【正文】 大會(huì)議精神，圍繞省衛(wèi)生廳黨組和各級(jí)政府工作部署，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中心工作，不斷深化內(nèi)涵，豐富載體，提升品質(zhì)，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，廣泛 開展精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作，努力提升醫(yī)院廣大職工文明素質(zhì)和醫(yī)院精神文明建設(shè)創(chuàng)建水平，積極為醫(yī)療衛(wèi)生工作保駕護(hù)航，促進(jìn)醫(yī)院健康、和諧、快速發(fā)展，繼續(xù)保持“全國(guó)文明單位”的光榮稱號(hào)。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，把獻(xiàn)愛心、熱愛公益事業(yè)、履行社會(huì)責(zé)任落到實(shí)處。按照中央文明辦工作要求，積極組織開展網(wǎng)絡(luò)傳播文明志愿服務(wù)。 “中國(guó)夢(mèng)”教育。 (六 )抓好治安，整頓秩序，維護(hù)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定 加強(qiáng)治安保衛(wèi)管理工作，院內(nèi)實(shí)行 24 小時(shí)巡邏制度，維護(hù)和完善醫(yī)院車輛的停放與管理，搞好醫(yī)院的治安管理，維護(hù)醫(yī)院工作的正常秩序，保護(hù)好醫(yī)患人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全 。 三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，與時(shí)俱進(jìn)。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度，職務(wù)晉升、職稱評(píng)聘全部按照崗位設(shè)置要求，實(shí)行公開擇優(yōu)聘用。 (二 )全力推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。秉著優(yōu)化就醫(yī)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)的原則，年初，將優(yōu)化門診服務(wù)流程，拓展門診業(yè)務(wù)量作為今年工作的重點(diǎn)。推行門診值班主任制度，由職能部門中層干部擔(dān)任門診值班主任，負(fù)責(zé)處理門診相關(guān)臨時(shí)事宜的協(xié)調(diào)、受理和處置投訴、解答患者咨詢疑問，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院門診管理，提高了門診工作人員服務(wù)質(zhì)量。共舉辦 15 場(chǎng)次 5000 余人次 的義診活動(dòng)，發(fā)放健康宣教單萬余份，贏得社會(huì)各界的一致好評(píng)。進(jìn)一步優(yōu)化投訴接待處理流程，落實(shí)值班主任為接待日常投訴的第一責(zé)任人，值班主任接到投訴后，根據(jù)投訴的類型和性質(zhì)，交由相關(guān)職能部門辦理，減少了病員投訴的中間環(huán)節(jié)。 (二 )加大中層管理干部培訓(xùn)力度。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院緊扣省文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，全院職工積極參與，營(yíng)造上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共建的良好創(chuàng)建氛圍，時(shí)隔二十多年后，我院再摘“江蘇省文明單位”匾牌。收到錦旗 (匾 )57 面，感謝信 33 封。 一、加快醫(yī)療體制改革步伐，提升醫(yī)院綜合管理水平。同時(shí)與江蘇省中醫(yī)院簽署協(xié)議，成為江蘇省中醫(yī)院戰(zhàn)略合作醫(yī)院，成立了“江蘇省中醫(yī)院耳鼻咽喉科泰州市診療中心”、“江蘇省中醫(yī)院婦科泰州診療中心” 。強(qiáng)化門診，加強(qiáng)收治，縮短平均住院日，加速床日周轉(zhuǎn)次數(shù)，提高工作效率，塑造以質(zhì)量為核心、以績(jī)效規(guī)范 管理的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。 緊密圍繞我市“建設(shè)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶大 健康產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)試點(diǎn)城市”這個(gè)中心，成功舉辦了首屆中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游季暨市中醫(yī)院第七屆膏方節(jié)。為提高全民保健意識(shí)，適應(yīng)創(chuàng)建“國(guó)家中醫(yī)藥綜合改革試驗(yàn)區(qū)”的工作要求 ,加強(qiáng)中醫(yī)藥文化的傳承和發(fā)展，醫(yī)院與泰州市電視臺(tái)聯(lián)合開設(shè)《稻河中醫(yī)大講堂》活動(dòng)。