【正文】 的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的交流與溝通。 5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司 400 多人整體評(píng)估，整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開(kāi)，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門(mén)的出爐對(duì)于其他部門(mén)起到了很好的榜樣作用，讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，尋找與標(biāo)桿部門(mén)的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。 二、個(gè)人亮點(diǎn) 項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織能力得到了很好的提升 跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開(kāi)展和圓滿(mǎn)結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織能力得到很大的提升。重復(fù)、繁瑣的工作將滿(mǎn)腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。二是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，強(qiáng)化安全管理。其中，查擺思想認(rèn)識(shí)方面 9 件，工作作風(fēng)方面 11 件，作用發(fā)揮方面 9 件，其他方面 4 件。三、深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動(dòng)。 根據(jù)段黨委《關(guān)于做好開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作的安排意見(jiàn)》的要求和車(chē)間黨總支的部署，定修黨支部重點(diǎn)做了以下工作： 組織支部委員參加專(zhuān)題培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。 在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)該有的行為。 三、學(xué)習(xí)上 面對(duì)工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺(jué)得自己越無(wú)知，需要通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)超越自己，提升自己。 平時(shí)做好 自己的日常任務(wù)，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方，不斷堅(jiān)持提升自己的形象。在第二個(gè)季度我會(huì)規(guī)劃好自己的時(shí)間，保證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。 二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量 由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶(hù)中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話(huà)、聽(tīng)取匯報(bào)，指導(dǎo)工作、解決矛盾。此舉沒(méi)有花錢(qián)，卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響。 完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員的管理。 2020 年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù) 400 萬(wàn)。保證不低 60 萬(wàn)，完成對(duì)班子成員每月 5 萬(wàn)元的考核。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、省公司的匯報(bào)、心得、體會(huì) 、聲明、方案、總結(jié)、計(jì)劃年終報(bào)告、三年發(fā)展規(guī)劃、會(huì)議發(fā)言稿??為了白天能做些業(yè)務(wù)，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構(gòu)思，寫(xiě)作、組織語(yǔ)言、整理電子文件、思緒常常帶到夢(mèng)中?? 組織帶領(lǐng)。 五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理 做為分管銷(xiāo)售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。 四、作為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù) 上個(gè)季度個(gè)人完成年 55 萬(wàn)，以第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書(shū)。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。做好上傳下達(dá)，落實(shí)省公司營(yíng)銷(xiāo)管理政策，制定銷(xiāo)售推動(dòng)方案。并具體配合俱樂(lè)部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展?，F(xiàn)在就所做的以下六個(gè)方面的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào)： 一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問(wèn)題 陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。學(xué)習(xí)也使我認(rèn) 識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在每天工作之前，對(duì)著有變化的地方加深記憶，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)有失誤。 一、工作上 根據(jù)公司年初列出的計(jì)劃，調(diào)整了在 2020 年中工作的方向，同時(shí)根據(jù)公司對(duì)客服的新要求，不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法，認(rèn)真的遵守公司的新制度。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可，干凈整潔 。 在每月的伊始，做好員工的動(dòng)員，激起每一個(gè)人的斗志，充分發(fā)揮自己的表達(dá)能力，調(diào)動(dòng)起員工的積極性。并結(jié)合一季度黨務(wù)工作檢查提出的問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真的對(duì)照整改，切實(shí)提高黨支部的工作質(zhì)量。