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xx居住小區(qū)物業(yè)管理方案文檔(存儲版)

2025-10-18 18:20上一頁面

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【正文】 1按幢設置垃圾桶,生活拉圾每天清運一次; 1小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃一次;電梯廳、樓道每日清掃一次;樓梯扶手每周擦洗一次;公共玻璃每季度清潔一次;路燈、樓道燈每半年清洗 1次; 1區(qū)內公共雨、污水管道每年疏通 1 次;雨、污水井每半年檢查 1次,并視情況及時清掏; 二次供水水箱按規(guī)定清洗,水質符合衛(wèi)生要求; 2對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、 養(yǎng)護; 2定期清除綠地雜草、雜物; 2定期預防花草、樹木病蟲害 (三)房屋管理 2每周巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓道通道以及其他公共部位的門窗、玻璃等,定期維護養(yǎng)護; 2按照住宅裝修管理規(guī)定和業(yè)主公約要求,建立裝修管理制度。 公共設施、設備所用電為 A、(晚間 19: 00分至次日清晨 7: 00 分為開燈時間,共計 12 小時,如本物業(yè)有 100 盞燈 25 瓦計算)。 3. 5工程維修部主管職責 A、 負責小區(qū)公用設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實; B、 組織參 與設備的大、中、小修,制定計劃,負責員工的專業(yè)技術培訓; C、 負責制定設備、備件采購計劃,報財務采購; D、 做好各項記錄,收集整理設備技術資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設備臺帳工作; E、 參與違章糾正工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工; F、 負責用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施,跟蹤檢查; G、 負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤; H、 合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道; 3. 服務中心主管職責 A、 熟悉物業(yè)管理有關法規(guī)政策; B、 負責建立完善服務中心信息 流通網絡,包括業(yè)主報修服務,投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業(yè)主公布信息等; C、 負責多種經營服務及各種費用收繳的組織管理; D、 制定社區(qū)文化活動計劃,豐富業(yè)主、住戶的文化生活; E、 負責服務中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查; F、 負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。 B、 您不要攀折花草樹木,不要用樹木晾曬衣物或扎鐵絲、鐵釘?shù)?,不要損壞花木的保護措施。如因使用不當,造成堵塞或損壞,業(yè)主應承擔全部修理費用及連帶責任。 B、 您不要亂停、亂放車輛,不要將車輛停放在阻礙其他車輛進出的位置。方式有培養(yǎng)提升、培訓進修等。 在 智能化管理上加強各方面工作 超前性、創(chuàng)造性、全方位地實行共管式服務。 嚴格法規(guī)、制度和標準制約,規(guī)范組織和個人的管理服務行為。真正從居民的日常生活細節(jié)考慮,以點點滴滴的積累和平凡的小事,體現(xiàn)物業(yè)管理的 親情和為業(yè)主服務的整體水平。 常規(guī)性公共服務 即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同,為全體業(yè)主及住戶提供的經常性服務,是所有業(yè)主及轄區(qū)內住戶 都可以享受到的。我們要貫徹 “ 預防為主、防治(消)結合 ” 的方針,對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進行全面的管理。做好兩項工作,即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。 市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的養(yǎng)護和管理 范圍包括:道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。為住戶提供全方位管理,服務項目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢,總體歸納為 “ 六項管理、三類服務 ” ,即 “ 房屋及設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠 化管理、車輛交通管理和其它公共管理 ” ;常規(guī)性公共服務(合同服務)委托性特約服務(非合同零星服務)和經營性多種服務(全方位、多層次的綜合服務)。 B、工作的多樣性 根據(jù)房屋的完損情況、季節(jié)變化、住戶對象等采取日常修繕服務,季節(jié)修繕服務、重點修繕服務和特殊修繕服務等形式,并做到制度化、規(guī)范化。通過有序的工作使其達到功能正常、暢通、達標,基本完好。 環(huán)境管理 科學 的環(huán)境管理為小區(qū)文明潔凈、環(huán)境質量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎設施健全、生活舒適便捷,形成環(huán)保意識,日常管理與保護有機結合,提高住戶的 生活質量。以確保裝修設計合理,隱蔽工程符合設計規(guī)定及圖紙要求。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質的服務提供給業(yè)主及住戶。 三、物業(yè)管理模式 居住在 福田小 區(qū)中,不僅提高了住戶的生活質量,也改變了人們的生活觀念和生活方式。 實施措施 治安管理上運用現(xiàn)代科技手段 “ 三防 ” 結合,確保安全。通過獎與懲,做到人人有動力,個個有壓力,從而促進工作。充分肯定努力工作所應得的報酬。 D、 小區(qū)業(yè)主應自覺交納泊位費并辦理停車證。 D、 請您不要將自種花卉放置在樓棟口或樓道內,避免丟失及影響其他業(yè)主的出入。 E、 請您不要在小區(qū)公共綠地種植蔬菜及農作物,或擅自種植其它作物。(人員的實際配置以具體管理范圍而定) 五、物業(yè)費的成本測算 管理、服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費。12= 300 元 /月 固定資產折舊費: 固定資產總額為 1萬元,平均折舊年限為 5 年,即: 月固定資產折舊費為 : 10000247。 