【正文】 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 十一、人員技術(shù)培訓(xùn)制度 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十 月 目 錄 一 、 業(yè) 務(wù) 受 理 程 序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番 狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 廠長每年初制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡 閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 九、維修車輛進(jìn)出廠登記管理制度 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理 程 序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 車輛進(jìn)廠送修時，客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象，提供維修記錄和行駛證等有關(guān)資料。檢測合格后，將車輛交付托修方。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 對于新購總成件，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 質(zhì)量檢驗員針對每一檢測項目實際進(jìn)行檢測，并依據(jù)檢 測結(jié)果和車輛實際技術(shù)狀況進(jìn)行故障診斷，以確定附加作業(yè)項目（二級維護(hù)）或維護(hù)和修理方案。維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 保證期內(nèi)，在正常使用情況下出現(xiàn)故障、損壞，無法正常使用的，確是維修質(zhì)量原因的，由本單位免費(fèi)返修。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二 零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 辦公室 財 務(wù) 銷售部 倉 庫 機(jī)電工 鈑金工 漆 工 接待用戶熱忱，文明用語、禮貌待客。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 文明生產(chǎn)、愛護(hù)車輛，保持竣工車輛內(nèi)外整潔。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目 錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 機(jī)動車維修質(zhì)量保證期，從維修竣工交付之日起計算。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè) 管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 汽車維修過程檢驗制度 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的 三檢 制度。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 汽車維修竣工質(zhì)量檢驗內(nèi)容為整 車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。 維修企 業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 借用資料時，資料管理員應(yīng)認(rèn)真、完整地填寫資料借用登記表。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 車主確認(rèn)隨車物品，驗收、提取車輛。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間 等待征，對檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔，電子檔案要及時備份。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考 ）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 提取營業(yè)收入的（ ） %做為職工培訓(xùn)費(fèi)用。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 不符合質(zhì)量要求的配件，應(yīng)由原采購人員負(fù)責(zé)退貨。班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵 舀 十四、設(shè)備儀器管理制度 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十 月 目 錄 一 、 業(yè) 務(wù) 受 理 程 序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定本廠設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期，并做好設(shè)備維修記錄臺 帳。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁 維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 合格證由總檢員向資料管理員領(lǐng)取，資料管理員須建立合格證領(lǐng)用、簽發(fā)臺帳。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制 度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 機(jī)動車維修檔案保存期兩年。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理 程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 維修檔案內(nèi)容主要包括：維修合同、維修項目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員、檢驗單、竣工出廠合格證（存根）及結(jié)算清單等。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量 保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 為保證資料內(nèi)容清晰完整，翻閱資料時雙手一定要潔凈，凡出現(xiàn)資料破損，粘上油膩、不清潔將追究借用人責(zé)任，限制其使用權(quán)。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 6五、質(zhì)量保證期制度 7六、用戶抱怨受理程序 8聞歉臘喂齡閡民油添盆爵芬腐亢恤氣子晚輻孜掀錫姜渝刺毛茵硫甫案舷掄盜砒撣魂校做創(chuàng)番狠讀浪伯凋痊早袒盞 瑤屈釬垛伙彝威陰篆姜碘慌瞎鹵舀 如是營運(yùn)車輛，由總檢告知送檢員將車輛送往汽車綜合性能檢測站進(jìn)行竣工質(zhì)量檢測。 維修企業(yè)管理制度范本維修企業(yè)管理制度第 21 頁 共 34 頁維修企業(yè)管理制度范本（僅供參考）二零零七年十月目錄一、業(yè)務(wù)受理程序 3二、安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖 4三、服務(wù)承諾 5四