【正文】 、引導(dǎo)及處置工作（以下簡稱“輿情工作”）網(wǎng)絡(luò)，形成學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一指揮并協(xié)調(diào)指導(dǎo)，學(xué)校、級部、班級三級機(jī)構(gòu)分級負(fù)責(zé)的工作體系。建 立健全與新聞宣傳部門的溝通機(jī)制，加強(qiáng)與新聞媒體的溝通合作，采取多種形式與新聞媒體建立良好的關(guān)系，爭取新聞媒體及公眾對開發(fā)區(qū)初中教育教學(xué)工作的理解和支持。 3．省聯(lián)社辦事處工作職責(zé) 30（ 1）日常監(jiān)測、記錄市級的主要媒體、網(wǎng)絡(luò)輿情，按照分類分級報(bào)送要求，集中匯總上報(bào)全轄輿情； （ 2）根據(jù)輿情監(jiān)測情況，對各類輿情進(jìn)行分析總結(jié)，不定期發(fā)布輿情分析報(bào)告、引導(dǎo)建議或輿情風(fēng)險(xiǎn)提示； （ 3）協(xié)助各年級級部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室協(xié)調(diào)各級各類新聞媒體，合力處置開發(fā)區(qū)初中的負(fù)面輿情事件； （ 4）對社會層面有害、危害輿情和有可能出現(xiàn)的負(fù)面輿情進(jìn)行跟蹤監(jiān)測和報(bào)告，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位，有效進(jìn) 行新聞宣傳和輿情引導(dǎo)； （ 5）加強(qiáng)同地方新聞宣傳部門、網(wǎng)絡(luò)主管部門和當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w、網(wǎng)站的溝通協(xié)調(diào)，做好輿情前端控制和有害信息消除； （ 6）核準(zhǔn)本年級級部、網(wǎng)絡(luò)中心、各處室接受媒體調(diào)研或采訪、主要領(lǐng)導(dǎo)接受采訪事項(xiàng)，并向開發(fā)區(qū)初中辦公室報(bào)備。被網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道轉(zhuǎn) 載的重大事件或問題的網(wǎng)上投訴舉報(bào)，虛假信息和不良信息引發(fā)的錯(cuò)誤輿論導(dǎo)向，有關(guān)負(fù)面報(bào)道、跟帖被上級領(lǐng)導(dǎo)批示的，可能出現(xiàn)越級上訪等問題，必須在發(fā)現(xiàn)該報(bào)道或帖子后立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)， 2小時(shí)內(nèi)完成收集匯報(bào)工作，力爭在 1 到 2 個(gè)工作日內(nèi)作出初步處置并進(jìn)行回應(yīng)。學(xué)校辦公室、網(wǎng)絡(luò)中心必須在網(wǎng)民發(fā)帖后 3 小時(shí)內(nèi)，對網(wǎng)民反映的相關(guān)問題予以回應(yīng)（含休息日、節(jié)假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網(wǎng)民 發(fā)帖后 18 小時(shí)內(nèi)作出正式解答；暫時(shí)不能辦理的，必須在回復(fù)中說明理由并承諾辦理時(shí)限，但辦理時(shí)限最長不得超過 5 個(gè)工作日。條件許可情況下，主要負(fù)責(zé)人要親自參與回復(fù)和辦理工作。根據(jù)某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢和走向，最大程度地爭取媒體的支持，利用報(bào)紙、電視臺等媒體的公信力和權(quán)威性，適時(shí)轉(zhuǎn)移目標(biāo)，發(fā)布最及時(shí)權(quán)威的信息，左右網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，把噪音雜音壓下來，使該網(wǎng)絡(luò)輿情信息關(guān)注度逐漸轉(zhuǎn)冷。 強(qiáng)化引導(dǎo)，注重效果。 第三條組織領(lǐng)導(dǎo) 設(shè)立網(wǎng)絡(luò)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是： 及時(shí)落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的批示要求； 對涉及百宜的網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與媒體的相關(guān)事宜； 根據(jù)需要確定網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件； 收集、研判、處置網(wǎng)絡(luò)輿情信息，及時(shí)向區(qū)委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并向有關(guān)部門通報(bào)輿情進(jìn)展情況，采取相應(yīng)措施，指導(dǎo)相關(guān)部門澄清事實(shí)，批駁謠言，引導(dǎo)輿論； 向區(qū)委宣傳部及時(shí)上報(bào)輿情信息處理進(jìn)展情況。