【正文】 務(wù)員打頭陣，開發(fā)弱勢(shì)渠道的新客戶，挖掘特通和團(tuán)購的潛 力，善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開發(fā)結(jié)果，加強(qiáng)維護(hù)，提高服務(wù)，善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵(lì)的情況下，仍然沒有動(dòng)力，就適時(shí)進(jìn)行淘汰。一到月底，就要為銷量的達(dá)成而著急了，銷量達(dá)成關(guān)系到每個(gè)員工的薪資，這時(shí)候就是拼命的壓客戶，壓終端，客戶壓貨多 了就形成了竄貨和砸價(jià)行為，門店壓貨多了要半個(gè)月的時(shí)間才能消耗盡，由此形成惡性循環(huán)。會(huì)議室內(nèi)設(shè)立員工業(yè)績(jī)板，對(duì)員工進(jìn)行月度銷售排名，進(jìn)行末位淘汰，設(shè)立銷量達(dá)成警戒板，按日提醒員工的達(dá)成情況，設(shè)立月度銷量狀元、市場(chǎng)開拓狀元，選拔優(yōu)秀的員 工并進(jìn)行張榜，設(shè)立渠道主管崗位，連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)排名第一的員工，評(píng)選為該渠道的主管，負(fù)責(zé)整個(gè)渠道的協(xié)調(diào)和管理，培養(yǎng)其小組領(lǐng)導(dǎo)能力，設(shè)立渠道之間的銷售競(jìng)賽，設(shè)立小組獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)渠道小組之間的競(jìng)爭(zhēng)熱情等等，通過一系列的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員參與熱情，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，一改往日整個(gè)團(tuán)隊(duì)乏味和沉悶的氣氛。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。什么 100%增長(zhǎng)完全沒有問題。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 最后總結(jié)兩點(diǎn)就是 ，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì) 。 開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識(shí)了 60 個(gè)左右的客戶。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。 深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) 措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶 的信任 !所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) !其學(xué)習(xí)方向如下： (1)了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。 ~：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力 ! 銷售月度工作總結(jié) 5 5 月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十 七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日 。不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。我們也不能忘記 crm(客戶關(guān)系管理 )的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們 ! 東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題 。 現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作 (郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn) )下單前的待辦工作 (包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容 )生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò) (交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作 )發(fā)貨前的 聯(lián)絡(luò) (船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理 )發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò) (貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單 )再次聯(lián)絡(luò) (新訂單的談判 )?，F(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵 。 目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好 ，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。 客戶樣品：對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。 南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì) 5 家，由代理 __x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督 。此外經(jīng)過 __年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法 國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高 。 隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題 。 銷售月度工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 1500字 第四篇：銷售工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與技巧 1200字 無論做什么職業(yè)，在在什么崗位，我們都需要努力工作之余，及時(shí)寫工作總結(jié)。 養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。使得 A 類事情 (重要的事情 )提前完成， B 類事情 (相對(duì)重要的事情 )及時(shí)完成， C類事情 (瑣碎的小事 )選擇完成。 三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施 盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài) ! 措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢 !資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散，也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。我們要拿出這份底氣來。 。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料 (新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等 )為即將到來的“瘋狂” 12 月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。 五、營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氣氛，激發(fā)員工斗志 要激發(fā)員工的斗志，必須打造一種內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。 凡 事不要急于給出答案，而是反問員工應(yīng)該怎么辦 ?對(duì)路的解決辦法，充分肯定并授權(quán)執(zhí)行，鼓勵(lì)員工積極思考，不對(duì)路的解決辦法，引導(dǎo)員工的思考方式，從思路上去糾正員工，一定要在最后一刻給予員工解決辦法，既充分調(diào)動(dòng)員工的潛能，又將事態(tài)盡在掌控中。有的業(yè)務(wù)員善于談客戶，與客戶打交道如魚得水，不善于按拜訪路線天天鋪小店，那就讓他去開發(fā)特通和團(tuán)購，管理分銷商和二批商，發(fā)揮他的長(zhǎng)處 。 也難怪王經(jīng)理發(fā)脾氣，已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月了，終端的老問題月月重復(fù)，新問題日日增加，缺品項(xiàng)、斷貨、無價(jià)簽、陳列位置差、拜訪頻率不夠、有促銷無銷量??