加強(qiáng)社區(qū)門診中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，定期組織專家和護(hù)理骨干到各社區(qū)開展義診活動(dòng)，組織了“百名醫(yī)學(xué)專家鄉(xiāng)村行、企業(yè)行、社區(qū)行”系列活動(dòng) 。 開設(shè)中青年干部管理培訓(xùn)班，全面提升干部隊(duì)伍管理水平。 完善內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，選拔優(yōu)秀人才外出進(jìn)修。獲得各級(jí)各類科研立項(xiàng) 18 項(xiàng)，其中江蘇省中醫(yī)藥局專項(xiàng)課題 6 項(xiàng)、江蘇省“ 333”高層次人才培養(yǎng)資助項(xiàng)目 1 項(xiàng)、泰州市高層次人才培養(yǎng)資助項(xiàng)目 2 項(xiàng)、泰州市社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目計(jì)劃 9 項(xiàng) 。 五、創(chuàng)新服務(wù)理念，狠抓行風(fēng)建設(shè)，打造溫馨醫(yī)院。各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)標(biāo)找差，列出問題清單 17 條，提出整改措施 35 條，撰寫心得體會(huì)和調(diào)研報(bào)告10 篇。通過合理調(diào)整，本在醫(yī)院原有總建筑面積沒有增加的情況下，新增門 診業(yè)務(wù)用房 (8 號(hào)樓一樓、 9 號(hào)樓一樓 )210 余平方米，解決了 B 超室、婦科門診、針灸科區(qū)域狹小的問題。提供 護(hù)理特色服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立相關(guān)?？频奈⑿挪∮讶?，為患者提供康復(fù)指導(dǎo)、飲食調(diào)護(hù)須知等，同時(shí)解答病人疑惑。 醫(yī)院榮獲 XXXX 泰州市文明單位 。 第三篇：寧明縣人民醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 寧明縣人民醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié) 在縣委、縣政府和上級(jí)衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和縣委精神文明建設(shè)工作部署，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以加強(qiáng)思想道德教育和行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以 加強(qiáng)醫(yī)院管理、改善醫(yī)院服務(wù)、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為抓手，以讓人民群眾滿意，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，扎實(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。皮 膚科被評(píng)為泰州市總工會(huì)“學(xué)習(xí)型班組”。組織人員觀看《正風(fēng)反腐零容忍》、《違紀(jì)之鑒》等警示教育片，參觀“法制與責(zé)任”巡展反腐倡廉成果展，參加市衛(wèi)計(jì)委的“全市醫(yī)療檢驗(yàn)領(lǐng)域職務(wù)犯罪案例剖析會(huì)”并發(fā)言表態(tài)。深化門診一站式服務(wù)臺(tái)內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員培訓(xùn)、管理。關(guān)心關(guān)愛貧困戶、五保戶、殘疾人、空巢老人和留守兒童，為貧困家庭送溫暖，獻(xiàn)愛心，免費(fèi)體檢、治療服務(wù)，組織大型義診、送醫(yī)下鄉(xiāng)等惠民活動(dòng)，對(duì)對(duì)口支援的大倫鎮(zhèn)衛(wèi)生院、響堂村醫(yī)務(wù)室醫(yī)務(wù)人員開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)，并捐助資金10 萬，支持村鎮(zhèn)建設(shè)。 院黨委堅(jiān)持“學(xué)習(xí)活動(dòng)貫徹始終”的要求，采取理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，積極開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。外出參加各級(jí)各類學(xué)術(shù)交流 150 人次。 積極提高臨床科研課題的協(xié)作攻關(guān)能力。加強(qiáng)急診急救一體化能力建設(shè)，對(duì)急救流程進(jìn)行改進(jìn)，完善綠色通道建設(shè)，全面提升院內(nèi)職工急診急救意識(shí)，提高處理突發(fā)性公共事件及急診急救的能力，今年我院突破性的對(duì)全院職工 (包括行政、后勤、物業(yè)等 )展開了 為期三個(gè)月的急救培訓(xùn)。