行到位 80、新圣公司后來(lái)取得巨大成功的關(guān)鍵因素是（ ）。 廣州新圣顧問(wèn)公司的成功是公司領(lǐng)導(dǎo)者綜合運(yùn)籌和員工共同努力的結(jié)果。自去年 9 月份成立以來(lái)，新圣公司不僅還清了原有投資股東的二十多萬(wàn)借款，而且掙回 了 200 多萬(wàn)的利潤(rùn)，這對(duì)于一個(gè) 剛剛起步的小公司來(lái)說(shuō)發(fā)展的 的 確不錯(cuò)。 （ A）產(chǎn)量表 （ B）損益表 （ C）資產(chǎn)負(fù)債表 （ D）現(xiàn)金流量表 7以下說(shuō)法中正確的是（ ）。由于國(guó)家對(duì)企業(yè)撥款實(shí)行有償制，流動(dòng)資金實(shí)行貸款制，產(chǎn)品取消了調(diào)配制，該企業(yè)一夜之間不再安然，產(chǎn)生了危機(jī)感。 （ A） 成本、物資和計(jì)劃 （ B）績(jī)效、成本和時(shí)間 （ C）開(kāi)支、物資和時(shí)間 （ D）成本、開(kāi)支和物資 案例五： 某企業(yè)屬?lài)?guó)營(yíng)單位。多出來(lái)的錢(qián)從項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算中列支了，盡管這一年其他項(xiàng)目所花的錢(qián)要少了。但這一點(diǎn)通過(guò)其他部門(mén)的良好的反饋而得到了彌補(bǔ)。所謂 “ 安全第一 ” ，就 是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要始終把安全放在首要位置，優(yōu)先考慮從業(yè)人員和其他人員的人身安全 （ C） 所謂 “ 預(yù)防為主 ” ，就是預(yù)防事故的擴(kuò)大，盡量減少事故所造成的損失 （ D） 所謂 “ 以人為本 ” ，就是按照個(gè)人的意志開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)，保證生產(chǎn)過(guò)程的安全 6 按照 張廠長(zhǎng) 對(duì)系統(tǒng)的解釋?zhuān)铝姓f(shuō)法正確的 是 （ ） 。 帕拉比教授 是個(gè)錯(cuò)誤 （ C）與外部客戶沒(méi)有做好溝通 （ D）與內(nèi)部客戶沒(méi)有做好溝通 案例三： 絲振公司是一家紡織廠，最近 進(jìn)行職工安全教育，由主管安全生產(chǎn)的 張 廠長(zhǎng)為 員工 講解我國(guó)安全管理方 針以及安全生 產(chǎn)管理的原理與原則事故預(yù)防原理與基本原則等。企業(yè)要永久經(jīng)營(yíng)，必須以?xún)r(jià)值流的觀點(diǎn)去驅(qū)動(dòng)精益生產(chǎn)。在導(dǎo)入精益生產(chǎn)的初期，以高品質(zhì)及交期準(zhǔn)時(shí) 著 稱(chēng) ， 后來(lái)，由于主要客戶未 納 入精益體系，以及某些高級(jí)主管和功能部門(mén)唯恐喪失自身利益而 拒絕 變革，導(dǎo)致精益生產(chǎn) 最終 失敗。 根據(jù)以上案例，回答 51～ 55題。作為一種人盡皆知的著名本草的名稱(chēng)，田七的知名度和影響力不是 其他 品牌所能比擬的，本草田七會(huì)告訴人們 “田七牙膏 ”更值得信賴(lài)。 通用管理能力項(xiàng)目 資源與運(yùn)營(yíng)管理 模擬題 31 5 （ A）時(shí)間調(diào)度 （ B）工作調(diào)度 （ C）庫(kù)存調(diào)度 （ D）生產(chǎn)調(diào)度 4根據(jù)學(xué)者阿戴爾的觀點(diǎn)，創(chuàng)造性思維過(guò)程包含四個(gè)部分，不屬于創(chuàng)造性思維過(guò)程的是（ ）。 （ A）個(gè)人安全教育 （ B）部門(mén)或車(chē)間安全教育 （ C）團(tuán)隊(duì)或班組安全教育 （ D）企業(yè)安全教育 在通常情況下，創(chuàng)新的內(nèi)容包括（ ）。 （ A）日本豐田 （ B）日本本田 （ C）美國(guó)通用 （ D）德國(guó)奔馳 3小張大專(zhuān)畢業(yè)后進(jìn)入一家紡織企業(yè)，工作一段時(shí)間后，他感覺(jué)公司和供應(yīng)商的溝通很差，他很擔(dān)憂，因?yàn)檫@種情況很可能會(huì)引起公司的（ ）問(wèn)題。 （ A）不要忽視內(nèi)部客戶 （ B）不要忘記對(duì)表?yè)P(yáng)和投訴做記錄 （ C）不要接近客戶以免打擾他們 （ D）不要忘記動(dòng)員所有員工討論客戶服務(wù)工作 2“企業(yè)依存于客戶，因此應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和將來(lái)的需求，充分滿足客戶的需求，并極力設(shè)法超越客戶 的期望。 （ A）適時(shí)休息 （ B）拖延時(shí)間 （ C）錯(cuò)失良機(jī) （ D）無(wú)用的動(dòng)作 1某公司 要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，不是 該公司 必須要確定的是（ ）。 （ A）報(bào)告并調(diào)查事故 （ B）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)施 有效管理 （ C）按照操作規(guī)范進(jìn)行操作 （ D）進(jìn)行安全維護(hù) 1李總想對(duì)自己公司的資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，可以采用的方法不包括（ ）。這種面試形式屬于（ ）。 （ A） 做出錯(cuò)誤假設(shè) （ B）疲勞因素 （ C） 太隨意 （ D）鏡像效應(yīng) 小李去一家大公司參加面試，單獨(dú)進(jìn)入面試房間后，他發(fā)現(xiàn)七八個(gè)面試官坐在前面，這讓小張非常緊張，面試時(shí)也結(jié)結(jié)巴巴，發(fā)揮得非常差。 （ A）嚴(yán)重焦慮 （ B）輻射性物質(zhì) （ C）一定壓力 （ D）噪聲 王廠長(zhǎng)是一家制造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，他在健康與安全管理方面的責(zé)任很大，不屬于他的責(zé)任范圍的是（ ）。不屬于 Muda 的是（ ）。 （ A）雇用的員工人數(shù) （ B）員工的流動(dòng)率 （ C）企業(yè)的主要業(yè)務(wù)活動(dòng) （ D）工作計(jì)劃 通用管理能力項(xiàng)目 資源與運(yùn)營(yíng)管理 模擬題 31 3 2客戶是企業(yè)生存的根本，關(guān)心客戶的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的是（ ） 。 （ A）生產(chǎn)原料 （ B）組織文化 （ C）設(shè)備設(shè)施 （ D）資金 3精益生產(chǎn)方式這種質(zhì)量管理方式源于著名的（ ）公司的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（ JIT）方式。 （ A） 他開(kāi) 超市 所需投資用于儲(chǔ)蓄可得到 的 利息（或把投資用于其他用途可得到的收益），加上他不開(kāi) 超 市 、 從事其他工作可得到的工資 （ B）他開(kāi)超市 所需投資用于儲(chǔ)蓄可得到的利息或把投資用于其他用途可得到的收益 （ C）他不開(kāi)超市 而從事其他工作可得到的工資 （ D）他投資一家飯店所得到的利益分紅 3 對(duì)新員工要做好三級(jí)安全教育， 不屬于三級(jí)安全教育的是（ ）。 （ A）資產(chǎn)與負(fù)債 （ B）支付的股息和資產(chǎn) （ C）支付的股息與企業(yè)留存收益 （ D）負(fù)債與企業(yè)留存收益 4不屬于資源調(diào)度的是（ ）。田七牙膏直接以我國(guó)西南地區(qū)特有的藥性草本植物 “ 田七 ” 命名，搶占了這一稀缺的戰(zhàn)略性資源，給品牌深深的烙 上了中國(guó)傳統(tǒng)本草文化的印記，這為田七牙膏的迅速崛起奠定了基石。在普及本草文化的同時(shí)，田七迅速崛起，從一個(gè)無(wú)名之輩一躍而成全國(guó)日化產(chǎn)品市場(chǎng)的 領(lǐng)先者 ，成為一個(gè)能與外資牙膏抗衡的本土強(qiáng)勢(shì)品牌。 （ A）引進(jìn)新的產(chǎn)品 （ B）采用新的生產(chǎn)方式 （ C）開(kāi)辟新的市場(chǎng) （ D）其他選項(xiàng)都是 案例二： 靈動(dòng) 公司是一家供應(yīng)汽車(chē)及航空工業(yè)零組件的公司。 在精益生產(chǎn)的內(nèi)涵中，價(jià)值流在價(jià)值鏈之上，所以精益生產(chǎn)的局部導(dǎo)入不能解決全部問(wèn)題。 （ A）企業(yè)文化存在問(wèn)題 （ B） 聘請(qǐng)約翰 ” （ B） 我國(guó)的安全生產(chǎn) 管理，堅(jiān)持 “ 安全第一，預(yù)防為主 ” 的方針。 該項(xiàng)目的里程碑如下： 階段 1：項(xiàng)目分析和具體參數(shù) — 2020 年 35 月 階段 2：資源計(jì)劃 — 2020 年 6 月 通用管理能力項(xiàng)目 資源與運(yùn)營(yíng)管理 模擬題 31 8 年限 類(lèi)別 階段 3：任命協(xié)作和設(shè)計(jì)小組并布置工作 — 2020 年 7 月 2020 年 9 月 階段 4：撰寫(xiě)和設(shè)計(jì)小冊(cè)子 — 2020 年 10 月 2020 年 11 月 階段 5：出版小冊(cè)子和項(xiàng)目收尾 — 2020 年 12 月 在工作安全小冊(cè)子項(xiàng)目實(shí)施中遇到了幾個(gè)問(wèn)題，在