人壽保險(xiǎn)團(tuán)體保險(xiǎn)全年工作總結(jié)doc-保險(xiǎn)綜合(存儲(chǔ)版)
【正文】 九、安全生產(chǎn)，綜合治理不放松。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。 駐村業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，還不能充分發(fā)揮其服務(wù)作用，網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低。建立客服人員日常培訓(xùn)體制，努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平。 “巍巍烏蒙山，堂堂五百?gòu)?qiáng)。同時(shí)進(jìn)一步加大“ XX 人壽保險(xiǎn)先進(jìn)村”建設(shè)力度，并順利驗(yàn)收，讓廣大農(nóng)民群眾更多地得到 XX 人壽的優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)保障，感受到黨和政府的關(guān)懷。 三是加強(qiáng)與政府和有關(guān)部門的溝通，提高政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中重要作用的認(rèn)識(shí)，積極取得政府和有關(guān)部門的支持，優(yōu)化保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。 隊(duì)伍建設(shè)雖然得到了前所未有的加強(qiáng)，但業(yè)務(wù)員展業(yè)技能單一，留存率低等問(wèn)題也凸顯出來(lái)。 在精神文明建設(shè)中，我司一直以來(lái)把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，在到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。對(duì)此，縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委給予了表?yè)P(yáng)。在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期（生存金）給付案件金額 658 萬(wàn)元（預(yù)）。他們把自己同 XX 人壽的旗幟 一起扎根到了山的那一邊。 五、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村，農(nóng)村 保險(xiǎn)工作大提速。 一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況， 同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。 二、團(tuán)結(jié)一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。 四季度，全體營(yíng)銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。 三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸 到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的大力支持與肯定。因此，我們從未放松過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求 和服務(wù)技能的提高。上半年，收展部門上門收取的續(xù)期保費(fèi)達(dá) 486萬(wàn)元（預(yù)），占全部續(xù)交保費(fèi)的 80%，極大地方便了客戶，同時(shí)也有效地避免因未及時(shí)交費(fèi)導(dǎo)致合同失效而給客戶造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。 八、奉獻(xiàn)愛(ài)心，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。 安全工作始終擺在我司工作重點(diǎn)的頭等重要位置，始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦。
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