今年共引進(jìn)了學(xué)科帶頭人 6名，實(shí)用型人才 3 名，其中博士研究生 4 人，碩士研究生 3 人。 推廣醫(yī)院品牌，打造醫(yī)院宣傳中醫(yī)藥文化高地，今年醫(yī)院推出了“泰州市中醫(yī)院”微信公眾號(hào)，每周推出一期，有針對(duì)性，時(shí)效性和深入性地推出我院新聞動(dòng)態(tài)和各科室專家情況以及健康知識(shí)，重點(diǎn)突出宣傳名科名醫(yī)、中醫(yī)特色療法和中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)，為醫(yī)院打造了一個(gè)傳播醫(yī)院文化和特色的自媒體平臺(tái)，迄今為止共推出 35 期，成為醫(yī)院與患者 及社會(huì)各界溝通交流的窗口。同時(shí)通過定期安排中醫(yī)專家坐診，開展中醫(yī)特色療法，并結(jié)合“母親節(jié)”、“中國(guó)旅游節(jié)”、“國(guó)際瑜伽日”等主題日開展系列活動(dòng)，大力弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，普及中醫(yī)藥健康養(yǎng)生知識(shí)，全年共接診病員 8000 余人次，接待參觀人員近萬人次。今年，骨傷科、腦病科高分通過國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專科中期評(píng)估，分別位列全國(guó)第 7位和第 22 位 。向體現(xiàn)中醫(yī)特色的診療項(xiàng)目和院內(nèi)制劑傾斜 。 積極拓展對(duì)外 合作，依托知名醫(yī)院、院校強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、學(xué)科優(yōu)勢(shì)、科研優(yōu)勢(shì)，全面提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，還正常開展新進(jìn)員工戶外拓展訓(xùn)練、客籍青年職工中秋茶話會(huì)、職工子女才藝表演和年終頒獎(jiǎng)晚會(huì)等一系列文化活動(dòng)。 5 月 2 日，王健院長(zhǎng)應(yīng)約走進(jìn)建湖人民廣播電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線直播室，就政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)議題與廣大市民朋友進(jìn)行互動(dòng)交流。今年我院榮獲省衛(wèi)生廳“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”光榮稱號(hào)，是全市縣級(jí)醫(yī) 院中唯一獲此殊榮的醫(yī)療機(jī)構(gòu) 。以創(chuàng)新醫(yī)療模式，有機(jī)整合醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程改造。此外還開展了志愿者每周幫交警執(zhí)勤、送電影下鄉(xiāng)、義務(wù)植樹等活動(dòng)。 (三 )落實(shí)公益性服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步強(qiáng)化病員入院服務(wù)中心職能 ，將入院辦理、醫(yī)保審核、預(yù)交款等服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行整合，簡(jiǎn)化手續(xù)，方便病人。全年獲實(shí)用新型專利 1 項(xiàng)，江蘇省醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)二等獎(jiǎng) 1 項(xiàng)，市醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng) 4 項(xiàng)，獲市級(jí)科研立項(xiàng) 9 項(xiàng)，通過鑒定結(jié)題、科技成果 5 項(xiàng)，另獲吳階平科學(xué)基金、市自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果二等獎(jiǎng)、城市自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果三等獎(jiǎng)各 1項(xiàng)。繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)與管理，完善《學(xué)科建設(shè)工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，對(duì)重點(diǎn)人才、研究生學(xué)歷人員、科研創(chuàng)新人員按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。