【正文】 粕，和公司 員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我本人也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。 **年 *月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績，開發(fā)了 2 個金牌銷售商，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司董事會文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切 困難，干好銷售與管理工作。人心齊，泰山移。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效 還沒有達到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的計劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)快速增長。 三、形勢分析與今后的設(shè)想 (一 )、形式的分析： 現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量，配置上屬于上等的車輛。 從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面，采取新的可 行措施，而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理，滿足消費者對廠商、對產(chǎn)品、對價格、對服務(wù)更高層次的要求。 提高銷售業(yè)績，擴張市場銷售絡(luò) 引進先進管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗，強化我公司汽車市場的推廣意識。經(jīng)過多年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。 二 .工作中的成績和缺點 ，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。 ，不可好大喜功，要一步一個腳印，踏踏實實的做好工作，完成任務(wù)。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。我本人也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。 **年 *月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績，開發(fā)了 2 個金牌銷售商，改 變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績，其中福建、江西市場連續(xù) 3 年每年遞增 30%的銷售量，超額完成公司指定的任務(wù)。 **年 *月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了 40%。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了 一個大概的認識和了解。 最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。 ，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)，不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同時也要完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)，我相信有壓力才有動力。在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪，及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。 銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門，它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善 ，每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成，外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金，人才的需求數(shù)量也會相對增大，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高。六是與公 司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè) 績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊。 在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內(nèi)市場份額。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績，其中福建、江西市場連續(xù) 3 年每年遞 增 30%的銷售量，超額完成公司指定的任務(wù)。 **年 *月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營銷部汽車銷 量同比增長了 40%。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時 ,自己的能力 ,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高 . 現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入 ,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法 ,在與客戶的溝通過程中 ,缺乏經(jīng)驗 . 市場分析 我們所負責(zé)的車型很多，在銷售過程中 ,牽涉問題最多的就是價格 ,客戶對價格非常敏感 ,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握 .承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今后 的工作中不斷完善自己 的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。 e：（ evidence）佐證?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長；時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司 作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。⑦活動：參加了公司在東莞舉辦的一個活動培訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)了很多的理論知識，如何去 策劃一場活動，怎么才能做成功：做活動的 6 個步奏： 夢想：從公司和經(jīng)銷商的利益點出 發(fā)，我們的利益點是一致的，再從每個經(jīng)銷商的夢想著手，目的是為提升銷量 目標(biāo)：把 一個大的目標(biāo)分解成一個個小的目標(biāo)，把時間的安排細致化 計劃：制定一個切 實可行的 行動規(guī)劃 行動：一流的方案比不上二流的執(zhí)行，執(zhí)行是整個活動最為關(guān)鍵的部分 5 回饋： 一個活動成功就必須給員工和自我一個數(shù)據(jù)化的獎勵 6 改變：總結(jié)分析這次活動哪里做的好， 哪里做的不好，為下一次活動做好準(zhǔn)備。對于有意向的客戶后期可以電話跟進以及再次拜訪。②了解市場信息：在到達目的地 后或 前，可以通過上信息，火車上同行業(yè)的人或當(dāng)?shù)厝?、出租車司機、飯店老板、超市服 務(wù)員、賓館服務(wù)員去了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟主體、消費能力、 房價、人文、特色、賣場分布、新建 樓盤、賣場等信息。過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有 了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努 力成為一名合格的銷售人員。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授 些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪 一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。 不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克 服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒 和指正。在公司的這段時間里，在領(lǐng) 導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身 的努力，我的各方面均取得了一定的進步。對自我要求方面，嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，做好基礎(chǔ)管理，讓顧客 充分享受 *******購車流程，實現(xiàn)夢想。首先非常感謝公司給予我這個機會能有幸工作生活在這個大家庭，在入司這段時 間本人工作認真，且具有較強的責(zé)任心和進取心，善于思考，性格開朗，樂于與他人溝通， 且具有良好的溝通技巧，具備較強的團隊協(xié)作精神，能確保完成上級交付的各項工作，與公 司同事間關(guān)系相處融洽、和睦，能很好的配合其他各部門按時完成各項工作，積極學(xué)習(xí)專業(yè) 知識，不斷提升自身能力。營銷治理方面出現(xiàn)的題，大在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。 二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量 XX 年是汽車市場競爭白 熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。今年完成 xx 任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時 ,自己 的能力 ,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高 . 現(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入 ,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法 ,在與客戶的溝通過程中 ,缺乏經(jīng)驗 . 市場分析 我們所負責(zé)的車型很多，在銷售過程中 ,牽涉問題最多 的就是價格 ,客戶對價格非常敏感 ,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握 .承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德 這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域，擁有更多的市場機會，搶占國內(nèi)更多的市場份額。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經(jīng)濟效益和社會信譽得到提升。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現(xiàn)跨越。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進一步擴大。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團隊建設(shè)，我們團隊絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。 作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實際情況，增加了很多新的內(nèi)容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴謹。在銷售布局上建立 **市場的基地，大力拓展全國市場，出色的完成了各項銷售、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。 一、工作匯總 自我學(xué)習(xí) 、發(fā)展、塑造 本人大學(xué)畢業(yè)進入企業(yè)，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調(diào)到營銷公司，從事銷售部經(jīng)理的工作，入職后，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行 管理，節(jié)約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。增加了新的產(chǎn)品亮點，拓寬了企業(yè)的銷售鏈。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。 重視執(zhí)行力 為完成預(yù)定目標(biāo)，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。以上在管理工作中有有待改進?？赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。同時整合營銷，通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術(shù)實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。因此，強化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。 篇三：汽車銷售 4s 店總經(jīng)理個人述職報告 汽車銷售 4s店總經(jīng)理個人述職報告 國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給 xx 公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成 差異化營銷；根據(jù) XX 年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，