【正文】 整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務留住患者。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務質(zhì)量調(diào)查問卷》。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。 (二 )“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。 通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。 _月 __日，護理部 ___主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。于 __中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專 題的講座，經(jīng)過此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。 在今年的醫(yī)科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊， __名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。每季度組織由實習護生主持的護理查房，為學生提 供廣闊的思考空間 。以先進的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務 。歲月有痕，動力無 限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進的行動伴隨著四院在下一個奮斗的征途中，抓住機遇，披荊斬棘，譜寫時代恢弘篇章 ! 護理工作總結(jié)篇四 半年來，在醫(yī)院領(lǐng)導、分管院長領(lǐng)導下及全院護士長的大力協(xié)助積極配合以及共同努力下，我們的護理工作按照計劃完成各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、各項護理工作完成的指標： 全院護理人數(shù) 3697 人，危重病人 13 人，其中特護人數(shù) 2 人、一級護理人數(shù) 1_8 人，尿管護理人數(shù) 348 人，灌腸人數(shù) 28 人，會陰沖洗人數(shù) 834人。組織全院護士長學習 1 次 。②每個月有計劃對各科室進行護理質(zhì)量檢查一次，質(zhì)控是將檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題記錄在科室護理質(zhì)量持續(xù)改進反饋本上，并提出限期整改時間，護士長在限期整改時間內(nèi)對存在的問題進行原因分析，提出落實整改措施，記錄整改結(jié)果。③外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科建立護理缺陷登記本，護士個個參與，記錄護理工作 中存在的問題，經(jīng)本人整改后簽名。 (2)、各位護士長在全院質(zhì)量檢查中做了大量工作，協(xié)助護理部做好全院“三基、三嚴”理論和護理技能操作培訓學習，積極參與考試的監(jiān)考。 護理質(zhì)檢中存在著過于簡單，流于形式。特別是剛到外一科時，由于科室病人多，對科室環(huán)境不熟悉，需要有一段時間的適應和調(diào)節(jié)，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉(zhuǎn)生與護士角色之間找不到突破口，科室的樊老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫(yī)生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了。都說護理工作又苦又累，這話不假，可是也會帶來很多歡樂，僅有你親身投入其中才會對它有深深的體會。學教育網(wǎng)搜集整理認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。努力提高自我的思想認識，進取參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派進取向上的朝氣和活力。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。遵紀守法，認真學習法律知識 。 護理工作總結(jié) 2 光陰似箭，日月如梭。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。 來外一科工作的這一個多月中，我無論是在工作經(jīng)驗，還是做人處事方面都有 了很大的提高。在外一科輪轉(zhuǎn)，我充分抓住這次輪轉(zhuǎn)的機會，外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關(guān)疾病知識的學習，另一方面不放過任何機會，學習護士長及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的管理，出現(xiàn)問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善自己工作、溝通、操作的 能力，工作中精益求精，不出現(xiàn)任何差錯事故。內(nèi)科滿意度﹥ 95%。內(nèi)科電話回訪率達 85%，外科電話回訪率達 60%，婦產(chǎn)科電話回訪率達 90%，手術(shù)病人訪視率 68%。工作中嚴格執(zhí)行查對制度，全院沒有嚴重差錯及護理并發(fā)癥的發(fā)生。 各科室強化了質(zhì)量管理，確保護理安全。手術(shù)室送林玲進修專科 手術(shù)的配合。 前進的道路上有桂冠，也有荊棘。 建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓 。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執(zhí)行 :護理部―帶教老師―護理學生管理體制，一對一的帶教模式。復賽有 _塊直接晉級牌，我院獲得 _塊 (關(guān)琳瑤、劉爽 )，決賽我院劉爽進入前 _強 。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。 于 _月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現(xiàn)場實踐操作 (內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、 cpr)，分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容 及醫(yī)院管理年工作目標及相關(guān)指標內(nèi)容為主題進行了筆試考核。 (五 )“滿足患者的隱含需求” 。 (一 )貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準 。 二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用 真心來創(chuàng)造感動。__月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率 。每晚安排 _名護士長在 _： __― _： __時段進行全院性質(zhì)的夜查房 。//39。 