【正文】 ⑶ 存儲管理包括：自動的文件備份和歸檔、文件系統(tǒng)空間的管理、文件的遷移、災(zāi)難恢復(fù)、存儲數(shù)據(jù)的管理 。 成本核算最主要的工作是定義成本要素。 CI或一組 CI在其生命周期不同時間點上通過正式評審而進入正式受控的一種狀態(tài)，這一過程被稱為基線化。 5 大功能：網(wǎng)絡(luò)失效管理、網(wǎng)絡(luò)配置管理、網(wǎng)絡(luò)性能管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)絡(luò)計費管理 。 ⑵ 由 ISO 定義的通用管理信息協(xié)議（ CMIP）。 、數(shù)據(jù)規(guī)范化階段、文檔規(guī)范化階段 3 個階段。 6 個子系統(tǒng)：工作區(qū)、水平、主干、設(shè)備室、建筑群、管理 。 ⑵ 故障的特征：影響度、緊迫性、優(yōu)先級。 、系統(tǒng)故障（軟）和介質(zhì)故障（硬）。 ③ 已知錯誤是一個故障和問題，而且產(chǎn)生這個故障和問題的根據(jù)原因已查明，并已找到它的臨時辦法和永久性的替代方案。 ⑵ 應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法 4 原則：暢所欲言、強調(diào)數(shù)量、不做評論、相互結(jié)合。 ⑵ 備份策略：完全備份、增量備份、差異備份。 、設(shè)施和設(shè)備安全、介質(zhì)安全 。 ⑶ 備份方法：文件備份 、服務(wù)器主動式備份、系統(tǒng)復(fù)制、跨平臺備份、 SQL 數(shù)據(jù)庫備份、分級式存儲管理、遠程備份。 ⑥ 提供全面的內(nèi)容恢復(fù)，支持多種常用協(xié)議。 ： 系統(tǒng)響應(yīng)時間、系統(tǒng)吞吐率、資源利用率。 ⑶ 測量法要解決的問題：根據(jù)系統(tǒng)評價目的和需求，確定測量的系統(tǒng)參數(shù)；選擇測量的方法和工具；在測量時工作負載的選擇。 ⑵ 指定專人負責(zé)能力數(shù)據(jù)庫的更新和維護，其他人只有查閱權(quán)限。 ⑵ 持續(xù)性能常用的三種平均值是算術(shù)性能平均值、幾何性能平均值、調(diào)和性能平均值。 ⑴ 分析模型法中用得最多是排隊模型，排隊模型包括 3 部分：輸入流、排除規(guī)則、服務(wù)機構(gòu)。 運行管理：出 入管理、終端管理（事件管理、配置管理、軟件分發(fā)）、信息管理。 ④ 提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計功能，分析數(shù)據(jù)包，對統(tǒng)計結(jié)果提供數(shù)表與圖形方式顯示結(jié)果，為事后分析提供依據(jù)。 ⑴ 系統(tǒng)管理過程：軟件升級、薄弱點掃描、策略檢查、日志檢查、定期監(jiān)視 。 ⑵ 風(fēng)險分析的途徑可分為定量分析與定性分析。 ：安全策略、安全組織、安全人員、安全技術(shù)、安全運作。 ⑴ Kepneramp。 ⑸ 相關(guān)邏輯 ： ① 故障是任何不符合標(biāo)準(zhǔn)操作，并且已經(jīng)引起或可能引起服務(wù)中斷和服務(wù)質(zhì)量下降的事件。 ：解決方案、新增的和修改的分類、對所有相關(guān)事件的更新、花費的時間。 ，或者是任何不符合標(biāo)準(zhǔn)的操作、已經(jīng)引起或可能引起服務(wù)中斷和服務(wù)質(zhì)量下降的事件。變壓器執(zhí)行 GBJ《電氣裝置安裝工程規(guī)范》，用銅芯線，嚴禁混用。 ：兩種模型（信息系統(tǒng)的功能模 型和數(shù)據(jù)模型），一套標(biāo)準(zhǔn)（信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)）。 。 ；軟件部署、安全補丁分發(fā)、遠程管理和控制 。 （ CI）。 ：成本法、成本加成定價法、現(xiàn)行價格法、市場價格法、固定價格法。 ⑴ 日常作業(yè)管理應(yīng)實現(xiàn)的功能包括：進度安排功能、作業(yè)的監(jiān)控、預(yù)測和模擬、可靠性和容錯性管理。 IT 管理的三個層次： IT 戰(zhàn)略及投資管理、 IT 系統(tǒng)管理、IT 技術(shù)及運作支持 。 ⑵ IT 項目投資評價的指標(biāo)：投資回報率（ ROI）、資本報酬率（ ROCE）。 用于管理的關(guān)鍵 IT 資源：硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)。 ⑶ 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分類：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn) 。 按行業(yè)：金融業(yè)信息化 按企業(yè)運營模式：離散型和流程型 。 錯誤和 缺陷。 140. ⑴ 接口界面設(shè)計原則：統(tǒng)一 /簡明易學(xué) /靈活 /美觀 /寬容 /嚴謹 ⑵ 接口界面設(shè)計內(nèi)容：定義界面形式 /定義基本的交互控制形式 /定義圖形符號 /定義各種操作方式 /定義信息反饋的策略 /定義Help 策略 ⑶ 接口界面類型：菜單式 /填表式 /對話式 /圖形式 /窗口式 141. ⑴ 程序流程圖（程序框圖）：程序設(shè)計的基本依據(jù) ⑵ 基本成分：加工步驟 /邏輯條件 /控制流 ：工作量大，投入人力、物力多 。 ⑶ 代碼設(shè)計的原則：唯一性 /標(biāo)準(zhǔn)化 /規(guī)范化 /合理性 /可擴展性/簡單性 /實用性。 ⑹ 系統(tǒng)總體布局指系統(tǒng)的平臺設(shè)計，即系統(tǒng)類型、信息處理方式設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟硬件配置、數(shù)據(jù)資源在空間上的分布設(shè)計。 ⑶ 系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容 ① 總體設(shè)計：系統(tǒng)總體布局（系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)設(shè)計 /系統(tǒng)資源配置設(shè)計方案）、系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計。 ：全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、詳實、清晰地表達系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)、任務(wù)和系統(tǒng)功能。 ⑶ 系統(tǒng)分析的主要困難：問題空間的理解 /人與人之間的溝通 /環(huán)境的不斷變化。 ，為實現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù) 。 ：研究方法的整體性；技術(shù)應(yīng)用上的綜合性；管理上的科學(xué)化。 ：輸入輸出類型明確（輸入數(shù)據(jù)，輸出信息）；輸出的信息必定是有用的；信息系統(tǒng)中處理意味轉(zhuǎn)換或變換原始數(shù)據(jù)，也意味計算、比較、變換或為將來使用進行存儲；反饋用于調(diào)整或改變輸入或處理活動的輸出，是進行有效 控制的重要手段；計算機不是信息系統(tǒng)所固有的。 ⑴ 計算機病毒預(yù)防包括對已知和未知病毒的預(yù)防。 ⑵ 數(shù)據(jù)完整性的常見威脅 5：人類、硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障、災(zāi)難、邏輯故障 。 