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正文內(nèi)容

電器銷(xiāo)售工作總結(jié)精選(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 在各大家電賣(mài)場(chǎng)前,提前造勢(shì)、提前以服務(wù)理念奠定客戶(hù)的忠誠(chéng)度。廣告前置、提前造勢(shì) 。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī)、熱賣(mài)機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的合理展示體現(xiàn)出來(lái),吸引他們的注意力,再以超值、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心 。 人力資源:加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理部市場(chǎng)推廣人員技能的提高,有必要招聘一個(gè)市場(chǎng)促銷(xiāo)人員下駐新塘,及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài),配合新塘店促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展 ?,F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議: 一、工作回顧 繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程,對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì) 。并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議,提出個(gè)人建議。 整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片 (約 10分鐘 )及 30秒形象廣告片題材,結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,重新修改調(diào)整,在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌,強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂的前提下制定了新的提案,而且在原有價(jià)格下降低制作成本。其他:人人樂(lè)利用超市的人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源 ?;旧峡床坏捷^大的促銷(xiāo)動(dòng)作。對(duì)于現(xiàn)階段我司的宣傳方面,我建議如下: a、電視廣告。 d、公交廣告。我們不如在此前提下,嘗試性開(kāi)展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍 。顧客持會(huì)員卡,國(guó)美工行聯(lián)名卡購(gòu)物,即可獲得雙倍消費(fèi)積分;而顧客持會(huì)員卡、 vip 卡 、鉆石卡、國(guó)美聯(lián)名卡購(gòu)物,能獲得折上折優(yōu)惠。 建立處理投訴流程圖,切實(shí)提高推銷(xiāo)員處理投訴能力。 三、金鼎店迎檢工作情況 積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。商場(chǎng)上半年的服務(wù)投訴減少 50%以上。 為確保實(shí)現(xiàn)全年的銷(xiāo)售目標(biāo),上半年我商場(chǎng)圍繞元旦、春節(jié)、司慶、 黃金周等有效促銷(xiāo)商機(jī),開(kāi)展全場(chǎng)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示、推介,提高商品的銷(xiāo)量。現(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議: 、在活動(dòng)執(zhí)行期間,深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析 ,針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略,及時(shí)反饋信息 。建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的全新形象、全新定位、全心服務(wù)的定位。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近,國(guó)內(nèi)連鎖的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得不很突出。另外一方面,永樂(lè)雖然是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但由于與我司地理位置接近,便形成了新塘家電業(yè)最大賣(mài)場(chǎng)的所在地,容易聚集目標(biāo)消 費(fèi),為打擊國(guó)美創(chuàng)造了無(wú)形優(yōu)勢(shì)。平面類(lèi)如舞臺(tái)背景畫(huà)、車(chē)身廣告、報(bào)紙、海報(bào)、 dm 單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材,我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意,使畫(huà)面更加美觀、吸人眼球 。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷(xiāo)策略基本上都是限量銷(xiāo)售、爭(zhēng)相搶購(gòu) 。差異促銷(xiāo)、激發(fā)售賣(mài)潛力等方法以一 種另類(lèi)或比較新鮮的手法來(lái)贏取消費(fèi)者的關(guān)注。最好的方案,假如執(zhí)行不到位,那促銷(xiāo)的力度就大打折扣,效果也很難發(fā)揮出來(lái)。商品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺,暫保留看法。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷(xiāo)售技巧在一定程度上,還可以彌補(bǔ)商品的不足。 c、加強(qiáng)執(zhí)行力。文化營(yíng)銷(xiāo)、傳達(dá)品牌內(nèi)涵 。針對(duì)公交車(chē)媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊力大、到達(dá)率高、覆蓋面廣 、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì),建議開(kāi)展公交車(chē)媒體投放,進(jìn)一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,提升我司知名度及商品銷(xiāo)量,優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。廣告詞盡量多加錘煉,以煽情、簡(jiǎn)潔、明了、順口為原則,字幕廣告以三維動(dòng)畫(huà)形式出現(xiàn),色彩豐富,視覺(jué)沖擊力大,盡量區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生硬宣傳手法,形成一種家家樂(lè)特有的宣傳方式,生動(dòng)、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷(xiāo)內(nèi)容,引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴。連國(guó)慶促銷(xiāo)黃金期間,也只在場(chǎng)外展示幾套家庭影院產(chǎn)品,沒(méi)有進(jìn)行文藝表演,場(chǎng)內(nèi)氣氛也與往常沒(méi)有什么區(qū)別 。新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。 、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。 (一)繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。下半年工作計(jì)劃 一、下半年經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo) 我商場(chǎng)下半年的銷(xiāo)售目標(biāo) 15300 萬(wàn)元。 為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作,商場(chǎng)利用早會(huì)時(shí)間不斷反復(fù)動(dòng)員,并通過(guò)對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行訪談,召開(kāi)員工座談會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題研討,使每個(gè)員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作中的問(wèn)題及時(shí)反映,加強(qiáng)了商場(chǎng)找出問(wèn)題、解決問(wèn)題的自主能力。 銷(xiāo)售旺季首先解決的上班人力充足,所以我商場(chǎng)在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間三十天( 1 月 18 日- 2 月 16 日)電暖器、電磁爐的銷(xiāo)售分別是 122萬(wàn)元、 68 萬(wàn)元,于 07 年農(nóng)歷同期實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售 7 萬(wàn)元、 38 萬(wàn)元相比,上升了 1629%、 79%。上半年銷(xiāo)售呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的原因,主要由以下消費(fèi)亮點(diǎn)購(gòu)成: 推行多項(xiàng)會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠措施。廣告前置、提前造勢(shì) 。加快我司企業(yè)專(zhuān)題片和 30 秒形象片的拍攝制作工作,盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告,宣傳我司的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度、服務(wù)形象及美譽(yù)度,搶在各大家電賣(mài)場(chǎng)前,提前造勢(shì)、提前以服 務(wù)理念奠定客戶(hù)的忠誠(chéng)度。備注:由于本人沒(méi)有接觸河源市場(chǎng),暫沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查分析。我們要時(shí)時(shí)警惕國(guó)美,跟進(jìn)國(guó)美,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)打擊他。