企業(yè)理念識別系統(tǒng)(mis)的策劃(存儲版)
【正文】 團的質(zhì)量觀：優(yōu)秀的產(chǎn)品一定是優(yōu)秀的員工干出來的 藍天集團的質(zhì)量觀：產(chǎn)品源于品格，質(zhì)量源于素質(zhì) ? 服務(wù)觀反映企業(yè)和員工對企業(yè)關(guān)系者服務(wù)的根本觀點 實例 : 海爾的服務(wù)觀：真誠到永遠 一汽大眾的服務(wù)觀：服務(wù)創(chuàng)造價值。 藍天集團的競爭觀：與同行一起成長。 ? 所謂創(chuàng)新觀，是對企業(yè)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力的看法。 實例： 聯(lián)想 的人才觀 聯(lián)想集團：不為學(xué)歷重能力，不唯資歷重業(yè)績。 ③友好一致精神 ——友好一致已成為公司信條，公司人才濟濟，如無此精神，就是烏合之眾，無力量可言。 ? 企業(yè)精神包括三個內(nèi)容： ? 員工對本企業(yè)的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認同 ? 由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時代精神和企業(yè)個性融會的共同信念、作風(fēng)和行為準則 ? 員工對本企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展、命運和未來抱有的理想和希望。 ” ? 日本豐田汽車公司： “ 好產(chǎn)品，好主意。 ⑦感激報恩精神 ——對為我們帶來無限喜悅與活力者應(yīng)該持感激報恩之觀念，并銘記心中，便可成為克服種種困難，招來種種幸福之源。 中國電信：用戶至上，用心服務(wù)。 ? 企業(yè)價值觀的設(shè)計原則 ? 與企業(yè)最高目標相協(xié)調(diào) ? 與社會主導(dǎo)價值觀相適應(yīng) ? 充分反映企業(yè)家價值觀 ? 與員工的個人價值觀相結(jié)合 ? 企業(yè)價值觀設(shè)計的步驟 ? 初步提出企業(yè)核心價值觀 ? 依據(jù)社會主導(dǎo)價值觀和企業(yè)最高目標 ? 形成企業(yè)整體價值觀體系構(gòu)想 ? 對企業(yè)整體價值觀進行提煉 ? 企業(yè)價值觀的宣傳及修正 ? IBM公司的價值觀：第一，尊重個人；第二，顧客至上；第三，追求卓越 ? 惠普公司的價值觀：我們信任和尊重個人；我們追求卓越的成就與貢獻；我們在經(jīng)營活動中堅持誠實與正直；我們靠團隊精神達到我們的共同目標；我們鼓勵靈活性和創(chuàng)造性 ? 企業(yè)價值觀的更新與設(shè)計 ? 企業(yè)價值觀更新的時機 ? 企業(yè)的最高目標發(fā)生重大改變的時候 ? 企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生重大變革的時候 ? 企業(yè)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)對象、管理模式等發(fā)生重要改變的時候 ? 更新的方法 ? 分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，找出原價值觀中不適宜的部分，對其進行刪去 ? 在原保留的價值體系基礎(chǔ)上，進行新價值元素的增補 ? 對新價值觀體系進行宣傳和推廣 ? 企業(yè)宗旨設(shè)計 ? 企業(yè)宗旨是企業(yè)就其承擔的義務(wù)而向社會做出的公開承諾，反映了企業(yè)對待社會義務(wù)的基本態(tài)度，從而反映了企業(yè)生存的社會價值 ? IBM 公司：以人為核心，并向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ? 廣州本田汽車公司服務(wù)宗旨：為顧客提供喜悅，是我們
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