【正文】 局同志的努力，使我局 xx 年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。 第四篇：企業(yè)辦公室主任工作總結(jié) 在年終工作總結(jié)中，全面、深入地回顧一年來本單位和個人所取得的成績，總結(jié)工作中的寶貴經(jīng)驗，培養(yǎng)、鍛煉自己的思維方法、分析能力、辯證觀點、鼓舞干勁。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性，自我強化意識，注意加快節(jié)奏，提高效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。由于 xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付小組。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦 。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高效率和質(zhì)量。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報 。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。 企業(yè)辦公室主任工作總結(jié) 2 辦公室對我來說，不是一個新的工作領(lǐng)域。 辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點 。 做好公司股東會、董事會及其 gmp 認(rèn)證期間的會務(wù)服務(wù)工作，落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料、會議服務(wù)等工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，向書本學(xué) 習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。因此，不計名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。 今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點成績，但我清楚地知道，我今后的工作，仍然需要進(jìn)一步增強創(chuàng)新意識，要認(rèn)真研究新形勢下工作新的特點和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步。今年我們按照工作要求，全力完成公司對內(nèi)管理，對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了公司各項工作的順利進(jìn)行。為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任，是一種榮譽。 在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求辦公室人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 五、 20xx年工作思路 工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一的工作方向有了清晰的思路： ，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，制定部門例會制度，通過會 議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。哪些可以 表態(tài)，哪些不可以表態(tài) 。 抓住重點降低費用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。 認(rèn)真做好公司的文字工作，對負(fù)責(zé)草擬的綜合性文件、總結(jié)和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀(jì)要等，都能夠按時按要求完成，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議 的實施。針對這一情況，我通過隨機(jī)教育與解決實際問題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神， 強化責(zé)任意識。 強化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。緊貼公司工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，學(xué)習(xí)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項任務(wù)。 管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。 三，樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平 作為公司的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們公司對外形象。 加強對辦公室人員的管理。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。 四、強化奉獻(xiàn)意識，努力營造團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。哪些可以用印，哪些不該用印 。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司的要求。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。 二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂 。 認(rèn)真做好公司的文字。 及時了解 xxxxx 情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦公室的千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。 xx年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不 可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方 學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階 。 xx 年，局信訪辦共接待群眾來訪 17 件。 xx 年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書面文字材料 xx余篇?，F(xiàn)總結(jié) : 一、加強學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平 作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。在支隊各部門的工作中起表率作用。 六、進(jìn)一步加強內(nèi)部管理。 四、強化督辦抓落實。對領(lǐng)導(dǎo)分管的工作心中有數(shù)，遇有必須請示的事情，按程序請示領(lǐng)導(dǎo)。 二、做好公文處理和檔案管理工作。針對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以克服。為此，我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學(xué)習(xí)，全面深入的學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》、市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、道橋技術(shù)等方面的知識和文秘知識，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。對各類文件的格式進(jìn)行認(rèn)真排版、校對，嚴(yán)格控制文件流水好，做到不出差錯。 二、努力推進(jìn)信息化建設(shè)，不斷適應(yīng)集團(tuán)辦公自動化的工作要求 在領(lǐng)導(dǎo)的支持下， XX 年的信息化建設(shè)，主要做了如下具體工作。始終堅持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會議，并認(rèn)真及時地整理和引發(fā)好每一期會議紀(jì)要；擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動各方面的力量，加強催辦工作，有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻(xiàn)意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識，積極主動地做好各項工作。無論是設(shè)備、工具及低值易耗品都能明確其去向，避免重復(fù)購買和浪費。 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)健康、安全、衛(wèi)生的食品。 在工作中缺乏戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，不能分清主次，盡管忙忙 碌碌，但是對公司一些大的決策沒能很好領(lǐng)會，讓領(lǐng)導(dǎo)不斷督促，所以在今后工作中要做好細(xì)致的工作計劃，凡事多跟領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通、向有經(jīng)驗的同事多請教、多思考，通過集體的力量去完成工作計劃。當(dāng)時也沒能很好的認(rèn)識到自己本身存在的問題，一味的去推脫責(zé)任，責(zé)備同事，讓領(lǐng)導(dǎo)非常失望。 印章管理工作基本規(guī)范。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，適應(yīng)了自己角色上的轉(zhuǎn)變。所以我們必須樹立無私奉獻(xiàn)的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。如何使我們的工作適應(yīng)形勢發(fā)展，體現(xiàn)時代特征，更有針對性和實效性 。熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。有人說辦公室主任無非是一些服務(wù)性工作，專業(yè)性不強，不需要很高的專業(yè)水平，這是不正確的。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。知識素質(zhì)主要包括三方面。公道正派，謙虛謹(jǐn)慎 ?！暗昧Α?，就是素質(zhì)高、修養(yǎng)好。辦公室作為站內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說是事無巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦?？傊?，辦公室主任對所負(fù)責(zé)的事項要高度負(fù)責(zé)。 承辦職能。時值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機(jī)會，根據(jù)自身積累的一些經(jīng)驗，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養(yǎng)問題，談一點粗淺的看法。因此，我要求每個工作人員必須做到靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過優(yōu)良的服務(wù)樹良 好的形象。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。這不僅樹立了辦公室人員的個人形象，同時更樹立了集體的形象。在處理機(jī)關(guān)干部舊宿舍樓這一棘手問題上，主要領(lǐng)導(dǎo)親自靠上工作，親自研究處理方案，最后通過公開競標(biāo)的方式使這一問題圓滿解決 。使辦公室每個同志工作有序、行為規(guī)范。 一、加強學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)發(fā)展需要 學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)有利于工作。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。切實做好公司通訊費、招待費、水 電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)； 做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。由于 xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到 了事事有著落。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作。我利用自己在 xx 部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。根據(jù)公司（ 0x號辦公會議精神要求，我針對目前 xx 房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。 落實公司人 事、勞資管理工作。 二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。積極參加局上統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論水平。辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。今年，秘書辦在新聞媒體發(fā)表稿件 80 多篇，用稿居全市前列。在學(xué)習(xí)活動中我堅持認(rèn)真 做好個人讀書筆記，撰寫學(xué)習(xí)理論文章、心得體會和學(xué)習(xí)總結(jié)。自覺從繁忙的日常事務(wù)中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大事項的督查落實上，有效地 提升了工作水平。 xx 局辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責(zé)任明確、有章可循、各負(fù)其責(zé)，結(jié)合辦公室的工作實際，從抓制度建設(shè)入手，在局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下先后制定和完善了《辦公室工作職責(zé)》、《檔案人員工作規(guī)則》、《財務(wù)管理制度》、《駕駛員管理制度》等針對性強、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時予以下發(fā)和抓好落實，逐步形成了較為完善的機(jī)關(guān)工 作制度保障體系。 參謀職能。主要是指上級領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對待 ，按期完成。管理職能主要是針對辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下三個方面。 協(xié)調(diào)職能。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是堅定的馬克思主義者，是“三 個代表”重要思想的忠實實踐者。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢 。二是專業(yè)知識。能夠為站領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)，是一件很光榮的事。只有這樣，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當(dāng)然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。嘴勤，包括兩個方面，一方面要多請示匯報，及