景區(qū)創(chuàng)建國家aaa級旅游景區(qū)實施方案(存儲版)
【正文】 工作 進(jìn)行一周一督查，半月一反饋，一月一通報，及時了解 掌握各單位創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，并將通報結(jié)果納入單位 年終績效考核。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè) 辦公室，辦公室設(shè)在旅游局，由 XXX兼任辦公室主任， 同時，成立 兆吉溝 景區(qū)創(chuàng)建國家 3A級旅游景區(qū)指揮部， XXX常委副縣長任指揮長。各責(zé)任 單位按照 兆吉溝 景區(qū)創(chuàng)建國家 3A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與 環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則任務(wù)分解表（見附件）制定具體的實 施 方 案 ， 落 實 責(zé) 任 人 和 完 成 時 限 報 創(chuàng) 建 辦 。 （十）游客意見。 （六）旅游購物。 （二）旅游游覽。為確保創(chuàng)建工作取得成功，形成“政 府主導(dǎo)，企業(yè)主體，部門聯(lián)動”的工作機制和創(chuàng)建氛圍，現(xiàn)依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》，并結(jié)合 兆吉溝 景區(qū)實際，特制 定本實施方案。建立合理完善的安全保護(hù)機構(gòu)， 健全安全管理制度，充實安全保護(hù)人員，加強安全巡查； 完善高峰期游客安全處置預(yù)案和特殊情況的安全處置預(yù) 案，完善危險地帶安全防護(hù)設(shè)施，配齊消防等設(shè)備，加 強安全監(jiān)控設(shè)施的建設(shè)；加強安全宣傳；設(shè)立安全警告 標(biāo)識，設(shè) 立醫(yī)療服務(wù)和救護(hù)服務(wù)點，建立緊急救援體系。進(jìn)一步明確景區(qū)管理機構(gòu)職能和 健全規(guī)章制度，做到職責(zé)分明，貫徹有力；有良好的景 區(qū)形象，有完整的旅游規(guī)劃并得到全 面的實施；有一套 完善的管理服務(wù)培訓(xùn)制度，做到機構(gòu)、人員、經(jīng)費、制 度四落實，培訓(xùn)人員全面，培訓(xùn)效果好；有游客投訴機 構(gòu)，設(shè)立投訴電話、投訴信箱、意見薄等，受理投訴迅 速，有完整記錄、處理效果好，定期、定量征詢游客意 見，并有改進(jìn)措施；加強宣傳，通迂互聯(lián)網(wǎng)、電視、報 刊宣傳景區(qū)；開展電子商務(wù)，建立完善景區(qū)電子網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)，實現(xiàn)與骨干網(wǎng)鏈接，要求中、英文等語種，內(nèi)容全 面，并通過技術(shù)手段實現(xiàn)數(shù)字虛擬游覽，接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂 門票、住宿、商品、娛樂、餐飲等服務(wù)；有為特殊人群 服務(wù)項目，包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè) 施、老人 拐杖、童車；社會效益好，基本使用當(dāng)?shù)貑T工，對當(dāng)?shù)? 經(jīng)濟(jì)帶動作用明顯。 三、申報程序 國家 4A級旅游景區(qū)嚴(yán)格按照國家旅游廚頒布的《旅 游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行，等級申報 工 作 按 照逐 級申報 的 原則 進(jìn)行。 （四）整改階段（ 2021年 10月 1日 — 10月 31日 ） 按照 省
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