【正文】 的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。 5)標桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司 400 多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質(zhì)量。 本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。 二、個人亮點 項目管理和項目組織能力得到了很好的提升 跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。二是轉(zhuǎn)變干部作風，強化安全管理。其中，查擺思想認識方面 9 件，工作作風方面 11 件，作用發(fā)揮方面 9 件，其他方面 4 件。三、深入開展創(chuàng)建學習型機務段活動。 根據(jù)段黨委《關于做好開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動準備工作的安排意見》的要求和車間黨總支的部署，定修黨支部重點做了以下工作： 組織支部委員參加專題培訓，提高認識。 在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應該有的行為。 三、學習上 面對工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺得自己越無知，需要通過不間斷的學習來超越自己，提升自己。 平時做好 自己的日常任務，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方，不斷堅持提升自己的形象。在第二個季度我會規(guī)劃好自己的時間，保證準時保質(zhì)保量的做好每件任務。 二、立足本崗位，努力學習來提高服務質(zhì)量 由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。在今后的工作中，要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業(yè)務水平。如出席縣級機構(gòu)開業(yè)典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決矛盾。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。 完成對市縣兩級營銷員的管理。 2020 年領取外勤團隊保費任務 400 萬。保證不低 60 萬，完成對班子成員每月 5 萬元的考核。比如成功引進同業(yè)人才。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報、心得、體會 、聲明、方案、總結(jié)、計劃年終報告、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿??為了白天能做些業(yè)務，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構(gòu)思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中?? 組織帶領。 五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理 做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。 四、作為班子成員完成個人保費任務 上個季度個人完成年 55 萬，以第一名獲得展業(yè)標兵證書。對業(yè)務協(xié)調(diào)與支持。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務發(fā)展。現(xiàn)在就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報： 一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問題 陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會后傳達落實到市縣兩級機構(gòu)。所以我利用業(yè)余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。學習也使我認 識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。在每天工作之前，對著有變化的地方加深記憶，爭取不會出現(xiàn)有失誤。 一、工作上 根據(jù)公司年初列出的計劃，調(diào)整了在 2020 年中工作的方向，同時根據(jù)公司對客服的新要求，不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法，認真的遵守公司的新制度。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認可，干凈整潔 。 在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個人的斗志，充分發(fā)揮自己的表達能力，調(diào)動起員工的積極性。并結(jié)合一季度黨務工作檢查提出的問題，進行了認真的對照整改，切實提高黨支部的工作質(zhì)量。在查擺的 33 件問題中，對工區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)的 29 件問題，已經(jīng)進行了徹底整改，并在安全生產(chǎn)當中顯示出了明顯效果。 活動中，我們以黨員大會、組織生活等方式進行宣傳發(fā)動，并適時地組織黨員進行討論，認清形勢、明確任務，提高黨員對該活動的重視程度和思想認識，為活動的順利開展奠定良好的基矗同時，我們要求每位黨員以認真的態(tài)度寫出安全保證措施， 消除搞形式、走過場的思想意識，以積極的態(tài)度投入到活動中，個人總結(jié)《個人季度工作總結(jié)》。 一是廣泛宣傳教育，強化思想認識。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因為對細節(jié)的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。 部門項目的工作支持 1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。 人 力資源規(guī)劃 1)廣東公司中層儲備培訓班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學習班 12 月1 日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。信用管理部與財務部 。能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動 。部門例會互動 。 二是逐步建立和完善包括員工管理制度、交接工作、設施設 備維護、節(jié)能控制、易耗品控制、對客公關等在內(nèi)各項環(huán)節(jié)，形成一套連貫的桑拿管理體系，逐步向精細化管理邁進。 二是員工素質(zhì)整體水平不高 ,特別是我們領班層缺乏具有專業(yè)水平的管理能力 ,造成日常的漏洞，服務質(zhì)量時有低下 ,服務意識時有淡薄。 七是做好打樣收尾工作。嚴格對布草的使用情況進行控制，嚴禁技師員工私自拿用，在為客服務時盡量避免不必要的多用、亂用現(xiàn)象。本人經(jīng)過與眾多同事共同學習努力下，耗時一周終于能夠熟悉運用。虛心學習 ,認真鍛煉 。 在家園共建方面，我們通過家 訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評價表附以電話溝通、便條、短信息等方式與家長保持聯(lián)系。 小結(jié)一下 。 總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基 礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠。同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。在工作和日常生活中，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持勇于奉獻、誠實敬業(yè) 。 