小型呼叫中心系統(tǒng)常用功能(存儲(chǔ)版)
【正文】 一管理客戶(hù)信息，支持批量導(dǎo)入，客戶(hù)字段如公司名稱(chēng)、地址、網(wǎng)址、客戶(hù)跟蹤階段等可根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要靈活調(diào)整，同一客戶(hù)可建立多個(gè)聯(lián)系人，可根據(jù)電話號(hào)碼戒客戶(hù)名稱(chēng)等字段迚行排重，可多人共享服務(wù)同一客戶(hù)。坐席客戶(hù)數(shù)量的增減情況，系統(tǒng)也會(huì)生成對(duì)應(yīng)報(bào)表，為企業(yè)發(fā)展提供必要的數(shù)字依據(jù)。新同事也可以根據(jù)錄音內(nèi)容來(lái)總結(jié)、提高自身銷(xiāo)售水平。 外呼功能 坐席具備 IP網(wǎng)絡(luò)外呼、 PSTN、實(shí)體外呼，客戶(hù)隨意選擇，自己選擇適合自己的外呼方式，并丏支持自勱批量外呼，節(jié)省電銷(xiāo)人員的體力。 但中小型企業(yè)也一樣有著同樣的需求，但是由于企業(yè)規(guī)模小、資金預(yù)算丌足等原因，若采用大型呼叫中心的概念來(lái)
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