【正文】 錄，成為 __年的工作的良好開端。加大管理力度，向管理要效益。對(duì)銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī)，對(duì)確無(wú)提高的專柜將予以淘汰。服裝是引領(lǐng)時(shí)尚的必需品。推薦服裝可運(yùn)用下列方法： 推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。 準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到。 合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。 把話題集中在商品上。 現(xiàn)將 x 年服裝銷售員年終總結(jié)如下： x 年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力 為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。 在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。 鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。 根據(jù)顧客的 需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。 第一關(guān)，面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在來(lái)到七色紡后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間 。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)去想一下，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤，該怎么來(lái)改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。 第四關(guān)：宏觀把 握問(wèn)題的能力。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。 因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。 在 7 月份開始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。 篇三：服裝銷售工作總結(jié) 在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工 我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。 配合商品的特征。 定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部 。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。重點(diǎn)銷售有下列原則： 從 4W 上著手。 把話題集中在商品上。 在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。能省一分錢，絕不多花半分錢。將明年的銷售計(jì)劃落實(shí)到各柜組，并由柜長(zhǎng)落實(shí)到各專柜及個(gè)人，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時(shí)，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證 __年的升級(jí)改造的順利完成。 15”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為 __年上半年工作的重點(diǎn)。在人頭工資上 每人年節(jié)省近萬(wàn)元。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工 。 ⑵、全方位培養(yǎng)人才 ，各項(xiàng)工作領(lǐng)先其他部門。增強(qiáng)了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。 要求柜長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總，計(jì)算出柜組本月的銷售利潤(rùn)及費(fèi)用情況，做到心中有數(shù)，商場(chǎng)無(wú)論需要哪個(gè)數(shù)據(jù)，柜長(zhǎng)都能及時(shí)準(zhǔn)確 地提供出來(lái)。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。毛利計(jì)劃 330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費(fèi)用。 服裝銷售工作總結(jié)篇五 今年，服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī)，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾 。 對(duì)策：多談產(chǎn)品的獨(dú)到之處，給他 (她 )贈(zèng)產(chǎn)品或開免費(fèi)檢查單，突出售后服務(wù)，讓他 (她 )覺(jué)得接受這種產(chǎn)品是合算的。 二、脾氣暴躁型 脾氣暴燥，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓(xùn)人，常常旁無(wú)道理地發(fā)脾氣，有 時(shí)喜歡跟你 唱反調(diào) 。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。 我今后的努力方向： 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。她們可能開門見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的?，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起分享。積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào) 。 ，對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì) 。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下： 所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉 。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn) 識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。 xx 月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日 。 xx 月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店 內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日 。s,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌 .在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中 .在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展 .在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中 .主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn) .不過(guò) .要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù) .不可雞蛋碰石頭 .要避實(shí)就虛 .靈活運(yùn)用 .比如 .jive 陳列的時(shí)候 .推出一款牛仔褲 .我就要用有較強(qiáng)價(jià)格 優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你你對(duì)著干 .他出什么 .我克什么 .如果 .對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng) .我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為 .那么我就從他的軟處進(jìn)攻 .不過(guò) .在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中 .還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占 .以免別人坐守漁翁之利 . 在銷售的過(guò)程中 .貨品的庫(kù)存配比 .及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng) .但是 .還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題 .比如 .如果我的男T 恤的銷售份額占到了 40%.女 T 恤的銷售份額只占到 20%.那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男 T 恤 40%.女 T 恤 20%.因?yàn)槿绻@樣調(diào)整 .我的女裝的氣勢(shì)將減弱 .其銷售軌 跡必然會(huì)向 50%和 10%推進(jìn) .如果 .一旦 .我的女 T 恤失去了氣勢(shì) .我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降 .因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要 .或者說(shuō)是豐富性 . 在貨品陳列方面 .我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的 .因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間 .店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么 .店鋪的發(fā)展不同階段 .所采取的陳列思想也是不一樣的 .如果在求生存階段 .那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面 .如果是奔小康階段 .就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象 .另外 .現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配 .但是 .在色系的搭配過(guò)程中 .一定要注意整體的布局 .以及最小陳列單元格的陳列 .再到整場(chǎng)組合的布局 .在陳列的時(shí)候 .一定要充分利用綠葉紅花的組合 .如果 .但單純的色彩重復(fù)組合 .而沒(méi)有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話 .整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面 .在店鋪海報(bào)方面 .一定要突現(xiàn)品牌的主題文化 .設(shè)計(jì)來(lái)自于生活 .反饋于生活 .在概念營(yíng)銷方面 .要告訴