在查擺的 33 件問(wèn)題中，對(duì)工區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)的 29 件問(wèn)題，已經(jīng)進(jìn)行了徹底整改，并在安全生產(chǎn)當(dāng)中顯示出了明顯效果。 活動(dòng)中，我們以黨員大會(huì)、組織生活等方式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并適時(shí)地組織黨員進(jìn)行討論，認(rèn)清形勢(shì)、明確任務(wù)，提高黨員對(duì)該活動(dòng)的重視程度和思想認(rèn)識(shí)，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定良好的基矗同時(shí)，我們要求每位黨員以認(rèn)真的態(tài)度寫(xiě)出安全保證措施， 消除搞形式、走過(guò)場(chǎng)的思想意識(shí)，以積極的態(tài)度投入到活動(dòng)中，個(gè)人總結(jié)《個(gè)人季度工作總結(jié)》。 一是廣泛宣傳教育，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排名比較靠后。 部門(mén)項(xiàng)目的工作支持 1)兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣傳，協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順利開(kāi)展。 人 力資源規(guī)劃 1)廣東公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班 12 月1 日開(kāi)始，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié)。信用管理部與財(cái)務(wù)部 。能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng) 。部門(mén)例會(huì)互動(dòng) 。 二是逐步建立和完善包括員工管理制度、交接工作、設(shè)施設(shè) 備維護(hù)、節(jié)能控制、易耗品控制、對(duì)客公關(guān)等在內(nèi)各項(xiàng)環(huán)節(jié)，形成一套連貫的桑拿管理體系，逐步向精細(xì)化管理邁進(jìn)。 二是員工素質(zhì)整體水平不高 ,特別是我們領(lǐng)班層缺乏具有專(zhuān)業(yè)水平的管理能力 ,造成日常的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下 ,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄。 七是做好打樣收尾工作。嚴(yán)格對(duì)布草的使用情況進(jìn)行控制，嚴(yán)禁技師員工私自拿用，在為客服務(wù)時(shí)盡量避免不必要的多用、亂用現(xiàn)象。本人經(jīng)過(guò)與眾多同事共同學(xué)習(xí)努力下，耗時(shí)一周終于能夠熟悉運(yùn)用。虛心學(xué)習(xí) ,認(rèn)真鍛煉 。 在家園共建方面，我們通過(guò)家 訪、媽咪沙龍、幼兒觀察評(píng)價(jià)表附以電話(huà)溝通、便條、短信息等方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系。 小結(jié)一下 。 總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基 礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。在工作和日常生活中，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持勇于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè) 。 三、個(gè)人學(xué)習(xí)思想情況 一年來(lái)，我積極參加局里組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)及相關(guān)規(guī)定、制度等，努力提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的安全管理，提高駕駛員的交通安全意識(shí)，嚴(yán)禁酒后駕駛、違章駕駛、疲勞駕駛，杜絕發(fā)生各類(lèi)安全事故。車(chē)輛統(tǒng)一定點(diǎn)維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，確保了公務(wù)用車(chē)行駛安全。貨區(qū)揀貨差異也有所上升。 六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn) 1 月 31 日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。不過(guò)，這些都是我要去面對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，我們要做就做，不做就直接不做。 因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車(chē)，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又 精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。 現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下： 一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào) 對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為 820x品項(xiàng) /月，個(gè)人目標(biāo)為 24000 品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為 924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。 積極為 15 戶(hù)貧困家庭辦理了小額貼息貸款。 西寶中線拓寬改造工作。向涉及征地戶(hù)發(fā)放《征地告知書(shū)》，召開(kāi)群眾會(huì)，推選出了群眾代表。 在安全生產(chǎn)方面，我中心安監(jiān)辦、維穩(wěn)辦會(huì)同南仁派出所、教育組、縣安監(jiān)局、質(zhì)檢局等部門(mén)聯(lián)合對(duì)南仁境內(nèi)的加氣站、加油站、冷庫(kù)、小鍋爐、學(xué)校、幼兒園和建筑工地等單位進(jìn)行了安全大檢查，指出存在的問(wèn)題，責(zé)令其限期整改到位。擴(kuò)大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃 230畝?，F(xiàn)將第一季度經(jīng)濟(jì)工作情況匯報(bào)如下： 一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)完成情況 第一季度，全中心農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值完成 6817 萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)%。 