建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行 (1)責任護士履行崗位職責。工作忙時可加班，閑時可輪休。 八、工作中還存在很多不足： 基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。 各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 護理工作總結(jié)篇一 20_年下半年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的半年，因為我們內(nèi)科終于有了屬于自己的家。 堅持每日小講課，每位護士有一套小講課內(nèi)容，分次進行授課，提高小講課效果。 手術(shù)室護士崗位管理，制定手術(shù)室護理崗 位說明書，制定手術(shù)室護士崗位管理要求及績效考核方法，按照崗位管理完成?？剖中g(shù)配合工作及考核工作。 為提高手術(shù)醫(yī)生及病人滿意度，每月發(fā)放調(diào)查問卷 x 份，及時解決臨床醫(yī)生提出問題 x 項，同時加強了病人術(shù)前訪視、術(shù)中照護的質(zhì)量、為小 兒患者提供玩具、購買玩具 x 個，小兒患者有家屬陪伴?，F(xiàn)在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進行指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準工作突破口，及時將科室的工作理順。她們卻沒有一聲怨言。及時發(fā)現(xiàn)問題及時補充維修，保證設(shè)備的完好，備用。④督促各科室護士長抓好一級質(zhì)控管理 。組織全院護士及未取得執(zhí)業(yè)證的護士進行護理技能操作《一般洗手法》培訓后，分批考試 29 人，合格率 100%。 二、執(zhí)行落實措施完成情況方面： 注重人才培養(yǎng)提高護理人員素質(zhì)。 我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。 __年度全院共發(fā)表國家級刊物論文 __篇、省級論文 __篇，參加省級學術(shù)交流 __次。 去年的此時，對于我院的實習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學校分配了 _個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了 _個月的實習之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強，能夠很快適應臨床工作。校領(lǐng)導、院黨政領(lǐng)導班子、全體護士長及各科護士代表共 ___余人參加了本次大會。于 _月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓， __月 __日，護理部 ___主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學、有效地與患者進行溝通。 于 _月初，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及 __項技術(shù)操作的考核 。 (四 )“以人為本，以患為尊”，細節(jié)服務，用心感受 。 夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護送。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。 全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。target=39。緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進 。 加強患者健康教育 (1)個體宣教由責任護士做每天不少于 1次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解 . (2)集體宣教由資深護士負責，內(nèi)容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。 護理工作總結(jié)篇二 在護理部的指導下修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習。 五 、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài) 病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發(fā)癥。 組織全科護士學習了《護理基礎(chǔ)知識》。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 護理工作總結(jié)篇一 20_年下半年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的半年，因為我們內(nèi)科終于有了屬于自己的家。 各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。 八、工作中還存在很多不足： 基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。工作忙時可加班，閑時可輪休。 建立績效考核措施 、嚴格落實各種制度的執(zhí)行 (1)責任護士履行崗位職責。//39。每晚安排 _名護士長在 _： __― _： __時段進行全院性質(zhì)的夜查房 。__月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率 。 二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。 (一 )貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準 。 (五 )“滿足患者的隱含需求” 。 于 _月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現(xiàn)場實踐操作 (內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、 cpr)，分批次利用中午休息時間，對全院護士長 及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標及相關(guān)指標內(nèi)容為主題進行了筆試考核。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。復賽有 _塊直接晉級牌，我院獲得 _塊 (關(guān)琳瑤、劉爽 )，決賽我院劉爽進入前 _強 。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執(zhí)行 :護理部―帶教老師―護理學生管理體制，一對一的帶教模式。 建院兩年來，專注于醫(yī)院的建 設(shè)、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓 。 前進的道路上有桂冠，也有荊棘。手術(shù)室送林玲進修?？剖中g(shù)的配合。 各科室強化了質(zhì)量管理，確保護理安全。工作中嚴格執(zhí)行查對制度，全院沒有嚴重差錯及護理并發(fā)癥的發(fā)生。內(nèi)科電話回訪率達 85%，外科電話回訪率達 60%，婦產(chǎn)科電話回