2小區(qū)道路平整,主要通道及停車場交通標志齊全規(guī)范; 2對共用設施設備進行日常管理和維護(依法應由專業(yè)部門負責的除外); (四)設施、設備管理 2建立共用設施設備檔案(設備臺帳),設施設備的運行、檢修等記錄齊全; 操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施運行正常; 3對共用設施設備定期組織巡查、作好巡查記錄、屬于小修范圍的,及時組織修復; 3消防設施設備完好,可隨時啟用,消防通道暢通; 3路燈、樓道燈完好率不低于 80% 3容易危機人身安全的設施設備有明顯警世標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案; 三、便民服務 物業(yè)公司提供的無償服務(共計 24 項) 類別 編號 項目內容 家 政 服 務 1 代 請裝修、裝飾公司 2 代請家教、介紹保姆 3 代租售房屋、代租汽車 4 發(fā)布氣象信息、國內外新聞信息 5 組織各種展銷活動 6 無償配備醫(yī)藥急救箱 8 代訂牛奶 商 務 活 動 9 代購車船、飛機票 10 代訂報刊、雜志 11 代辦旅游手續(xù) 12 電話留言服務 13 代訂酒店、客房 禮 儀 服 務 14 代購代送禮品、鮮花 15 代辦喜事慶典 文 化 娛 樂 服 務 16 提供圖書、音像制品交流 17 開設棋、牌活動場所 18 開展各種健康、醫(yī)療培訓 19 組織健身舞晨練隊 20 開展球類、健身培訓 21 開展網上游戲攻關競賽交流會 老年服務 22 建立老年活動組織,開辦老年課堂 23 組織老年聯(lián)誼活動 24 組織健康義診活動 物業(yè)提供的有償服務(共計 62 項) 類別 編號 項目內容 價格待定 1 瓷磚改造 2 鋪貼普通地磚 3 洗手盆安裝 4 坐便器安裝 5 安裝抽油煙機 6 安裝分體式空調 7 安裝熱水器 8 安裝吊燈 9 安裝電腦、傳真等辦公設備 10 家用電器檢 查、小修 11 換門鎖(材料自備) 12 更換、檢修開關、插座 13 空調加氟利昂 14 配鑰匙、修鎖 15 查線、換線 16 自行車、摩托車小修 17 鐘表維修 18 更換燈泡、燈管 19 更換燈角、燈口、鎮(zhèn)流器 20 木門窗維修 21 清洗抽油煙機 22 清洗空調過濾網 23 安裝音響與家用電器 24 安裝燈具、門鈴、櫥柜(不含材料) 25 修理更換水閥門、各類軟管(不含材料) 26 修理洗臉盆、洗菜盆、馬 桶水箱(不含材料) 27 疏通下水管道 28 修理窗簾、拉窗等(不含材料) 29 修理家具配件 30 內墻修理粉刷 31 配木門窗玻璃 日 常 維 修 裝 飾 服 務 家 政 服 務 32 室內整體保潔 33 木地板打蠟 34 看護病人 35 上門收洗衣服(洗衣費另記) 36 接送小孩上學 37 家庭綠化盆景造型 38 剪裁、寵物喂養(yǎng)指導 39 中、西餐 40 代購、代售二手電腦家私 41 家政培訓 42 清潔地毯、沙發(fā) 43 小學生中餐 44 學生寒暑假短期學習班 45 提供鐘點工(家務、護理、照顧小孩或老人) 46 為老人讀報 ,聊天 四、服務承諾標準 序號 指標名稱 國家及 省 市標準 服務承諾標準 服務質量保證措施 01 房屋完好率 98% 99% 制定維修技術人員專職負責區(qū)域巡查,建檔記錄,確保外觀整潔、無破損立面,房屋無改變使用功能,無亂搭建,公用設施及通道無隨意占用 02 房屋零修、急修及時率 99% 100% 急修、零修接到維修通知,及時趕到現(xiàn)場。 follow the correct direction, grasp the limited goals, adhere to the party39。 third is the main discipline for the leading cadres, does not cover all Party members. Based on the above situation, need to the criterion of a clean and honest administration and rule the two is likely to be more relevant regulations first amendment. By revising, really put the authority of Party discipline, the seriousness in the party tree and call up the majority of Party members and cadres of the party constitution of party passes party consciousness. (II) two party regulations revision process the Central Committee of the Communist Party of China attaches great importance to two regulations revision . Xi Jinping, general books recorded in the Fifth Plenary Session of the eighth session of the Central Commission for Discipline Inspection, on the revised regulations made clear instructions. According to the central deployment, the Central Commission for Discipline Inspection from 2020 under six months begin study two regulations revision. The Standing Committee of the Central Commission for Discipline Inspection 4 review revised. Comrade Wang Qishan 14 times held a special meeting to study two regulations revision, amendment clarifies the direction, major issues of principle, path and target, respectively held a forum will listen to part of the province (area) secretary of the Party mittee, Secretary of the Discipline Inspection Commission, part of the central ministries and state ans Department The first party mittee is mainly responsible for people, views of experts and scholars and grassroots party anizations and Party members. Approved by the Central Committee of the Communist Party of China, on 7 September 2020, the general office of the Central Committee of the Party issued a notice to solicit the provinces (autonomous regions,
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