【正文】 國(guó)④內(nèi)股份制銀行相比，比較合理 與國(guó)際銀行業(yè)相比， XX 銀行的管理人員隊(duì)伍比較精干，管理效率較高指標(biāo)介紹指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)解釋管理人員比例折合全日制員工總數(shù)十管理人員人數(shù)管理人員的比例反映了每個(gè)管理者管理的員工數(shù)量，即控制幅度。 （ 11） 通過(guò)業(yè)績(jī)導(dǎo)向的薪酬和卓越的職業(yè)發(fā)展制度吸引、保留和激勵(lì)最優(yōu)秀的人才明確（ 22） 堅(jiān)持有能者委以職，有功者授以祿”的公正獎(jiǎng)勵(lì)原則 獎(jiǎng)勵(lì)（ 33） 為員工提供發(fā)揮創(chuàng)造力的充分自主的空間 授權(quán)、靈活（ 44） 當(dāng)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部人員 明確（ 55） 通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)提升人力資本，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 明確（ 66） 建立具創(chuàng)意性的合作氣氛，發(fā)展良好的工作關(guān)系 團(tuán)隊(duì)（ 77） 客戶對(duì)我們的尊重來(lái)自于我們對(duì)員工的尊重（ 88） 關(guān)注每一位員工的生理和心理健康（ 99） 坦誠(chéng)與有效的溝通是我們進(jìn)步的必由之路根據(jù)薄弱性和緊迫性分析，我們?yōu)?XX銀行人力資源管理提升提出以下建議： XX 銀行 HR 規(guī)劃第 23 頁(yè)共 23 頁(yè) 著手準(zhǔn)備 相對(duì)薄翦性 1?人力資源管理遠(yuǎn)景和使命 規(guī)劃 發(fā)展 能力模型 12.績(jī)效管理 XX銀行人力資源管理的發(fā)展方向和現(xiàn)狀分析，我們制定了 XX 銀行的人力資源管理的下一步改進(jìn)規(guī)劃： 職位管浬人力資源規(guī)劃薪酬與福利培訓(xùn)與發(fā)展’職業(yè)主涯營(yíng)理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與繼任管理組織發(fā)展錢變晉理■績(jī)效營(yíng)理■知識(shí)管理 捏升人力資線管理人員的專業(yè)奉質(zhì)運(yùn)用人力脣源管理佶息 .杷 ,工衛(wèi)提高嫌牢赭細(xì)薈理 OO 匚、提升聶崔蕃源晉理愿境 *人才甄選與招聘■員工能力模型■■ 第二篇：某銀行 hr 規(guī)劃報(bào)告 人 力 資 源 規(guī) 劃 報(bào) 告 XX 銀行 20XX 年 X 月 目 錄 前言 ......................................................................................311XM 銀行人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀分析 ............................................................5 XX 銀行 HR 規(guī)劃第 2頁(yè)共 23 頁(yè) 22 銀行員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析 ................................................................ .......................................................... 員工隊(duì)伍現(xiàn)狀與國(guó)際銀行業(yè)最佳實(shí)踐，國(guó)內(nèi)股份制商業(yè)銀行的對(duì)比分析 ........................................................ 7222 員工費(fèi) 用分析 .................................................................9223 員 工 技 能 分析 ................................................................ 員工流動(dòng)性分析 ........................................................... — 對(duì)人力資源規(guī)劃的啟示 ....................................1633X 埒艮行員工隊(duì)伍規(guī)劃及管理建議 ........................................................ ................................................................ 員工隊(duì)伍規(guī)劃問(wèn)題樹(shù) .............................................................. 員 工 需 求 預(yù)測(cè) ..................................................................... 員 工 數(shù) 量 預(yù)測(cè) ..................................................................... 員 工 工 作 分類 ..................................................................... 關(guān) 鍵 員工 ......................................................................... 能力層級(jí)分析 ..................................................................... 