印務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，一個(gè)簡(jiǎn)單的禮盒都要經(jīng)過(guò)七、八道工序，復(fù)雜的有二十幾道工序，所以產(chǎn)品的工期和質(zhì)量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦 法提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率，特別是效率，建立靈活、高效的生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理，盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范 作用，在工作中帶好頭。單是 x 酒就落實(shí) 10萬(wàn)件的生產(chǎn)計(jì)劃，估計(jì)要生產(chǎn)到年中才能完成生產(chǎn)， x 酒廠和買(mǎi)斷商共計(jì)下生產(chǎn)任務(wù) 20 多萬(wàn)件， x 集團(tuán)也落實(shí)了近 3 萬(wàn)件的生產(chǎn)任務(wù)，保證了下一季度的生產(chǎn)。今年三季度印務(wù)公司在隊(duì)黨委，行政的關(guān)心支持下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿(mǎn)足了客戶(hù)的要求。根據(jù)市局文件要求，對(duì)我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在用的 X 光機(jī)、 B 超、心電圖機(jī)、血壓計(jì)等進(jìn)行了摸底工作，并及時(shí)上報(bào)情況。 3 月 13 日上午，我局在張家塬鎮(zhèn)街道設(shè)立宣傳點(diǎn)，宣傳特種設(shè)備安全知識(shí)，布置宣傳展板 4 面，橫幅 1 條，發(fā)放宣傳單 200 余份，提供咨詢(xún)服務(wù) 30余人次，受到了廣大群眾的熱烈歡迎和各方面的好評(píng)。在特種設(shè)備安全檢查中，我們重點(diǎn)檢查了特種設(shè)備的安全使用情況、使用登記及檢驗(yàn)情況、作業(yè)人員持證上崗情況、特種設(shè)備日常運(yùn)行、檢查維護(hù)記錄情況、使用單位建立安全管理制度及實(shí)施情況和事故應(yīng)急救援預(yù)案及演練情況等。 圍繞“提升質(zhì)量安全、預(yù)防和減少事故、降低能耗”的目標(biāo)，以《特種設(shè)備安全法》宣傳貫徹實(shí)施為主線，扎實(shí)開(kāi)展特種設(shè)備安全專(zhuān)項(xiàng)整治保障了“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間全縣特種設(shè)備安全運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了特種設(shè)備零事故。索取企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等基本信息、產(chǎn)品質(zhì)量信息、特種設(shè)備信息，建立了企業(yè)質(zhì)量檔案。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)工程，服務(wù)全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展 。 四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作： 一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。 著力進(jìn)行 硬件 建設(shè)。 著力打造 安 字品牌。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作 中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。 (2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。一是安字號(hào)業(yè)務(wù) 由一變二 。 業(yè)務(wù)上的 兩變 今年我校重點(diǎn)在 全力打造“安字”品牌，做大做強(qiáng)成人教育 上下功夫，“安”字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范 職工崗位行為，徹底解決 工作不作為、行為不規(guī)范 的問(wèn)題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了 三嚴(yán)三統(tǒng)一 ，組織開(kāi)展了 七個(gè)一 活動(dòng)和 回頭看 活動(dòng)，黨員滿(mǎn)意度為 94%，入黨積極分子滿(mǎn)意度為 %，職工群眾滿(mǎn)意度為 %，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿(mǎn)意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。 三、二季度工作打算 二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī)，加大工作力度，全面實(shí)施全年 8215奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立 x 科技咨詢(xún)公司。以員工 sc 行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以 4e 標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、 四工并存 為手段，以 一站、一欄、一板 為載體，達(dá)到 四化 要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，提升工業(yè)企業(yè)質(zhì)量水平 。 加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)工作，第一季度，按計(jì)劃對(duì)建陶?qǐng)@區(qū) 13 家企業(yè)生產(chǎn)的 19 個(gè)批次的瓷磚進(jìn)行了監(jiān)督抽檢，其中被查企業(yè)瓷磚產(chǎn)品外觀尺寸全部合格， 2 家企業(yè)紙箱標(biāo)注標(biāo)識(shí)不合格，責(zé)令限期整改。 四、加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)察，保障工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)。在工業(yè)園區(qū)駐園企業(yè)年初開(kāi)工生產(chǎn)前，我局又對(duì)所有企業(yè) 的特種設(shè)備狀態(tài)情況進(jìn)行了全面檢查，確保設(shè)備不帶病運(yùn)行，人員無(wú)證不上崗。 充分利用下鄉(xiāng)執(zhí)法檢查、網(wǎng)絡(luò)等媒體加大對(duì)特種設(shè)備法律法規(guī)及應(yīng)急知識(shí)的宣傳力度，特別對(duì)新頒布的《特種設(shè)備安全法》進(jìn)行大力宣傳，努力營(yíng)造濃厚的特種設(shè)備安全氛圍，使特種設(shè)備安全意識(shí)深入人心。調(diào)查摸底，掌握情況。二是通過(guò)這個(gè)月的合作，攻關(guān)，落實(shí)第二季度的計(jì)劃，為下一季度打好基礎(chǔ)。特別是像 x 酒廠這樣的大客戶(hù)，