聯(lián)想--溝通與人際風(fēng)格運(yùn)用(存儲(chǔ)版)
【正文】 參與度高 ?善于應(yīng)對(duì) ?熱心體貼 ?機(jī)靈敏感 ?適應(yīng)性強(qiáng) ?擅長(zhǎng)交際 ?幽默親切 缺點(diǎn)： ?漫無(wú)目標(biāo) ?阿諛?lè)畛? ?太過(guò)熱情 ?容易遷就 ?缺乏已見(jiàn) ?玩弄人際 ?容易隨便 溝通技巧培訓(xùn) 與親和型溝通 ?關(guān)心他的心情比關(guān)心事情更重要 ?協(xié)助他記錄要點(diǎn)并對(duì)資訊重復(fù)驗(yàn)證 ?讓他覺(jué)得倍受歡迎與重視 ?欣賞他的善解人意與熱情 ?接受他的幽默 ?喜歡非正式的交談 ?避免讓他介入沖突的情境 溝通技巧培訓(xùn) 調(diào)整風(fēng)格的步驟 ? 認(rèn)識(shí)自己的風(fēng)格優(yōu)勢(shì) ? 了解他人的風(fēng)格偏好 ? 學(xué)習(xí)欣賞與他人的風(fēng)格表現(xiàn) ? 用他人喜歡被對(duì)待的方式對(duì)待 ? 與他人風(fēng)格優(yōu)勢(shì)結(jié)合創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) ? 找到安全的情境學(xué)習(xí)運(yùn)用自己不常 用的風(fēng)格 ? 與他人分享找到自己行為偏好的不 當(dāng)之處加以調(diào)整 溝通技巧培訓(xùn) 溝通上的 “黃金定律” ?你希望別人怎樣 對(duì)待你，你就 怎樣去對(duì)待別人。 溝通技巧培訓(xùn) 行為風(fēng)格特性說(shuō)明 ?是普遍而持久的價(jià)值取向 ?無(wú)優(yōu)劣好壞之分 ?每人均有其特定之取向，而此取向會(huì)透過(guò) 某種方式影響其行為 ?觀察一個(gè)人的行為特征，可以了解其取向 ?要發(fā)掘自己的風(fēng)格，最好的方法是去獲得 別人對(duì)自己的回饋 ?用別人喜歡的方式與之溝通，而不是以自 己喜歡的方式與之溝通 溝通技巧培訓(xùn) 理想型 行為準(zhǔn)則： 容易同情別人的需求，對(duì)別人行為動(dòng)機(jī) 相當(dāng)敏感，在解決人際問(wèn)題時(shí)，最能將 心比心，設(shè)身處地為他人著想。獨(dú)立、愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 要求： 有現(xiàn)況問(wèn)題的描述 一一對(duì)
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