客戶經(jīng)理隊(duì)伍規(guī)劃 ................................................................ 分析現(xiàn)有客戶經(jīng)理隊(duì)伍 ......................................................20 .......................................... 客戶經(jīng)理隊(duì)伍流動(dòng)性分析 ................................................ /或裁減計(jì)劃 ......................................................21 高層管理人員 ....................................................................2144XX 艮行人力資源管理提升計(jì)劃 ...........................................................2八、■刖言人力資源規(guī)劃以未來(lái)為導(dǎo)向，主要關(guān)注兩個(gè)內(nèi)容：組織未來(lái)的成功需要什么樣的人才；為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，應(yīng)該制定什么樣的人力資源管理政策？公司進(jìn)行人力資源規(guī)劃的前提條件是要有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)和公司預(yù)算。 客 戶經(jīng)理隊(duì)伍規(guī)劃 分析現(xiàn)有客戶經(jīng)理隊(duì)伍 (1)業(yè)務(wù)人員分類： ：客戶經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理 (2)根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析三類人員比例關(guān)系 (3)計(jì)算每類人員的離職率、晉升率、淘汰率、退休率和轉(zhuǎn)崗率 制定未來(lái)五年客戶經(jīng)理隊(duì)伍需求預(yù)測(cè) (1)根據(jù)未來(lái)五年的利潤(rùn)要求和每類人員的人均創(chuàng)利倍數(shù)預(yù)測(cè)總量 (2)根據(jù)未來(lái)的技能組合要求確定各類人員的比例 (3)確定每類人員的數(shù)量 客戶經(jīng)理隊(duì)伍流動(dòng)性分析 (1)分析離職率對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍的影響 (2)分析晉升率對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍的影響 (3)分析淘汰率對(duì)現(xiàn)有 員工隊(duì)伍的影響(4)分析退休率對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍的影響（ 55）分析轉(zhuǎn)崗率對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍的影響 XX 銀行 HR 規(guī)劃第 21 頁(yè)共 23 頁(yè) //或裁減計(jì)劃（ 11） 計(jì)算每類客戶經(jīng)理的數(shù)量與現(xiàn)有人員的差距（ 22） 制定每類人員的招聘和 //或裁減計(jì)劃（ 33） 進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算 高層管理人員對(duì)于高層管理人員，繼任計(jì)劃管理對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)發(fā)和公司管理能力的持續(xù)性至關(guān)重要。 (4)市場(chǎng)策劃人才：通曉銀行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)，能夠?qū)κ袌?chǎng)進(jìn)行細(xì)分并為 XX 銀行的產(chǎn)品塑造特有的可盈利的價(jià)值定位的策劃人才。 XX銀行的各項(xiàng)流動(dòng)性比率處于正常狀況 辭職率 %%%%%%%仃銀 XX 銀行 HR 規(guī)劃第 15 頁(yè)共 23 頁(yè) 的吸引力，保留員工的能力較強(qiáng)，但隨著外資銀行的逐漸進(jìn)入中國(guó)，預(yù)計(jì)這一比例將 有所上升。 員工費(fèi)用分析 與國(guó)際銀行業(yè)相比， XX 銀行的薪酬福利支出具有經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)介紹指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)解釋薪酬福利費(fèi)用占收入的比率（薪酬費(fèi)用 +福利費(fèi)用）十收入該指標(biāo)反映了公司薪酬福利支出的經(jīng)濟(jì)性，理想狀態(tài)是 25 百分位 員 工 學(xué) 歷 構(gòu) 成 薪 酬 福 利 費(fèi) 用 占 收 入 的 百 分 比%%%%%%銀行位數(shù) /一中仃銀位數(shù)，分際銀仃國(guó)際值」勻值銀行國(guó)際 X XX 銀行 HR 規(guī)劃第 10 頁(yè)共 23 頁(yè) （數(shù)據(jù)來(lái)源： 11 國(guó)際銀行業(yè)數(shù)據(jù)引自 eSaratogaInstitute 人力資本研究報(bào)告2 xx 銀行 22021年年報(bào)， xx 銀行人力資源規(guī)劃處） 分析： 與國(guó)際銀行業(yè)相比， xx 銀行的薪酬福利總額占收入的比率略高于國(guó)際銀行 525 百分位，這反映了 XX 銀行人員費(fèi)用支出的經(jīng)濟(jì)性，也反映了 XX 銀行有進(jìn)一步增加員工薪酬福利的空間。 (2)對(duì)于 XX 銀行當(dāng)前數(shù)據(jù)與市場(chǎng)數(shù)據(jù)口徑一致的指標(biāo)，我們將進(jìn)行對(duì)比分析；如果數(shù)據(jù)口徑不一致，我們將選取部分 XX 銀行數(shù)據(jù)，進(jìn)行具體分析。 