當(dāng)網(wǎng)上出現(xiàn)涉及百宜的負(fù)面報(bào)道后，應(yīng)堅(jiān)持積極正面引導(dǎo)，進(jìn)行有針對性地解答及跟帖，以正 視聽。當(dāng)負(fù)面影響增大時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)有意識地選擇重要信息在主流媒體發(fā)布，維護(hù)百宜的良好形象。網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時(shí)，新聞宣傳工作服從現(xiàn)場處置工作。 第二條工作原則 及時(shí)主動(dòng)，準(zhǔn)確把握。 實(shí)行《網(wǎng)絡(luò)輿情提醒單》制度，對未及時(shí)按要求落實(shí)輿情工作任務(wù)的單位下發(fā)《提醒單》，對經(jīng)三次提醒仍未落實(shí)整改或網(wǎng)絡(luò)輿情工作開展不力的單位和責(zé)任人視情予以通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰等處理，直至采取組織和紀(jì)律措施，并追究 33 主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任；被上級單位（市委辦、市政府辦、網(wǎng)絡(luò)輿情中心、市教育局、區(qū)教管辦等）提醒、通報(bào)的一并納入目標(biāo)考核 情和安慰，第一時(shí)間告知社會公眾或受害者事情真相，進(jìn)行真誠、公開、 及時(shí)的溝通，不使矛盾進(jìn)一步激化，贏得公眾的理解和信任。 嚴(yán)肅工作紀(jì)律。完善學(xué)校新聞發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。迅速反應(yīng)，嚴(yán)控事態(tài)影響。（ 10）其他輿情工作。負(fù)面輿情涉及的相關(guān)年級、處室要保持緊密聯(lián)系，互相配合，共同商議，及早對輿情走向、影響范圍做出判斷，按照輿情分類報(bào)告路徑及應(yīng)對措施及時(shí)予以處置。輿情處置要及時(shí)有效，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門消除轄內(nèi)發(fā)生的有害、危害類輿情，有效控制影響面。 第六條輿情引導(dǎo) 突發(fā)輿 情發(fā)生后，要按照“快速反應(yīng)、確認(rèn)事實(shí)、正面回應(yīng)、妥善處理”的總體要求，在第一時(shí)間啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。涉及重大政治性、群體性事件，危害國家安全、損害社區(qū)形象的事件，由鄉(xiāng)黨群工作部牽頭負(fù)責(zé)，相關(guān)部門緊密配合形成準(zhǔn)確報(bào)道。重大網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后，中心黨委要在第一時(shí)間作出反應(yīng)，向局黨委、主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送準(zhǔn)確信息，以便及時(shí)了解情況，隨時(shí)進(jìn)行研判，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)。對社會公眾和有關(guān)媒體反映的事項(xiàng)、觀點(diǎn)等持有不同看法的，依法依規(guī)通過召開新聞發(fā)布會、公告等方式說明情況。 五、做好整改信息反饋和監(jiān)督落實(shí)工作 加快推進(jìn)輿情分析工作。對事故查處不到位、責(zé)任追究不落實(shí)的公開曝光。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。同時(shí)，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的區(qū)域、行業(yè)，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的 原則，確定了輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置工作的責(zé)任主體，并將在明年把輿情引導(dǎo)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和行政效能測評內(nèi)容。對社會公眾和有關(guān)媒體反映的事項(xiàng)、觀點(diǎn)等持有不同看法的，依法依規(guī)通過召開新聞發(fā)布會、公告等方式說明情況。 五 、做好整改信息反饋和監(jiān)督落實(shí)工作 加快推進(jìn)輿情分析工作。對事故查處不到位、責(zé)任追究不落實(shí)的公開曝光。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時(shí)刻