考點(diǎn)22消費(fèi)者的權(quán)益(存儲(chǔ)版)
【正文】 撞服務(wù)員。”李某聽了很生氣。經(jīng)咨詢得知該產(chǎn)品實(shí)為掌上智能終端，根本不是電腦。 之后，在消協(xié)幫助下，發(fā)現(xiàn)其為“三無(wú)產(chǎn)品”，產(chǎn)品入網(wǎng)許可證為冒 用認(rèn)證標(biāo)志。李某說自己是回民，不吃豬肉，要求更換。 ? 探究點(diǎn)二 消費(fèi)者的義務(wù) 要點(diǎn)探究 例 3 小麗到商場(chǎng)購(gòu)物，隨意試穿多件衣服，她說：“反正試穿不要錢。鉻是一種毒性很大的重金屬，進(jìn)入人體后，容易對(duì)肝、腎等器官和 DNA造成損傷，在人體內(nèi)積蓄具有致癌性并可能誘發(fā)基因突變。在交易過程中，我們要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營(yíng)者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。 觀點(diǎn)錯(cuò)誤。消費(fèi)者享有的權(quán)利： 安全權(quán)；知情權(quán) ； 自主選擇權(quán) ； 公平交易權(quán) ； 依法求償權(quán)；結(jié)社權(quán)；獲得教育權(quán)；人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)；監(jiān)督權(quán)。 問題 解讀 的合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)。 第 16課時(shí) ┃ 考點(diǎn)聚焦 問題 解讀 受到侵犯以后，可以通過哪些途徑去維權(quán)？ PKP40:4畫好 途徑：與經(jīng)營(yíng)者 協(xié)商和解 ；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì) 調(diào)解 ；向有關(guān)行政部門 申訴 ；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu) 仲裁 ；向人民法院提起 訴訟 。所以，消費(fèi)者雖然是經(jīng)營(yíng)者的“上帝”，但并不是想怎樣做就怎樣做。 要點(diǎn)探究 ? 探究點(diǎn)一 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 例 1 某些企業(yè)用生石灰處理皮革廢料，熬成工業(yè)明膠，制成藥用膠囊，進(jìn)入患者腹中。本題的兩個(gè)問題分別重在考查學(xué)生分析問題、解決問題的能力。她的做法 ( ) A．是正確的，因?yàn)轭櫩途褪恰吧系邸? B．是錯(cuò)誤的，她不應(yīng)該試穿那些衣服 C．是正確的，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益 D．是錯(cuò)誤的，沒有做到有修養(yǎng)、守秩序 D 要點(diǎn)探究
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