當(dāng)新業(yè)務(wù)出現(xiàn)時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)鍵人員短缺，外部招聘成本高，效果不理想的現(xiàn)象根據(jù)未來(lái)五年的發(fā)展戰(zhàn)略要求，識(shí)別關(guān)鍵人才，關(guān)鍵人才的配置著眼于發(fā)展，進(jìn)行適當(dāng)儲(chǔ)備和培養(yǎng)，而對(duì)非關(guān)鍵人才的配置著眼于費(fèi)用控制的需要關(guān)鍵人員規(guī)劃制定了《客戶經(jīng)理制實(shí)施辦法》等關(guān)鍵人才的管理辦法，制定了業(yè)績(jī)考核和能力考核的標(biāo)準(zhǔn)，目前處于準(zhǔn)備實(shí)施階段對(duì)不同能力層次的關(guān)鍵人才缺乏進(jìn) 一步的分析和預(yù)測(cè)根據(jù) XX 銀行的戰(zhàn)略需要，分析不冋能力層級(jí)的關(guān)鍵人員的配比，制疋招聘、培養(yǎng)和淘汰計(jì)劃人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃《 XX 銀行五年發(fā)展那規(guī)劃綱要（ 2021— 2021）》提出了多渠道引進(jìn)人才、實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃、加強(qiáng)培訓(xùn)和培育 XX 銀行企業(yè)文化的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏對(duì)人力資源管理理念的關(guān)注，高層管理人員繼任計(jì)劃以及關(guān)鍵人才的管理計(jì)戈 V，對(duì)未來(lái)的人力資源管理提升方向缺乏計(jì)劃明確人力資源管理理念，制定高層管理人員繼任計(jì)劃和關(guān)鍵人才的管理計(jì)劃，制定未來(lái)五年的人力資源管理提升計(jì)劃，將人力資源管理工作從事務(wù)層向戰(zhàn)略層 轉(zhuǎn)變 XX 銀行 HR 規(guī)劃第 6頁(yè)共 23 頁(yè) 2XX 銀行員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析 員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析的維度員工隊(duì)伍分析主要包括以下五個(gè)方面： 員工數(shù)量、員工結(jié)構(gòu)、員工費(fèi)用、員工技能、員工流動(dòng)性 (含員工招聘、人才流失和冗員淘汰 ) 企業(yè)員工 員工隊(duì)伍現(xiàn)狀與國(guó)際銀行業(yè)最佳實(shí)踐，國(guó)內(nèi)股份制商業(yè)銀行的對(duì)比分析類別指標(biāo)項(xiàng) A、員工數(shù)量與結(jié)構(gòu)總行占全行員工比例管理人員數(shù)量與比例員工學(xué)歷構(gòu)成 B、員工費(fèi)用薪酬福利占營(yíng)業(yè)收入的比例 —薪酬福利占營(yíng)業(yè)支出的比例福利費(fèi)用占薪酬費(fèi)用的比例 C、員工技能 J人均 稅前利潤(rùn)人力資本投資回報(bào)率 D、員工流動(dòng)性員工退休率員工辭職率員工淘汰率說(shuō)明 :(1)上表中列出了員工隊(duì)伍各方面的量化分析指標(biāo)，我們通過(guò)對(duì)比 XX 銀行與市場(chǎng) (包括國(guó)際銀行、國(guó)內(nèi)股份制商業(yè)銀行 )數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并為未來(lái)的員工隊(duì)伍規(guī)劃改進(jìn)提供依據(jù)。 行均值 /艮行國(guó)際 XX 銀行 HR 規(guī)劃第 9頁(yè)共 23 頁(yè) 「際國(guó) 與其他股份制商業(yè)銀行相比， XX 銀行員工隊(duì)伍學(xué)歷層次較高 總?cè)藬?shù)： 4254總?cè)藬?shù)： 12065總?cè)藬?shù)： 6116（數(shù)據(jù)來(lái)源： XX 銀行 22021 年年報(bào)（年報(bào)中人員數(shù)量不包括 DD 類）、招商銀行22021年年報(bào)、浦發(fā)銀行 22021年半年度報(bào)告） 分析： 從 22021年三家股份制銀行的數(shù)據(jù)來(lái)看： XX 銀行員工的學(xué) 歷層次最高，這在一定程度上反映了 XX 銀行的具有一支素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍。理想的數(shù)字是 75 百分位銀行 xx 數(shù)扮位數(shù) J5國(guó)際銀行，國(guó)招商銀 7 數(shù)中位數(shù)銀行廠銀國(guó)際位數(shù)際銀行 I國(guó)際顯均值國(guó)際元美?位單 XX 銀行 HR 規(guī)劃第 14 頁(yè)共 23 頁(yè) 分少分 .仃 銀□際釦仃 L 銀□際國(guó)中位數(shù)分陽(yáng) 仃銀□際值」均值冷日仃銀國(guó)際分析： XX 銀行的辭職率遠(yuǎn)低于國(guó)際銀行 525 分位數(shù)，這說(shuō)明目前 XX 銀行對(duì)員工有較強(qiáng)人力資本回報(bào)率 （數(shù)據(jù)來(lái)源： 11國(guó)際銀行數(shù)據(jù)引自 eSaratogaInstitute人力資本研究報(bào)告 2XX 銀行 22021年年報(bào)、招商銀行 22021 年年報(bào)、 XX 銀行人力資源規(guī)劃處） 分析： 與國(guó)際銀行業(yè)相比， xx 銀行的人力資本回報(bào)率超過(guò)了國(guó)際銀行業(yè)的 575 分位數(shù) ,這說(shuō)明 XX 銀行的人力資本有較高的投資回報(bào)率，加大人力資本的投資（增加人員規(guī)?；蛘咴黾有匠旮＠⒂欣谶M(jìn)一步提高 XX 銀行的利潤(rùn)總額。 (3)金融產(chǎn)品研發(fā)人才：精通金融工程 知識(shí)，熟悉金融產(chǎn)品的本土運(yùn)作，熟悉國(guó)外先進(jìn)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新過(guò)程及趨勢(shì)，能夠