一年來，以公立醫(yī)院綜合改革為契機(jī)，建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，以縮短平均住院日為抓手，著力提高工作效率，加強(qiáng)門診服務(wù)功能拓展，推行日間病房、日間手術(shù)、急診病房化管理，優(yōu)化門診、住院流程，加快床位周轉(zhuǎn)率，嚴(yán)格控降藥品收入比例，經(jīng)過充分的改革前期準(zhǔn)備，在 12 月底藥品零差率銷售已進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)行，有力減輕了群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。以突出“文”字，用文化來提升建設(shè)品味和層次 。同時(shí)突出抓好醫(yī)院的清潔衛(wèi)生工作，繼續(xù)落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)責(zé)任制。 。積極宣傳文明節(jié)儉知識(shí)，倡導(dǎo)文明節(jié)儉行動(dòng)，普及文明節(jié)儉知識(shí)，推廣文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)儉行為，提高艱苦奮斗和勤儉節(jié)約意識(shí)，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙等小事做起，引領(lǐng)全院倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)。 抓好青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，使各項(xiàng)活動(dòng)常態(tài)化。以下是由聘才網(wǎng)為大家整理的相關(guān)內(nèi)容，僅供參考閱讀。榮獲 XX 年平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)集體 。全年退“紅包” 48 人次，計(jì) 88000 元，收到感謝信、錦旗 30余封 (面 )。實(shí)現(xiàn)了自助檢驗(yàn)報(bào)告系統(tǒng)、自助發(fā)藥系統(tǒng)、自助繳費(fèi)、掛號(hào)系統(tǒng)，有效縮短病人等候時(shí)間 。強(qiáng)化典型示范作用，培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀。黨委書記王華給大家上《三嚴(yán)三實(shí)》專題黨課。獲得泰州市科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng) 1 項(xiàng)、二等獎(jiǎng) 1 項(xiàng)。擬定百人培養(yǎng)計(jì)劃，今年組織了全院 45 周歲中醫(yī)師進(jìn)行“首次優(yōu)秀中青年中醫(yī)師選拔考試”，擇優(yōu)選送 50 人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)積極與江蘇省中醫(yī)院合作，選送了 5 名中醫(yī)醫(yī)療骨干去省中醫(yī)院跟師學(xué)習(xí)，為期半年。 承辦江蘇省第九屆“西學(xué)中”高級(jí)人才研修班。組織科普宣教講座 40 場(chǎng)次，受益人群720 人次 。與傳統(tǒng)講座不同的是，在稻河中醫(yī)講堂除了能聽到中醫(yī)藥養(yǎng)生保健的內(nèi)容以外，觀眾還能與專家進(jìn)行互動(dòng)交流。旅游季期間，醫(yī)院舉辦了稻河中醫(yī)講堂 3 期，開展義診活動(dòng) 8 次，開設(shè)中 醫(yī)藥旅游體驗(yàn)線路 2條，邀請(qǐng)了國(guó)家、省級(jí)名中醫(yī) 12人次來院坐診、講學(xué)。嚴(yán)把審計(jì)關(guān)， 52 項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同節(jié)約核減約萬。通過合作，共同搭建專業(yè)化的臨床診治共享平臺(tái)，培育臨床診治和研究人才，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目的臨床研究，醫(yī)院整體水平有了明顯提高。嚴(yán)格執(zhí)行城市公立醫(yī)院價(jià)格改革后的醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格，主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及大型儀器設(shè)備檢查項(xiàng)目予以價(jià)格公示，門診及病區(qū)設(shè)有電子觸摸屏，將所有醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品進(jìn)行了公示，執(zhí)行價(jià)格查詢制度和清單制度。經(jīng)常性的組織各種文化娛樂活動(dòng)，使廣大醫(yī)務(wù)工作者在繁忙的工作中，調(diào)整生活節(jié)奏，改善生活方式，激發(fā)工作熱情。年初所有醫(yī)務(wù)人員與科主任、科主任與院部分別簽訂了“無紅包”承諾書和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警承諾表，明確責(zé)任。 (三 )做好院務(wù)公開工作。同時(shí)，能關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，維護(hù)醫(yī)院服務(wù)品牌形象。