三、個人學習思想情況 一年來，我積極參加局里組織的各類學習活動，學習黨的理論知識及相關規(guī)定、制度等，努力提升自己的綜合素質(zhì)。同時加強對車輛的安全管理，提高駕駛員的交通安全意識，嚴禁酒后駕駛、違章駕駛、疲勞駕駛，杜絕發(fā)生各類安全事故。車輛統(tǒng)一定點維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，確保了公務用車行駛安全。貨區(qū)揀貨差異也有所上升。 六、學習與培訓 1 月 31 日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做，不做就直接不做。 因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又 精于裝箱的人員先進行復核。 現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結(jié)如下： 一、目標管理、溝通協(xié)調(diào) 對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為 820x品項 /月，個人目標為 24000 品項，每個人每一天要完成的目標為 924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。 積極為 15 戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。 西寶中線拓寬改造工作。向涉及征地戶發(fā)放《征地告知書》，召開群眾會，推選出了群眾代表。 在安全生產(chǎn)方面，我中心安監(jiān)辦、維穩(wěn)辦會同南仁派出所、教育組、縣安監(jiān)局、質(zhì)檢局等部門聯(lián)合對南仁境內(nèi)的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼兒園和建筑工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題，責令其限期整改到位。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃 230畝。現(xiàn)將第一季度經(jīng)濟工作情況匯報如下： 一、經(jīng)濟發(fā)展目標任務完成情況 第一季度，全中心農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值完成 6817 萬元，較去年同期增長%。 印務的生產(chǎn)過程是一個非常復雜的過程，一個簡單的禮盒都要經(jīng)過七、八道工序，復雜的有二十幾道工序，所以產(chǎn)品的工期和質(zhì)量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦 法提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率，特別是效率，建立靈活、高效的生產(chǎn)管理制度，加強產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理，盡力滿足客戶需求。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范 作用，在工作中帶好頭。單是 x 酒就落實 10萬件的生產(chǎn)計劃，估計要生產(chǎn)到年中才能完成生產(chǎn)， x 酒廠和買斷商共計下生產(chǎn)任務 20 多萬件， x 集團也落實了近 3 萬件的生產(chǎn)任務，保證了下一季度的生產(chǎn)。今年三季度印務公司在隊黨委，行政的關心支持下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿足了客戶的要求。根據(jù)市局文件要求，對我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在用的 X 光機、 B 超、心電圖機、血壓計等進行了摸底工作，并及時上報情況。 3 月 13 日上午，我局在張家塬鎮(zhèn)街道設立宣傳點，宣傳特種設備安全知識，布置宣傳展板 4 面，橫幅 1 條，發(fā)放宣傳單 200 余份，提供咨詢服務 30余人次，受到了廣大群眾的熱烈歡迎和各方面的好評。在特種設備安全檢查中，我們重點檢查了特種設備的安全使用情況、使用登記及檢驗情況、作業(yè)人員持證上崗情況、特種設備日常運行、檢查維護記錄情況、使用單位建立安全管理制度及實施情況和事故應急救援預案及演練情況等。 圍繞“提升質(zhì)量安全、預防和減少事故、降低能耗”的目標，以《特種設備安全法》宣傳貫徹實施為主線，扎實開展特種設備安全專項整治保障了“兩節(jié)”、“兩會”期間全縣特種設備安全運行，實現(xiàn)了特種設備零事故。索取企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等基本信息、產(chǎn)品質(zhì)量信息、特種設備信息，建立了企業(yè)質(zhì)量檔案。實施標準化引領工程，服務全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展 。 四是執(zhí)行好準軍事化管理。為此將重點抓好以下幾項工作： 一是抓好經(jīng)濟效益。 著力進行 硬件 建設。 著力打造 安 字品牌。三是全面實行了準軍事化管理，日常工作 中按照準軍事化管理細則的規(guī)定嚴格要求。 (2)出臺新辦法，實行重點工作周調(diào)度。一是安字號業(yè)務 由一變二 。 業(yè)務上的 兩變 今年我校重點在 全力打造“安字”品牌，做大做強成人教育 上下功夫，“安”字號業(yè)務和成人教育都發(fā)生了變化。同時，專門成立了考核機構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范 職工崗位行為，徹底解決 工作不作為、行為不規(guī)范 的問題，促進崗位職責的進一步落實和規(guī)范。二是制定了《準軍事化管理手冊》，內(nèi)容涉及準軍事化管理細則和各種理念，職工人手一冊，便于學習和實施。這也是歷年第一季度培訓人數(shù)最多的一次，實現(xiàn)首季開門紅。學校把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動作為當前頭等大事來抓，加強了組織領導，堅持理論聯(lián)系實際和邊學邊改，保證宣傳、督導到位，實行了 三嚴三統(tǒng)一 ，組織開展了 七個一 活動和 回頭看 活動，黨員滿意度為 94%，入黨積極分子滿意度為 %，職工群眾滿意度為 %，學校上下對第一階段的工作是滿意的，活動取得了實實在在的效果。 三、二季度工作打算 二季度，是我們辦學的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時機，加大工作力度，全面實施全年 8215奮斗目標，完成辦公樓裝修工程和學員宿舍改造工程，成立 x 科技咨詢公司。以員工 sc 行為規(guī)范為基準，以 4e 標準體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、 四工并存 為手段，以 一站、一欄、一板 為載體，達到 四化 要求，使我們的精細化管理與集團公司精神一致，提升學校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，提升工業(yè)企業(yè)質(zhì)量水平 。 加強對生產(chǎn)領域產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢驗工作，第一季度，按計劃對建陶園區(qū) 13 家企業(yè)生產(chǎn)的 19 個批次的瓷磚進行了監(jiān)督抽檢，其中被查企業(yè)瓷磚產(chǎn)品外觀尺寸全部合格， 2 家企業(yè)紙箱標注標識不合格，責令限期整改。 四、加強特種設備安全監(jiān)察，保障工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)。在工業(yè)園區(qū)駐園企業(yè)年初開工生產(chǎn)前，我局又對所有企業(yè) 的特種設備狀態(tài)情況進行了全面檢查，確保設備不帶病運行，人員無證不上崗。 充分利用下鄉(xiāng)執(zhí)法檢查、網(wǎng)絡等媒體加大對特種設備法律法規(guī)及應急知識的宣傳力度，特別對新頒布的《特種設備安全法》進行大力宣傳，努力營造濃厚的特種設備安全氛圍，使特種設備安全意識深入人心。調(diào)查摸底，掌握情況。二是通過這個月的合作，攻關，落實第二季度的計劃，為下一季度打好基礎。特別是像 x 酒廠這樣的大客戶，