、系統(tǒng)以及使用、存儲和傳輸信息的硬件的保護。 、信息來源鑒別、保證信息的完整和不可否認 ⑴ 對稱數(shù)字加密：加密算法夠強、密鈅保密優(yōu)：實現(xiàn)速度快，算法不用保密，大規(guī)模應(yīng)用缺：密鈅分發(fā)管理困難，不能電子簽名。 ： XON/XOFF、 DTEDCE 流控、滑動窗口協(xié)議 。 沖信號時，這個原始的電信號所固有的頻帶稱為基本頻帶，簡稱基帶。 文件包含音符、定時和 16 通道的演奏定義及每個通道的演奏音符信息 。 ：改善像質(zhì)（銳化、增強、平滑、校正），圖像復(fù)原、識別分析圖像、重建圖像、編輯圖像、圖像數(shù)據(jù)的壓縮編碼。 （ DPCM）和自適應(yīng)的差分脈沖編碼調(diào)制法（ ADPCM）。 ⑴ 多媒體計算機硬件系統(tǒng)包括：多媒體主機、多媒體輸入設(shè)備、多媒體輸出設(shè)備、多媒體存儲設(shè)備、多媒體功能 卡、操縱控制設(shè)備。 排它鎖 X 鎖寫鎖，共享鎖 S 鎖讀鎖，強行回滾（ rollback）事務(wù)撤銷（ undo）、強行撤銷（ undo）、重做（ redo） 。 ：安全性 、穩(wěn)定性、易維護、快速響應(yīng)、系統(tǒng)擴展靈活。 統(tǒng)中引入多道程序的好處： ⑴ 提高了 CPU 的利用率。 ② 連 接文件（串聯(lián)文件）、索引文件夾優(yōu)：直接讀定任意文件，便于文件增加、刪除、修改 缺：增加了索引表的空間開銷和查找時間 。文件是一個抽象機制。 ：外圍設(shè)備中斷處理、緩沖區(qū)管理、外圍設(shè)備的分配、外圍設(shè)備驅(qū)動調(diào)度。 、局部性、循環(huán)性和排他性。 ⑶ 實時操作系統(tǒng)主要特征：數(shù)據(jù)采集、加工處理、操作控制、反饋處 理 。 ：存儲容量、存取速度（訪問時間、存儲周期 TM） TMTA、讀出時間 TMTW、寫入時間 、可靠性、 MTBF平均故障間隔時間。 與 CISC 比較主要特點如下： ⑴ 指令數(shù)目較少，一般選用使用頻度最高的一些簡單指令 。 ： ⑴ 單指令流多數(shù)據(jù)流方式工作。 ，包括同時性與并發(fā)性。 ⑷ 并行處理機的研究必須與并行算法研究密切結(jié)合。 ⑷ 通用寄存器數(shù)量多，只有存數(shù) /取數(shù)指令訪問存儲器，其余指令無關(guān)寄存器之間進行操作。 ⑵ 改善人機界面，向用戶提供友好的 工作環(huán)境。 ⑵ 進程的組成：進程程序塊、進程數(shù)據(jù)塊、系統(tǒng) /用戶堆棧、進程控制塊。 ：固定分區(qū)管理、可變分區(qū)管理（最先適用分配算法大作業(yè)、最優(yōu)適應(yīng)分配算法、最壞適應(yīng)分配算法中小作業(yè)） 。 ：輸入 /輸出中斷處理程序、設(shè)備驅(qū)動程序、與硬件無關(guān)的操作 系統(tǒng) I/O 軟件、用戶空間的 I/O 軟件。 ① 一級目錄結(jié)構(gòu)缺點：重名、難以實現(xiàn)文件共享。主要方法有設(shè)置密碼和使用密碼。 ⑷ 充分發(fā)揮了系統(tǒng)的并行性。 ：高可用性、修復(fù)返回、易管理性、可擴展性。 序方法、核心基準(zhǔn)程序方法、簡單基準(zhǔn)測試程序、綜合基準(zhǔn)測試程序。 ⑷ 多媒體計算機系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù) 6：視頻和音頻數(shù)據(jù)的壓縮和解壓縮技術(shù)；多媒體專用芯片技術(shù)；多媒體系統(tǒng)軟件技術(shù)；大容量信息存儲技術(shù)；多媒體網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)；超文本與超媒體技術(shù)。 ：二值圖像、黑白灰度圖像、彩色圖像、活動圖像 。 ：視頻疊加卡、視頻捕捉卡、電視編碼卡、電視選臺卡、壓縮 /解壓卡。 、終端、通信 控制設(shè)備