建設(shè)銀行員工工作體會_1(存儲版)
【正文】 如果林則徐不注意他的弱點(diǎn)，他不會成為偉人，如果毛澤東不注意細(xì)小的事，一不留神就因細(xì)小的“庇”而掩了大“玉”。我換了一個又一個地方，在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行 在漸漸地變得獨(dú)立而豐富，“善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅強(qiáng)。 通過團(tuán)隊合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn) 在對市場有了一定的認(rèn)識和了解。讓大多數(shù)顧客使用我們加持了高科技的 atm、網(wǎng)上銀行、電話銀行等自助設(shè)備只能是我們的一個美好愿望，因此大力拓展多樣化的銀行自助渠道只能緩解排隊現(xiàn)象，而治本之道則在于改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，用科學(xué)的方法合理安排柜員在淡季和旺季的工作時間，增設(shè)服務(wù)窗口和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以滿足日益增長的人民群眾的業(yè)務(wù)需求。如借記卡申領(lǐng)業(yè)務(wù)，掛失業(yè)務(wù)，修改密碼等等，要求客戶填寫單子，往往有客戶花了一上午的時間與填寫憑證做斗爭。是否能夠?qū)⑤^為復(fù)雜的，花費(fèi)時間較多的業(yè)務(wù)，如開卡，掛式，銷戶等另辟一個窗口進(jìn)行辦理。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè) 務(wù)有了進(jìn)一步的了解。 多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進(jìn)行及時跟進(jìn)，保持 與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象 。在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。 最后，根據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度實(shí)施分區(qū)辦理。 其次，改善工作流程，優(yōu)化工作方法。如何解決這個問題，從客戶方面來說，盡量不要集中時間在柜臺辦理存取款等簡單業(yè)務(wù)，諸如存取款或是查詢，轉(zhuǎn)帳等簡單業(yè)務(wù)盡量在取款機(jī)上辦理。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。于 是，喧鬧的依然喧鬧，浮躁的依舊浮躁，基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。偉人之所以成為偉人，并不是天生的，而是他們后天的修煉而成。做事如此，做人更是如此盧瑞華說過：“在中國，想做大事的人很多，但愿意把事做細(xì)的人很少。我想，細(xì)節(jié)便是通向成功之門的鑰匙。正如火如荼，鼓足干勁，建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行，處處體現(xiàn)了以人為本、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關(guān)照與安排給了我一個循序漸進(jìn)、平滑過渡進(jìn)入 職場的美好開端；樸實(shí)細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內(nèi)控從一開始就有了深刻的認(rèn)識；同我年紀(jì)相近的標(biāo)哥、遠(yuǎn)哥，與他們，既有師徒情結(jié)，更有兄弟情深。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。正如火如荼，鼓足干勁，建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)中的麗都路支行，處處體現(xiàn)了以人為本、客戶至上的理念，整潔明亮的大堂讓人耳目一新，熱心周到的服務(wù)更令人有賓至如歸之感。曾在科技路支行一起共事的熱情和藹的謝行，是他的精心關(guān)照與安排給了我一個循序漸進(jìn)、平滑過渡進(jìn)入職場的美好開端；樸實(shí)細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理阿文哥和玉欽哥，不厭其煩地為我解答一次又一次疑問，讓我對內(nèi)控從一開始就有了深刻的認(rèn)識；同我年紀(jì)相近的標(biāo)哥、遠(yuǎn)哥，與他們，既有師徒情結(jié)，更有兄弟情深。自從加入了梅州中行，在祖國的南方我又有了一個家，一個身體與靈魂新的歸處。 快樂的單身的我和隨后的不單身的我，生活依舊匆匆，日子在舊行里的狹窄的營業(yè)室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。我換了一個又一個地方 ,在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸地變得獨(dú)立而豐富 ,“善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二字后 變得更加卓越和堅強(qiáng)。 還記得那是一九九七年的九月 ,我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行 ,報到后作為一名代辦員被安排在營業(yè)部 ,當(dāng)時營業(yè)部胡經(jīng)理的那句話 :“無論你在哪里 ,無論做什么工作 ,都要努力喲” ,雖然時間已過了這么久 ,雖然我已調(diào)換了好幾個部門和單位 ,但一切卻好像還在昨日。 第二篇：建設(shè)銀行員工工作體會 建設(shè)銀行員工工作體會 建設(shè)銀 行員工工作體會，具體的心得體會如下文： 匆忙間回眸，來到建行已經(jīng)十幾年了，十幾年，駐足盤點(diǎn)或是回首一下，竟有說不出的痛楚和感觸，我用左手摸了摸右手，看看樓頂上巨大的“中國建設(shè)銀行建設(shè)現(xiàn)代生活”的牌子，亮起來時如同上下班時的路，熟悉而忘卻。 回首往昔，依然記憶猶新，多少張難忘的笑臉，多少句溫情的問候，頃刻間，原先擔(dān)憂的陌生感還未燃起卻已消失殆盡。而今，因為崗位輪動，他們都相繼離開了，伴隨著迎來了劉行、娜姐、碧紅姐、濤姐，當(dāng)然還有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清 姐。在行里一直以巾幗不讓須眉聞名的張行的領(lǐng)導(dǎo)下，帶
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