西格瑪常見問題解答(存儲版)
【正文】 多數(shù)情況下焦點也經(jīng)常是救火工作，而不是有關(guān)成本降低或改善的項目。許多國家的證書的頒發(fā)都是以通過這兩種模式的人證為基礎(chǔ)的。在大多數(shù)案例中，使用本標準的企業(yè)會要求三方面都遵從的審核 全面質(zhì)量管理 (TQM），他們是 Malclom Balridge（美國）和 EFQM（歐洲）制定的，比 ISO90001:2021標準的要求更深入的管理模式。 PPM 6Sigma項目會對中小型生產(chǎn)企業(yè)生效嗎？應(yīng)該如何實施 6Sigma方法？ 6Sigma戰(zhàn)略的焦點是通過系統(tǒng)構(gòu)架，永久減少過程變量，獲得有突破性進展的結(jié)果，因此 6Sigma項目尤其適合中小型企業(yè)。 因此，黑帶人員在企業(yè)應(yīng)用 6Sigma方法選擇標準是具有基本的統(tǒng)計知識背景，并且有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。 PPM 六西格瑪能達到快速績效突破的關(guān)鍵在于什么？ ＊ 確立切合實際的戰(zhàn)略和明確的財務(wù)目標 ＊ 高層管理人員的全力支持和號召力 ＊ 科學(xué)規(guī)范的統(tǒng)計和分析方法（ DMAIC） ＊ 確立運營流程的計量標準，并進行嚴格和連續(xù)不斷的檢驗 ＊ 深入見效的培訓(xùn)計劃，掌握實用的統(tǒng)計工具和解決問題的方法 ＊ 36個月快速見效的項目實施，對商業(yè)績效的承認和嘉獎及公司溝通計劃建立人力資源構(gòu)架，以保證公司內(nèi)部績效的持續(xù)性（倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶、綠帶體系） PPM 在建立 6Sigma文化時是否需要企業(yè)外的人力資源？ 答： 不需要。投入一般在營業(yè)額的 %% ,第一年投入較大。如今，六西格瑪管理已經(jīng)從運營和服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)展到企業(yè)營銷，產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)開發(fā)等各個領(lǐng)域，以成功的案例帶動企業(yè)的文化變革，將 ” 零缺陷 ” 高品質(zhì)的精神滲透到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中。 PPM 哪些是六西格瑪提高效益，降低成本的實例？ 摩托羅拉、花旗銀行、通用電器、聯(lián)信公司、ABB公司、 AlliedSignal, Texas Instruments都是成功案例，它們年終報告的各個方面都體現(xiàn)了六西格瑪?shù)某煽?，關(guān)鍵在于必須相信如果合理地實施和支持六西格瑪，你們的企業(yè)可以做得更好，收益更大。 PPM 我們正在申請 ISO9000，六西格瑪能夠促進還是阻礙我們的努力？ ISO9000和它的衍生（ QS9000、 TL— 9000、 AS—9000等）能給我們提供一個基本的質(zhì)量保證系統(tǒng)，一個工作程序化思想的基礎(chǔ)。有目標之后，他們就愿意去努力，這正是我們需要的開始。六西格瑪，由于其嚴謹?shù)姆椒ê蛯嵤┎襟E、以面向最終用戶來建立營運體系的管理思想，對于中國企業(yè)建立卓越的管理體系、獲取并保持在國際市場上的競爭優(yōu)勢提供一個非常有效的管理思想和實踐。六西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來確定企業(yè)戰(zhàn)略目標和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的標尺，追求持續(xù)進步的一種質(zhì)量管理哲學(xué)。對連續(xù)可計量的質(zhì)量特性：用“ σ”度量質(zhì)量特性總體上對目標值的偏離程度。六個西格瑪可解釋為每一百萬個機會中有 ，即合格率是 ％。 PPM 實施六西格瑪?shù)哪康氖鞘裁矗? 為企業(yè)實施六西格瑪提供必須的管理工具和操作技巧；為企
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