在 6 月 8 日第十個(gè)世界獻(xiàn)血日，組織開展了無償獻(xiàn)血活動(dòng)，我院共有 24 位工作人員無償獻(xiàn)血計(jì) 5400 毫升。 (二 )突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星效應(yīng)。裝備自助式掛號(hào)收費(fèi)、預(yù)約、報(bào)告單等一體機(jī)，提高服務(wù)層次。繼續(xù)做好南通醫(yī)學(xué)院在職研究生班的學(xué)習(xí)與管理，保證參課率和學(xué)習(xí)效果，有 9 人順利通過全國(guó)統(tǒng)考。進(jìn)一步完善崗位管理制度，實(shí)行因事設(shè)崗，按崗聘用，合同管理。 201X年，我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和主管局的精心指導(dǎo)下，全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)、總書記系列重要講話精神，以醫(yī)院發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以人本管理凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，積極推進(jìn)公立醫(yī) 院綜合改革，重抓文明單位創(chuàng)建工作。 三、工作要求 一是提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。深刻領(lǐng)會(huì)每個(gè)人的前途命運(yùn)都與國(guó)家和民族的前途命運(yùn)緊密相連 。 (三 )加強(qiáng)教育，樹立形象，不斷提高職工文明素質(zhì) ，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。 做好“講文明樹新風(fēng)”公益?zhèn)鞑?。繼續(xù)深化學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神，繼續(xù)以創(chuàng)建活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)等為載體，以“鞏固、提高、深化”為要求，進(jìn)一步深入持久地開展精神文明建設(shè)，不斷完善醫(yī)院文明的軟硬化建設(shè)，全面提升精神文明的總體水平，將全院職工的思想統(tǒng)一到“在建設(shè)中發(fā)展，在發(fā) 展中提升”的理念上來。制定了精神文明建設(shè)三年規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，使這項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行，有效地促進(jìn)了文明單位建設(shè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。加強(qiáng)思想道德教育 ,廣泛學(xué)習(xí)宣傳評(píng)議道德模范和身邊好人好事，營(yíng)造講道德、樹新風(fēng)的濃厚氛圍，增強(qiáng)全院廣大職工文明程度和道德素質(zhì)，為醫(yī)院健康、和諧、穩(wěn)步發(fā)展作出努力。 積極開展“文明節(jié)儉”行動(dòng)，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)。加強(qiáng)黨員的教育管理，積極發(fā)揮黨員志愿者在文明建設(shè)中的先鋒模范作用。 (五 )夯實(shí)基礎(chǔ)，改善條件，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境 不斷完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)無煙醫(yī)院建設(shè)和綠色環(huán)保醫(yī)院建設(shè)。深入加強(qiáng)核心價(jià)值體系建設(shè)，健全完善行為準(zhǔn)則和內(nèi)部管理機(jī)制，激發(fā)大家在踐行文明中養(yǎng)成率先垂范，積極向善向上之心，以突出“德”字，用道德力量構(gòu)筑醫(yī)院文明的精神海拔 。本著堅(jiān)持公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)性的原則，更好地保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)效率 ，方便群眾就醫(yī)。 二、加快學(xué)科技術(shù)建設(shè)，提高科研水平，創(chuàng)樹醫(yī)院品牌 (一 )著力加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)。 (三 )努力拓展科研技術(shù)項(xiàng)目。充分利用信息網(wǎng)絡(luò)，開展多種方式的預(yù)約診療服務(wù)。截止目前，全院共已有 204名年輕醫(yī)務(wù)人員參與到此項(xiàng)活動(dòng)之中。此事經(jīng)北京日?qǐng)?bào)、鳳凰網(wǎng)等媒體報(bào)道后，贏得了社會(huì)各界廣泛的贊譽(yù)。以提高醫(yī)院管理效率和效益為切