【正文】 中暢通無阻。 首先 ,要合理分工，協(xié)調好企業(yè)內部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務，后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。 另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務水平。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木 板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。同時根據(jù)往年經驗，排出重點地塊、重點人頭，重點看管到位；堅決不讓點火者有可乘之機，不讓搗亂生事者有得意之時。 三、禁燒措施落實到位 全村劃為 12 個片區(qū)，每個片區(qū)安排村、組干部實行包保，每個片區(qū)設置一個看守點，全天候人員值班。建全激勵約束機制 ,樹立“以人為本”的管理理念。要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。這些都會使我們企業(yè)的 市場競爭力大打折扣。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。打造服務品牌這就要求我 們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。 最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。 。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任。村民代表思想，八秸稈禁燒工作列入兩委會階段工作的議程，堅持響應鎮(zhèn)黨委、政府的決定，從自身做起，充分發(fā)揮黨員 第 9頁共 21 頁干部的先鋒模范作用，村代表的助推作用，形成秸稈禁燒人人有責的良好氛圍，為打贏三夏秸稈禁燒攻堅戰(zhàn)打好組織基礎。 二、禁燒政策宣傳到位 按照鎮(zhèn)禁燒預備工作會議要求，堅決做到輿論先行，開好一個會、簽好一封信、掛好橫幅、貼好標語，將宣傳工作扎實做好，深入到 戶，宣傳到人。在光明村決不允許任何人在宣傳工作中弄虛作假、敷衍了事，如若因工作失職，沒有宣傳到位，堅決將當事人從快、從嚴處理到位。各村將成立巡查滅火隊，堅持 24 巡查。 各村必須按照“屬地管理、源頭控制”的原則，健全村級為實施主體，村黨支部書記 為第一責任人、村民委員會主任為直接責任人的工作機制，實行嚴防死守，確保在龍虬大地上不發(fā)生一起秸稈焚燒現(xiàn)象。我們將把秸稈禁燒工作作為一項政治任務，作為階段性中心工作，再接再厲、全力以赴，確保完成今年的 禁燒任務，為促進資源節(jié)約、保護生態(tài)環(huán)境、保障城鄉(xiāng)居民正常的生產生活秩序，作出應有的貢獻。 二、禁燒政策宣傳到位 按照洋北鎮(zhèn)秸稈禁燒動員大會要求，堅決做到輿論先行，開好動員會、掛好橫幅、貼好標語，將宣傳工作扎實做好，深入到戶，宣傳到人。在光明村決不允許任何人在宣傳工作中弄 虛作假、敷衍了事，如若因工作失職，沒有宣傳到位，堅決將當事人從快、從嚴處理到位。做到有的放矢，根據(jù)往年 的工作經驗，找出全鎮(zhèn)的易著火點，派重兵把守，不給蓄意點火者以可趁之機，切實減輕全鎮(zhèn)的防火壓力；三是設立堆放點。具體到工作中，重點是抓好“三個落實”、把握“五個關鍵”。做到有的放矢，根據(jù)往年的工作經驗，找出全鎮(zhèn)的易著火點，派重兵把守，不給蓄意點火者以可趁之機，切實減輕全鎮(zhèn)的防火壓力；三是設立堆放點。具體到工作中，重點是抓好“三個落實”、把握“五個關鍵”。堅持班子成員帶頭、駐村工作隊員配合、一般干部分塊負責、村干部共同參與的防范機制，劃分責任區(qū)域，明確專人負責，搭建固定防火點，吃住在田間地頭，實行 24 小時 監(jiān)控。收獲后的秸稈，動員群眾及時清運到指定位置，嚴禁在“四旁”（村旁、路旁、樹旁、線路旁）堆放秸稈，實行專人把守，對不聽從勸阻者，給予必要的經濟處罰，確保秸稈能夠清運到位；五是嚴厲打擊。堅持班子成員帶頭、駐村工作隊員配合、一般干部分塊負責、村干部共同參與的防范機制，劃分責任區(qū)域，明確專人負責，搭建固定防火點，吃住在田間地頭，實行 24 小時監(jiān)控。收獲后的秸稈，動員群眾及時清運到指定位置，嚴禁在“四旁”（村旁、路旁、樹旁、線路旁）堆放秸稈，實行專人把守，對不聽從勸阻者，給予必要的經濟處罰，確保秸稈能夠清運到位；五是嚴厲打擊。制定工作計劃，將整體禁燒分為三個階段：宣傳準備階段、收割階段、全面禁燒階段，明確每個階段的重點工作，宣傳階段重點做好禁燒告知，讓機手、農戶了解禁燒政策；收割階段重點做好控制茬口和秸稈清運，排出專人負責監(jiān)督收割機手，督 促群眾及時清運秸稈；全面禁燒階段重點做到嚴防死守，成立應急隊伍，全天候輪流巡查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理；堅決控制、嚴懲第一把火，只要發(fā)現(xiàn)有點火行為，不論著火點大小，一律處罰 3000元，絕不手軟。 三、禁燒措施落實到位 全村劃為 12個片區(qū)，每個片區(qū)安排村、組干部實行包保，每個 第 1頁共 21 頁片區(qū)設置一個看守點，全天候人員值班。 鎮(zhèn)中心初中將就秸稈還田等工作組織“小手牽大手”活動，給全鎮(zhèn)的中小學生發(fā)放《告全體家長的一封信》，動員中小學生說服家長絕不焚燒秸稈。 三、明確責任，加大督查考核力度 —— 加大責任落實力度。對秸稈禁燒工作到位且無著火點的村將給予每季 1000 元獎勵，同時獎勵掛鉤部門 500 元；對禁燒不力每發(fā)現(xiàn)一處面積在 畝的著火點，扣除該村 500 元；發(fā)現(xiàn) 3 處以上著火點，面積在 1 畝以上，取消該村以獎代補資金；對組織不力、監(jiān)管不嚴、處置不當?shù)拇澹∠摯逯饕撠熑嗽u先資格，組 織部門將于該村主要負責人進行誡勉談話；對情節(jié)嚴重產生負面影響的村，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府將進行通報批評，并給予主要負責人記過處分。制定工作計劃，將整體禁燒分為三個階段：宣傳準備階段、收割階段、全面禁燒階段，明確每個階段的重點工作，宣傳階段重點做好禁燒告知，讓機手、農戶了解禁燒政策；收割階段重點做好控制茬口和秸稈清運，排出專人負責監(jiān)督收割機手，督促群眾及時清運秸稈；全面禁燒階段重點做到嚴防死守，成立應急隊伍，全天候輪流巡查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理；堅決控制、嚴懲第一把火，只要發(fā)現(xiàn)有點火行為，不論著火點大小，一律處罰 3000元，絕不手軟。 三、禁燒措施落實到位 全村劃為 4個片區(qū)，每個片區(qū)安排鎮(zhèn)、村、組三級干部實行包保，4 個片區(qū)設立 4 個看守點，全天候人員值班。堅決控制、嚴懲第一把火，只要發(fā)現(xiàn)有點火行為，不論著火點大小影響范圍多大，村將采取困難戶不予幫扶救濟，正常戶一律處罰 500 元，絕不與軟。在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。 下面就基層營業(yè)部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業(yè)效益談談我個人的想法： 一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領先 中國移動通信