金天地:重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,提升了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛,增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì),并加大在廣告方面的投放及制作,在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市場(chǎng)。如:對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整,使其更能搶眼,吸引人流 。國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。以上拙見(jiàn)是本人的工作的一點(diǎn)感想,由于所站的位置、角度不同,難免有些出入,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。 d、異業(yè)聯(lián)盟。 b、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛的營(yíng)造。限時(shí)購(gòu)買(mǎi)、創(chuàng)造高 潮 。而 DM 單張、報(bào)紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣(mài)點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值,這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容,更而美化我司形象,提升企業(yè)的知名度。其他:傳統(tǒng)批發(fā)商 榮豐、新智華 則憑借在新塘十多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),也搶占了部分市場(chǎng)份額 。開(kāi)業(yè)后期,銷(xiāo)售量也是持低,形式也不容樂(lè)觀。 、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片 (約 10分鐘 )及 30秒形象廣告片題材,結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求,重新修改調(diào)整,在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌,強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂的前提下制定了新的提案,而且在原有價(jià)格下降低制作成本。并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議,提出個(gè)人建議?,F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議: 一、工作回顧、繼續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程,對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì) 。 二、變革創(chuàng)新、超越自我 此次會(huì)議的主題為“變革、激情、超越”,與會(huì)人員都進(jìn)行了深入的總結(jié)與反思,使大家認(rèn)識(shí)到了工作中存在的不足之處,明確了新的奮斗方向。 四、應(yīng)對(duì)措施 市場(chǎng)白熱化表明充滿(mǎn)著機(jī)遇,同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開(kāi)始,接下來(lái)就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的 措施!應(yīng)該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)! 具體來(lái)說(shuō),運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶(hù)的資金和倉(cāng)位是第一步;其次,用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存,搶占市場(chǎng)份額,形成良性循環(huán),活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng);再三,務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤(rùn),使其有利可圖;第四,針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),首先穩(wěn)住陣腳,因?yàn)樗械哪J絻H僅是一種探索,并不一定 適合市場(chǎng),我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮,尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待;第五,通過(guò)有效努力,使能夠上量的賣(mài)場(chǎng)形成品牌主推,并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng),尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí), 2021 年活動(dòng)一定還是主題,特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案,一定是;針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開(kāi)票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制,而應(yīng)通過(guò)提升其他方面的服務(wù)來(lái)說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商放棄代開(kāi)票,轉(zhuǎn)成一般納稅人等,同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來(lái)給渠道經(jīng)銷(xiāo)商吃定心丸,提升我們的整體服務(wù)水平??傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。 鑒于我這兩個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí),對(duì)公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷(xiāo)售的整個(gè)銷(xiāo)售流程有了 更深入的了解,同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,團(tuán)結(jié)同事,把賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售工作做到最好。場(chǎng)外分析 一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化 20xx 年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加?。焕纾汉柕牟糠中吞?hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到 xxx 余元,而且零售價(jià)位并不高。我認(rèn)為:一名好的銷(xiāo)售人員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。 近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開(kāi)發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。這將是我們來(lái)年提高銷(xiāo)售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。未合作客戶(hù)沒(méi)有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能,在接手以后的近四個(gè)月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。 時(shí)光流逝,在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完 20xx 而迎來(lái)2021 年。 一年工作總結(jié) 在我們 xx 環(huán)保節(jié)能電器有限公司里 ,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說(shuō)到底就是負(fù)責(zé) xx 在東莞市所下轄的 6 個(gè)鎮(zhèn) (大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平 )的直營(yíng)銷(xiāo)售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn) 的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯,當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的原因。 總結(jié)部分 總結(jié)回首這走過(guò)的半年,我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。另一方面 ,以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù),但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶(hù)擁有率還很低,未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推 廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。所以我很感謝公司能讓我在 11 月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的 KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受,對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。 五、縣級(jí)代理商細(xì)分優(yōu)勢(shì) 縣級(jí)代理商往往擁有自有門(mén)店,通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行代開(kāi)票(提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,掠奪銷(xiāo)量;例如:美的、海爾在 xx 市場(chǎng)就通過(guò)以縣級(jí)代理商為依托, 搶占了不少市場(chǎng)份額??偨Y(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問(wèn)題的能力。場(chǎng)外分
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