【正文】 的作用。貸款業(yè)務(wù)等。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis 軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。 (4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。 每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前 5 分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。 活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的： 在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。儲戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。最后，軋帳。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶，用于同城交易的各種款項(xiàng)，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支 票，委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書 并簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。MasterCard)。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在 8000萬張以上，每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元，這對于銀行來說是個(gè)不得不考慮的因素。 注釋：①有虛擬柜員和實(shí)體柜員之分，虛擬柜員是指與 DCC 系統(tǒng)相聯(lián)、外掛的自助設(shè)備 (如 ATM、 CDM、 CRS、 POS 等 )及電子系統(tǒng) (如CALLCENTRE)，需要注意的是，虛擬柜員不能提供柜臺服務(wù)，主要是查詢與調(diào)撥 。中國銀行成立于 1984年 1 月 1日。我知道從我穿上這身工作服進(jìn)入銀行之后我就是銀行的工作人員，是這個(gè)銀行的一分子，我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己，還代表著我實(shí)習(xí)的銀行。?/p 學(xué)會好好面對工作，好好接待顧客，是我們必修的一課。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時(shí)，應(yīng)該拿出我們的耐心和細(xì)心。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，黃經(jīng)理特別喜歡給我們講人生哲理，而且他擁有一種從生活的細(xì)節(jié)中提煉智慧的能力，他在不斷傳授給我們與人相處的技巧，經(jīng)理最讓我感動(dòng)的是他的認(rèn)真與用心，無論對于工作還是生活。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準(zhǔn)確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以。以下是我實(shí)習(xí) 1 個(gè)月來的體會： 首先來工行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變?？墒呛髞聿虐l(fā)現(xiàn)，真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時(shí)，才能更加增長我們的經(jīng)驗(yàn)，也才能在生活的逼迫下學(xué)會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù)，才能因事制宜，幫助他填制單據(jù)。target=39。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 :2021年 6月 21日 — 2021年 7月 20日 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程 第天上班，要求穿著整齊 — 一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好寫有“實(shí)習(xí)生”的銘牌，把頭發(fā)束起來。 2，是否實(shí)行“印、壓 (押 )、證”三分管 。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。40 多萬元一臺的制卡機(jī)在制作 40萬張左右的銀行卡后就會報(bào)廢，攤到每張卡上的費(fèi)用在 1元左右 。一天進(jìn)行兩次清算 (中午 11： 30 前，下午 18： 00 前 )，打印提出卡、批控卡，向復(fù)核員對帳，確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳。 ：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。 我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則： ，要恪守信用，履約付款。 A 公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證 (國稅 or 地稅 )、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳 。 零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。本外幣一本通是將客戶的本、外幣 活期 (含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯 )儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識。 (2)營業(yè)中分流客戶。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每 個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會計(jì)占 決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等 。 x 銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。銀行的對公業(yè)務(wù) ,如受理現(xiàn)金支票 ,簽發(fā)銀行匯票等 。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。 我的第一份 工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽溝通能力，恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力 ,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個(gè)人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。 實(shí)習(xí)的這段時(shí)間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理，我們的黃經(jīng)理，雖然一開始覺得他有些太過嚴(yán)謹(jǐn)小心，但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴(yán)格細(xì)心對于銀行的工作是十分必要的。對于我們來說，不同的業(yè)務(wù)要分門別類的填寫單據(jù)，因?yàn)槭煜に晕覀兛梢允智宄闹赋鍪裁吹胤綉?yīng)該如何填制，但是顧客卻很有可能是第一次接觸，雖然有模板可以對照著填寫，但是這一切對他們來說實(shí)在是很陌生，這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時(shí)候了。_blank39。一切準(zhǔn)備工作就緒，我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己，感到一絲躍躍欲試。 3 是否及時(shí)登記《印章及重要物品保管使用登記簿》 現(xiàn)金管理 1，記錄當(dāng)日各柜員尾箱余額 2，是否監(jiān)督現(xiàn)金日結(jié)后柜員盤店現(xiàn)金及監(jiān)督雙人裝箱上鎖并記錄 3，當(dāng)日現(xiàn)金總庫存是否朝限額 (65萬 ) 4，是否監(jiān)督柜員午間碰庫并記錄 帳務(wù)管理 1，是否查看當(dāng)日報(bào)表，核實(shí)報(bào)表反映的金額異常變動(dòng)，是否有非正常掛帳 2，是否有錯(cuò)帳沖正急調(diào)帳并注明原因 銀行大堂實(shí)習(xí)工作總結(jié) 4 一、實(shí)習(xí)單位介紹 中國銀行是中國的商業(yè)銀行，中國四大國有商業(yè)銀行之一，世界五百強(qiáng)企業(yè)之一。