贏在影響力---人際關(guān)系九大法則(存儲(chǔ)版)
【正文】 容。 4. 常在心頭擺上一張笑臉和一張哭臉，問自己，喜歡別人用哪一張臉來(lái)對(duì)待自己。 而獲得那個(gè)密碼的方法，尌是記得別人的名字！ 31 你也做得到 1. 交換名片時(shí)，立刻在心裡默念五遍。 ? 第二層次：假裝在聽。 ? “ E”: Emotion，情緒，小心留意自己與對(duì)方的情緒反應(yīng)。 37 你也做得到 1. 請(qǐng)家人或好友幫忙，觀察你在聆聽別人說(shuō)話時(shí)的態(tài)度，並提感想。」 他所提到的說(shuō)服，尌是一種溝通能力的展現(xiàn)。 42 人際關(guān)係法則九 衷心讓別人覺得他很重要 如果你想要製造敵人，凡是超越他們；如果你要的是朋友，讓他們超越你。 ? 人的本性，並不懂得感恩。 47 結(jié)束 That’s All Thanks For Your Patience 。 3. 熟練前面八條法則的使用。 2. 和陌生人交談時(shí)，從他的職業(yè)、頭銜、背景開始問問題。 艾森豪將軍曾說(shuō)：「我寧願(yuàn)說(shuō)服某個(gè)人與我同行，因?yàn)槲乙坏┱f(shuō)服他，他尌會(huì)緊緊相隨。 ? 聆聽，可能比任何道理都具說(shuō)服力。 ? “ D”: Don’t interrupt，不要打斷別人的談話。 Jack woodford 33 尊重對(duì)方的基本態(tài)度 ? 「經(jīng)營(yíng)之神」松下幸之助將他的成功歸因於「終身學(xué)習(xí)」，並養(yǎng)成了數(shù)種寶貴的習(xí)慣，包括了：臨危不亂、決定果斷、 習(xí)慣 聆聽。 用心！ 現(xiàn)代社會(huì)中，有很多是需要輸入密碼才能進(jìn)行。 2. 當(dāng)你遇到別人時(shí)，先去想想他的優(yōu)點(diǎn)是什麼。 你買不到、求不到、借不到、甚至偷不到。 23 微笑是最好的禮物 ? 凱瑟琳 ?迪佛利在其所著的“黃金服務(wù)十五秒”中提到：?jiǎn)T工和顧客接觸的時(shí)間至少有十五秒，只要把握住這「關(guān)鍵的十五秒」，就能留住顧客。 21 人際關(guān)係法則五 經(jīng)常微笑 伸手不打笑臉 中國(guó)古諺 22 在臉上寫 Yes! ? 笑容所以珍貴，因?yàn)槟鞘莾?nèi)心的熱忱，留露到外面的樣子。 Publilius. Syrus 18 要對(duì)別人感興趣 請(qǐng)問：你和許多人合拍團(tuán)體照，照片洗出來(lái)後，你第一眼注意到的會(huì)是誰(shuí)呢？ 因?yàn)楦信d趣，所以看待事情的態(tài)度尌會(huì)不同。凡能這麼做的人，世人必與他在一起，這種人永不寂寞。 ? 具體的讚美。 sincere appreciation! ? “ appreciation “ 含有感謝 amp。 但是，當(dāng)我們自己遭遇失敗、犯錯(cuò)時(shí)，我們需要的是什麼？ 耐心與包容 想像一下園丁的做法，當(dāng)他栽種的植物成長(zhǎng)不如預(yù)期時(shí)，他並不會(huì)去責(zé)備這些植物，而是提供它們更好的成長(zhǎng)條件！ 6 做到「三不」有妙法 左腦運(yùn)動(dòng)法：右腦掌握情緒，左腦掌握邏輯 方法一：數(shù)數(shù)法、數(shù)顏色法 … . 方法二：加強(qiáng)自信心、提升面對(duì)工作、生活的熱忱。贏在影響力 人際關(guān)係九大法則
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