【正文】 做好 微笑服務(wù) ，耐心細致的解答客戶的問題，半年以來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。加強與使用部門的聯(lián)系，尤其是按時、按質(zhì)、按量控制好部門所需的各種辦公用品和生活用品。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按 三防一保 的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械，經(jīng)常檢查防范器械，確保處于良好狀態(tài) 。主要原因還是拓展力度不足，沒有做好全局安排，做好目標(biāo)客戶群的細分，分戶到人，逐戶營銷，按時推進。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。在支行各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本的各項工作任務(wù)。 二，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。在辦理業(yè)務(wù)時嚴格遵循相關(guān)的規(guī)定及程序進行辦理，在辦理開戶、掛失等重要業(yè)務(wù)時，認真審查客戶的身份證，并核對照片，以避免因假冒辦理業(yè)務(wù)而帶來的嚴重后果。 最后感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和前輩們在我入職到現(xiàn)在所給予我的照顧 ,幫助和指導(dǎo)。我不但要更快速地全面掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識 ,而且要對自己的工作更有擔(dān)當(dāng) ,以嚴謹?shù)墓ぷ?態(tài)度做好每一件事。 四，增強風(fēng)險意識。在工作，對業(yè)務(wù)日益熟悉與熟練。 我要在新的一年制定出新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，為城南支行的明天而盡心盡責(zé) 第五篇：銀行前臺柜員述職報告 銀行前臺柜員述職報告 新年伊始，萬象更新。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，為客戶提供滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的業(yè)績。 目標(biāo)客戶儲備不足。 增強防范意識，做到安全經(jīng)營。做到不吃回扣，不貪污受賄，不虛開發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。一年來，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合支行實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，為支行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而盡心盡力。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著民豐銀行的形象，員工的工作質(zhì)量事關(guān)歡口支行經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，不能因為經(jīng)常做的業(yè)務(wù)就放松業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行。作為一 名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。這半年來，我熟悉改進了自己的一些缺點，學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。我通過集 中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會議精神，學(xué)習(xí)三級行長講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高 。 在 **********，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。堅決做到業(yè)務(wù)操作 0 錯率。為了迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我也積極參加社 內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。本文是為大家整理的銀行前臺柜員總結(jié)，僅供參考。客戶滿意 100%。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。 第二篇：銀行前臺柜員的自我總結(jié) 進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。 針對以上問題，今后的努力方向是： 加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。 保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在安全保衛(wèi)在工作中，我認真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象 .經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。 是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時加強學(xué)習(xí)鄧小平理論，三個代表的重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。 新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為： 自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。爭取早日加