這些問題總是困擾著他，終端很少有讓他省心的門店，總是存在或多或少的問題，總監(jiān)巡訪市場(chǎng)的時(shí)候，每次都是劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，身為區(qū)域經(jīng)理確實(shí)有點(diǎn)承受不祝 王經(jīng)理開始陷入深深的反思，產(chǎn)品是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿飘a(chǎn)品，促銷力度也大于競(jìng)品，人員配置也很合理，各項(xiàng)費(fèi)用也很充足，為什么終端就存在這么多問題呢 ?一定是執(zhí)行力出了問題，沒有執(zhí)行力，再好的策略也是空談 ! 怎樣提高人 員的執(zhí)行力，改變終端長(zhǎng)期以往的現(xiàn)狀呢 ? 王經(jīng)理開始調(diào)整管理思路。并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子 ?；仡欉^去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。一年以來，我班沒有發(fā)生任何安全事故。做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡(jiǎn)單。 學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，教育學(xué)生學(xué)好功課是班主任的一項(xiàng)重要任務(wù)。班主任工作既是艱巨的，又是光榮的。 學(xué)的方面只要學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)有興趣 ,堅(jiān)持常年不斷地、自覺得、隨時(shí)隨地接觸英語、運(yùn)用英語知識(shí) ,英語成績(jī)就會(huì)不斷提高。教材圍繞著實(shí)用的話題，逐步開展教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐活動(dòng)，符合中學(xué)生的年齡、心理特征和學(xué)習(xí)語言的規(guī)律。所以我提高自己的思想覺悟，做到愛崗敬業(yè)，學(xué)而不厭，為人師表，還要保持良好的教態(tài)。師生之間只有互相尊重，互相信任，才能建立起友好關(guān)系，從而促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。本人較注意抓常規(guī)教學(xué) ,注意培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫的能力 ,充分利用早讀時(shí)間 ,要求學(xué)生大聲朗讀課文 ,每天課前朗讀 5分鐘 。作為一直從事中學(xué)英語教學(xué)的我，雖了解到了一些教學(xué)教法，但在實(shí)際的教育教學(xué)中，深深感覺到教中學(xué)英語之難之累，是“苦在其身，我真樂在其心” !為使今后的教學(xué)工作取得更大進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作做總結(jié)。正所謂 話說百遍，不如手做一遍 。 另外，我認(rèn)為班主任高尚的人格魅力也是增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的一個(gè)重要方面。使學(xué)生體會(huì)到他們所在的集體是幸福的集體，團(tuán)結(jié)的集體，溫暖的集體。只要班主任能真情付出，學(xué)生必然會(huì)真情相報(bào)。尊重學(xué)生要以信任學(xué)生和理解學(xué)生為前提。并明確交代各自任務(wù)，提出希望并授以方法。” 班主任工作總結(jié) 3 今年的八月份，在我走進(jìn)民辦學(xué)校的半年后，我當(dāng)上了四年 (4)班的班主任，可以說我是幸運(yùn)的，因?yàn)檫@個(gè)班的半數(shù)學(xué)生是我以前教過的學(xué)生的脾氣秉性我都了解 (只是由于分班和新生的轉(zhuǎn)入又增加了一些新學(xué)生 )而且這個(gè)班本來就是一個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的集體，可以說是小學(xué)部最好的班之一。今后 ,應(yīng)該加強(qiáng)完型填空、閱讀理解和綜合填空的訓(xùn)練。教材圖文并茂，安排了大量生動(dòng)有趣的活動(dòng)內(nèi)容，使英語學(xué)習(xí)變得容易而有趣。教師的一言一行，無時(shí)無刻不在影響著學(xué)生。相對(duì)來說，初中生比小學(xué)生獨(dú)立性強(qiáng)，自尊心也逐漸增強(qiáng)，渴望得到尊重。于是我改變“一言堂”，把課堂還給學(xué)生，形成師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的教學(xué)過程。 本學(xué)期，我擔(dān)任八一、四班的英語教學(xué)和八四班班主任工作。我所帶的班級(jí)多次被評(píng)為五星班級(jí)。一年來，我訂閱了大量有關(guān)教育教學(xué)的書籍資料，取其精華，付之實(shí)踐 。用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個(gè)閃光點(diǎn) 。親愛的讀者，為您準(zhǔn)備了一些班主任工作總結(jié)，請(qǐng)笑納 ! 班主任工作總結(jié) 1 作為一名班主任，我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂的地度過在學(xué)校的每一天，既教書又育人 ! (1)關(guān)愛每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任，每天能快樂充實(shí) 。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通 過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。 四、營(yíng)銷部的管理 前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。 針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)： 一、 __公司 __項(xiàng)目的成員組成： __營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時(shí) 期，盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們?cè)谄綍r(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對(duì)待每一個(gè)你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人，或者是一個(gè)普通的客戶，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會(huì)換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn)，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的。 銷售工作總結(jié) 3 轉(zhuǎn)眼間我在公司銷售部 __年的工作結(jié)束了，回顧以往一年的工作，自己還是十分的滿意的。當(dāng)然，這只是指閬中片區(qū)，外面都是大量訂貨，多數(shù)是走托運(yùn)，不會(huì)存在類似的情況?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。 本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理 商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。親愛的讀者，為您準(zhǔn)備了一些銷售工作總結(jié)，請(qǐng)笑納 ! 銷售工作總結(jié) 1 作為一名藥品銷售人員，針對(duì)過去一年，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。 反思本年來的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。 銷售工作總結(jié) 2 我于 ____年 1 月 1 日榮幸的進(jìn)入 __牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經(jīng)歷過多個(gè)崗位的磨練，由門市部調(diào)入車間，再到銷售部。 在每個(gè)部門我都會(huì)積極配合，因有時(shí)工作忙碌有一些運(yùn)轉(zhuǎn)不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運(yùn)轉(zhuǎn)暢通，在開票送貨是一條線的行動(dòng)，要各自盡各自的責(zé)任心，重要的是成品庫房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時(shí)到達(dá)，不然會(huì)造成對(duì)方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時(shí)發(fā)到托運(yùn)部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車 錯(cuò)過就會(huì)耽誤到貨的時(shí)間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來 ,這就是我所要的責(zé)任心，當(dāng)然，在這樣的立場(chǎng)我是難處的? .因我不是領(lǐng)導(dǎo)只是同行吧了 !但是也需大家理解 !在他們的崗位緊緊是我一