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。一臺 ATM 機(jī)也得二三十萬，還需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金，付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。 銀行卡 銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸 (透支 )功能分為信用卡與借記卡 (儲蓄卡 VISAamp。收款人提示付款時(shí)，應(yīng)做成委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。 ，誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配 轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù) 。柜員根據(jù)會計(jì)主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護(hù)，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。開戶手續(xù)與活期相同，每月 要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。 個(gè)人銀行 首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計(jì)、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。 (3)維護(hù)大堂秩序。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其 abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。聯(lián)行業(yè)務(wù) 。 x銀行 x分行西大街支行作為 x 分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個(gè) 人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。銀行的信用卡業(yè)務(wù) ,如貸記卡的開戶 ,銷戶 ,現(xiàn)金存取等 . (三 )了解銀行會計(jì)核算方法 ,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置 ,記賬方法的確定等 .區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同 . (四 )總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過 ,并完成實(shí)習(xí)手冊 ,實(shí)習(xí)報(bào)告 . 三 ,實(shí)習(xí)內(nèi)容 在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前 ,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能 ,包括點(diǎn)鈔 ,捆鈔 ,珠算 ,五筆字型輸入法 ,數(shù)字小鍵盤使用等 .這似乎給了我一個(gè)下馬威 ,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作 .看著同事熟練的點(diǎn)鈔 ,真是又佩服又羨慕 ,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起 .對于珠算 ,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器 ,這不是更方便嗎后來慢慢才了解 ,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金 ,看是否能賬實(shí)相符 ,而人民幣有多種卷別 ,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加 ,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方 便 ,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會消失 . 經(jīng)過一個(gè)星期的 苦練 ,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能 ,但大致也掌握了其中的技巧 ,所謂熟能生巧 ,主要是靠以后勤加練習(xí)了 .于是接下來 ,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù) .該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制 ,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù) ,即開戶 ,存取現(xiàn)金 ,掛失 ,解掛 ,大小鈔兌換 ,受理中間業(yè)務(wù)等 .對于每一筆業(yè)務(wù) ,我都學(xué)習(xí)了其 ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程 ,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類 .此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的 ABIS 軋賬和 中間業(yè)務(wù)軋賬 ,學(xué)習(xí)如何打印流水 ,平賬報(bào)告表 ,重要空白憑證銷號表 ,重要空白憑證明細(xì)核對表 ,審查傳票號是否連續(xù) ,金額是否準(zhǔn)確 ,憑證要素是否齊全等 . 在銀行實(shí)習(xí) ,學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的 ,對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外 ,還要查看重要空白憑證是否缺失 ,傳票是否連續(xù)等等 .而柜員間對賬也是很有程序的 ,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金 ,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折 ,銀行卡 ,存單等 . 經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后 ,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù) ,即針對企業(yè)的業(yè)務(wù) .對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算 (主要指票據(jù)業(yè)務(wù) )主要分為三個(gè)步驟 ,記賬 ,復(fù)核與出納 .城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票 ,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種 .對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù) ,首先是要審核 ,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符 ,方式就是通過電腦驗(yàn)印 ,或者是手工核對 。銀行的對公業(yè)務(wù) ,如受理現(xiàn)金支票 ,簽發(fā)銀行匯票等 。 x 銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等 。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。 (2)營業(yè)中分流客戶。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期 (含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯 )儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載。 零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā) 生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳 。 A 公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù) 登記證 (國稅 or 地稅 )、法