【正文】 的訂單是法文，沒有其它英文描述。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損。跟單工作是復(fù)雜，繁鎖的。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著 就可以掌控一切。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。最后只能虧本賣給了客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)。 七 .加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。然后重新下了一張訂單。 十 .保持樂觀的工作心態(tài)。 自從我 20xx 年加入 xx 公司以來也有一年的時間了?！皾M意 |”是顧客最好的廣告。有時候銷售不好思想就消極，這是 要不得地，消極思想是銷售的敵人。其實不然。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。有一天，跟單員張三收到編號為 a001 產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。這樣就直接造成了公司虧損。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。 跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。我認為要多留意國內(nèi)城市對無紡布的需求動向， 。我立即找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則 。 五、熟悉了解客戶。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。嚴重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。 二、在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。 包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。 四，工作中的不足和努力方向 總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。1 認真的接待顧客做到 3 米問好， 1 米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。 以上十點是我根據(jù)以往的經(jīng)驗做出的一個工作計劃，因為沒有正式進入欣龍公司學(xué)習(xí)觀摩，所以寫得較籠統(tǒng)，粗糙。我認為要多留意國內(nèi)城市對無紡布的需求動向，適時與之聯(lián)系，展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢，盡量為公司爭取一些客戶，拉一些訂單。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，要求我們賠。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方式，備注等等。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果每個人都按照 自己的流程來進行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。有不覓之處或不完善的地方敬請指出，謝謝！ 第四篇：銷售跟單文員工作計劃大全 如果我能有幸進入欣龍公司，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進入角色： 一． 7 天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷售跟單文員工作計劃范文 。訂單是公司的命脈，有了訂單工廠才能運轉(zhuǎn)。然后重新下了一張訂單。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。 七 .加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星 級的服務(wù)。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。最后只能虧本賣給了客戶。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著 就可以掌控一切。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。 4。另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。 另外。 1。這個問題解決之后。收到大貨訂單，出貨?？蛻粼陔娻]中回答 yes。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶 ，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。 跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。 **公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。 每一個公司都有自己的 工作模式。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒 有學(xué)不會的東西。洽談，盡快將這個問題落實解決 ! 年其實并不好過，因為金融危機的影響，公司的發(fā)展受到了很大的限制，公司的業(yè)務(wù)也不是很好了 ，這些都是存在的現(xiàn)實問題。自己的能力跟素質(zhì)不夠 高。認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂 !凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗第 4 頁共 5 頁。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)。及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班。 銷售部助理個人工作計劃 年已經(jīng)來了，作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞，別人有機可趁，造成公司受損。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。 第 1 頁共 5 頁比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。 四、了解貨物的運輸。下面的文員還沒得到具體的通知。會親自進車間察看大貨的進度。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。其實不然。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。有一天，跟單員張三收到編號為 a001 產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。這樣就直接造成了公司虧損。 當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。客戶不會理會公司其他部門 是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。 跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。 十、保持樂觀的工作心態(tài)。 產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好 ! 對于自己能力的問題。 3。剛接手的時候是有點茫然。盡量做到不積壓太多的庫存 !因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生 ! 3。 2。積壓庫存的產(chǎn)品， 對于這 5 點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決，對于實際庫存與 erp 賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，返修貨問題，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商。