【正文】 還有讓顧客滿意而歸 ! 總結(jié)經(jīng)驗 短短的實習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的長處，完善自己 !如此來提高自己的銷售業(yè)績。有的時候還會受到各種冷遇。導(dǎo)購員也應(yīng)注意： ，察言觀色。只有服務(wù)的讓客人滿意了，我們的銷量才能真正提高上去。 其中最重要的是還要有自己銷售的技巧： 現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是，差不多的也有一大把，你如何才能把自己的賣出去呢 ?在這里面一定要有銷售技巧。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，雖然導(dǎo)購的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多，可是由于在學(xué)校運動的時間較少，剛開始感覺特別累。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，顧客同樣會感 覺很合適，然后再給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件大衣購買了。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗 !在管理方面也有所收獲 !通過這次實習(xí)，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強了 ，語言運用能力增強了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。 銷售實習(xí)生工作總結(jié)報告 2 為了通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會。 正式開始接觸銷售了通過不斷 地向顧客介紹推銷過程中，培訓(xùn)之后。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。 也發(fā)現(xiàn)了公司存在一些問題如：員工管理上較為混亂，由于公司正處于發(fā)展階段。 使我這次實習(xí)中得到提高，非常感謝學(xué)校給我提供這次實習(xí)。也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距。 不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人 ! 銷售實習(xí)生工作總結(jié)報告 3 實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實 的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。 二、實習(xí)單位的狀況 除二手中介業(yè)務(wù)，集團旗下的 __公司“ __”是 __市的按揭服務(wù)品牌。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。 摸索過程 對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期 間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩，此刻 CALL 客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間 80 方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。比如成熟型的客戶介紹時的重點應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場的氛圍，假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。 五、實習(xí)心得體會 在實習(xí)中，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。 (來訪時需配合客服在前臺做好登記，根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選擇適合的鍛煉及卡種 ) 我在工作期間必須熟悉會所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價格，會所的經(jīng)營和發(fā)展。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。有的時候還會受到各種冷遇。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經(jīng)常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。 在一個月的實習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷 售經(jīng)驗和技巧。要營銷好自己，當(dāng)然離不開要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。他不買其實損失太大了，因為商場如戰(zhàn)場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊 ?我一定要勸他買，一定不達目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘 ??有了這個心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。所以怎么算都不會虧，不會賠。即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。對對方提出的問題應(yīng)耐心傾聽 。把實踐中的方法上升到理論的高度。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。但是在學(xué)校里只是單方面的聽老師講課并沒有實質(zhì)性的實踐。責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正 。 隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。 常聽人說，聽君一句話，勝讀十年書，我覺得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。 三、關(guān)于生活和其他 這將近一個月的實習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢的辛苦，懂的要戒奢以儉 。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點內(nèi)容，整天對著實在是太悶了。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C、挑號碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些 辦理的注意事項。我對怎樣在一個企業(yè)工作有了一些的感悟： ，態(tài)度謙虛有禮。在當(dāng)今社會，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來，自以為滿腹經(jīng)綸，才華橫溢。因為剛走出校門又只是實習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上 級留下不好的印象。主要工作是負(fù)責(zé)銷售。 實習(xí)周記 (第三周 )20xx 年 3 月 17 日 這個月我已經(jīng)比較習(xí)慣了。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。 人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非 如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好 ! 主要收獲與心得體會雖然說工作是可以混的，不過，“混生活”畢竟不是積極的舉動，“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的，所以不要去“混生活”，而要積極的面對生活，面對工作，這樣才會越來越好 實習(xí)周記 (第七周 ) 20xx年 4 月 12 日 眼瞅著實習(xí)的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。同樣也使 我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。 興奮點的調(diào)節(jié)。 “今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會。 四、時間的調(diào)度 主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。 總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在： 電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。同時也學(xué)會了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。 所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。 實習(xí)周記 (第五周 ) 20xx年 3 月 30 日 經(jīng)過這幾個月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識，由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。這就要求我產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ? 主要收獲與心得體會：所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。 實習(xí)周記 (第二周 ) 20xx年 3 月 12 日 這段時間，經(jīng)理并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。 這次在中國電信的實 習(xí)真的學(xué)會了很多，在此感謝幫助和指導(dǎo)過我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。因此，我們要爭取一切途徑去增長見聞，無論是通過他人、書本還是自身實踐。因此，必須讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來。這個成績是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。上一周，我憑著電話營銷拉到了 7 個客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務(wù)。我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問，為其解決疑難。 注： 第四篇： 2020 銷售實習(xí)生工作總結(jié) 2020精選銷售實習(xí)生工作總結(jié)四篇 銷售實習(xí)總結(jié) 篇 1 我真有點當(dāng)“御用閑人“的感覺，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著，根本沒時間管我，更不用說可以教我什么了。到了后來，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點害怕，不過完成的總算順利，還得到了大家的肯定。雖說是銷售助理，可是我們會時不時的被派去洗車，擦車，剛開始的時候覺得挺有意思，做到后來我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用。 經(jīng)過這 幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。 通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù) 。 第二篇：銷售實習(xí)生工作總結(jié) 銷售實習(xí)生工作總結(jié)為大家整理銷售實習(xí)生在實習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)，整理個人在業(yè)務(wù)項目方面的總結(jié)報告，下面是整理的銷售實習(xí)生工作總結(jié) 銷售實習(xí)生工作總結(jié) 本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情 。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。在學(xué)校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。同時，我也認(rèn)識到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高 。 對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應(yīng)迅即查告，不能說不知道。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧 。為什么呢 ?因為我們沒有一顆融入的心。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。 銷售實習(xí)生工作總結(jié)報告 5 一、實習(xí)目的 結(jié)合實踐，深化理論 本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會，投入到工作當(dāng)中。 健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團體，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領(lǐng)域， 信賴新領(lǐng)域。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身