【正文】 的 學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè) ,會計工作作為銀行最基礎的工作 ,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事 ,認真細致 ,扎實投入 ,一步一個腳印。我在一線柜面工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識， 提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為一名合格的前臺柜員。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。重慶農商行是一家年輕的銀行 ,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。從不對客戶輕易言“不” ,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要 。 二、相互鞭策共同進步 銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀 ,要甘于平淡 ,但不能流于平庸 ,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成 ,也要不斷吸收新的知識以迎接未 來的挑戰(zhàn)。從制定自查計劃到具體的實施、從各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理??大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。在重慶農商行的大家庭里 ,我取得今天的成績與集體是息息相關的 ,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作 ,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會 ,我也珍惜這樣的機會。 進入重慶農商行這三年來，每當從銀行晚歸，帶著 行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真 ,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。我的崗位是一個小小的窗口 ,它是銀行和客戶的紐帶 ,我的一言一行都代表了重慶農商行的形象 ,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務” ,用好“十字用語” ,耐心細致的解答客戶的問題 ,面對個別客戶的無禮 ,巧妙應對 ,不傷和氣 。為了盡快適應工作崗位的要求，只有不斷的學習工作，功夫不負有心人 ,經(jīng)過長期刻苦地練習 ,我的整體技能得到了較大的提高。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識 ,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。 第五篇：銀行柜員愛崗敬業(yè)工作心得 愛崗敬業(yè)工作心得 時間飛逝，轉眼我進入重慶農商行已經(jīng)是第三個年頭。為了保證提出交換質量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統(tǒng)內數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。 XX 年我們支行嚴格按照 iso9001 質量管理體系的推廣進度做好各項工作。而對客戶的稱贊 ,則謙虛謹慎 ,戒驕戒躁。 我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。入行以來，我一直在一線柜面工作，在 **銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供 滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。經(jīng)過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè) ,會計工作作為銀行最基礎的工作 ,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事 ,認真細致 ,扎實投入 ,一步一個腳印。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。于是在緊張工作之余 ,我還積極參加各種學習，取得了《 會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。將儲蓄工作做細、做好、做精。而對客戶的稱贊 ,則謙虛謹慎 ,戒驕戒躁。 我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。入行以來，我一直在一線柜面工作，在 **銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。 經(jīng)過不斷的努力學習 ,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。相對其它技能 ,點鈔是我 的弱項 ,為了盡快提高點鈔的速度和準確率 ,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗 ,改正自已的不規(guī)范動作。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。將儲蓄工作做細、做好、做精。而對客戶的稱贊 ,則謙虛謹慎 ,戒驕戒躁。 我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。入行以來，我一直在一線柜面工作，在 **銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。常常聽別人說 :“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位 ,有著忙不完的事”。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌 ”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。針對不同客戶采取不同的工作方式 ,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。 20xx 年 8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進 **銀行的情形油然在目。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人 ,經(jīng)過長期刻苦地練習 ,我的整體技能得到了較大的提高。我的崗位是一個小小的窗口 ,它是銀行和客戶的紐帶 ,我的一言一行都代表了 **銀行的形象 ,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務