【正文】 與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。抓住五一黃金周契機(jī)，自 5 月 1 日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至 58元 /位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。 酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。 三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳 a、 b 區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善 c 區(qū)的服務(wù)功能。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。 十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度 。關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。 再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。 企業(yè)在與去年同月度相比實(shí)現(xiàn)了提升。加強(qiáng)企業(yè)的管理和培訓(xùn)工作就是加強(qiáng)管理者的管理水平和工作水平，就是加強(qiáng)管理者的責(zé)權(quán)意識(shí)，就是增加員工的全面素質(zhì)、最終到達(dá)到建立企業(yè)文化。因此公司的職能部門(mén)與企業(yè)也向著這個(gè)目標(biāo)努力。 ，并進(jìn)行周考核。 。 ，待公司批復(fù)。對(duì)入住的客人要求開(kāi)包檢查，對(duì)探訪的客人要求來(lái)訪登記。促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)。 (2)對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮 )，酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。 及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。 今后，我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。 20__年，我和我的部門(mén)會(huì)深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹(shù)立酒店的品牌形象。 現(xiàn)存的缺點(diǎn) 對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。 5 以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。我有信心 ! 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在在銷售人員面前的是 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局 面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。 一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷 針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合邢總經(jīng)理在 2021 年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。針對(duì)近兩年 xx 市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài) 。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。 售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自 XX 年成立以來(lái)的售后維修高峰。全年售后維修接車(chē) xx 臺(tái)次，工時(shí)凈收入 xx 萬(wàn)元。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議 。 2020汽車(chē)銷售個(gè)人月份工作總結(jié)模板三 根據(jù) 10 月上報(bào)給大區(qū)的廣告計(jì)劃及總公司要求配合的系列活動(dòng)，主推龍騰紀(jì)念版，在 11 月 21 日的江南晚報(bào)上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下，‘ 發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車(chē)型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動(dòng)。 對(duì)于老客戶，我們此次組織了愛(ài)車(chē)俱樂(lè)部的 20 部車(chē)前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有 70 余人參加了此次活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn) 行了攝影作品的評(píng)比，評(píng)比結(jié)果將在 12 月份公布，同時(shí)會(huì)將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示，并在 12 月《無(wú)錫車(chē)市》上刊登相關(guān)的廣。 在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。 三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從 6 月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供 24 小時(shí)全天候救援 。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì) ，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門(mén)成立了出租車(chē)銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車(chē)單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì) xx 市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 4s 站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，08 年的年銷量達(dá)到 80 臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到 160000，開(kāi)發(fā)新客戶 10 家。廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。流利的應(yīng)對(duì) 客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。 20__年承載著許多人的夢(mèng)想，進(jìn)入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。二是個(gè)別新員工工作 還不夠熟練 。因此，根據(jù)市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷方案。在這一年里，酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)。對(duì)本部門(mén)所屬的收 銀員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。 債權(quán)債務(wù)管理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)催促營(yíng)銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。回顧 2020 年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)資管理處的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財(cái)資管理處要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了 2020年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。做到監(jiān)防與人防同步。 ，待公司批復(fù)。 客房部： 5層的開(kāi)荒工作，準(zhǔn)時(shí)售房 、文晟的物品擺放，按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)檢查 5層的有償物品，并對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn) 、儀容儀表及業(yè)務(wù)技能的實(shí)操培訓(xùn) 工程部： 。 APP 特價(jià)推廣。優(yōu)化我們的管理方法，建立良好的企業(yè)文化是我們一直以來(lái)的理想，但它絕不是一朝一夕就能完成的偉大事業(yè)。 因此，我們鎖定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，采取了多種方法，對(duì)比去年同一月度我們?nèi)〉昧素S碩的成果，去年八月收入為：元，本年八月收入為：元，相比去年提升了：元，幾同比超額了 %并且能在 1至 3 月的淡季之中利潤(rùn)增長(zhǎng)：元。 定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下 基礎(chǔ)。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。 九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。 五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐 c 區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。 市場(chǎng)的變化與酒 店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)： 一月份制定 20__年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。 為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。 針對(duì) 6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢 ?具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周?chē)耐拢蠹乙阅銥榘駱?，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi) (管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用 )卻比去年同期下降了 %.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。三是堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”，狠抓精神文明建設(shè)。各項(xiàng)收入直接進(jìn)入財(cái)政專戶，嚴(yán)禁設(shè)立帳外帳。 二、 XX 年以來(lái)開(kāi)展的主要工作 XX 年以來(lái)的財(cái)政工作緊緊圍繞“兩個(gè)確?！边@個(gè)基本目標(biāo)，抓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，深化農(nóng)村稅費(fèi)改革，會(huì)計(jì)集中核算改革，加大財(cái)稅檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)消化，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)，專項(xiàng)資金的財(cái)政監(jiān)督工作。北牙鄉(xiāng)財(cái)政所立即引以重視，著手開(kāi)展此項(xiàng)情況調(diào)查工作，并分別于月日、日、日等日，由蘭華洪所長(zhǎng)、黃瑞紅副所長(zhǎng)親自帶領(lǐng)所工作隊(duì)員多次下到沙浪村委會(huì)、大村屯及附近村屯，主要采取召開(kāi)群眾會(huì)、入戶談話等方式方法，進(jìn)行深入細(xì)致地 走 訪 調(diào) 查 ， 認(rèn) 真 做 好 各種 ?ahref=39。認(rèn)真貫徹執(zhí)行我區(qū)農(nóng)業(yè)稅稅率降低個(gè)百分點(diǎn)的政策，即我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)稅稅率由農(nóng)村稅費(fèi)改革后執(zhí)行的 .%下調(diào)到 .%，農(nóng)業(yè)稅附加也隨正稅同步降低，農(nóng)業(yè)稅計(jì)稅價(jià)格為元 /公斤稻谷。 四、繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村稅費(fèi)改革工作 抓好農(nóng)業(yè)稅尾欠的征收工作。引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確人生觀、世界觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵御拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的侵蝕，為工作提供了強(qiáng)有力的思想政治保證。其中：市局收入 ，占預(yù)算 %，比上年增長(zhǎng) %。 堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅 務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢 ?具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周?chē)耐?，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形 的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi) (管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用 )卻 比去年同期下降了 %.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。三是堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”，狠抓精神文明建設(shè)。各項(xiàng)收入直接進(jìn)入財(cái)政專戶，嚴(yán)禁設(shè)立帳外帳。 二、 XX 年以來(lái)開(kāi)展的主要工作 XX 年以來(lái)的財(cái)政工作緊緊圍繞“兩個(gè)確?！边@個(gè)基本目標(biāo)，抓機(jī)關(guān) 工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，深化農(nóng)村稅費(fèi)改革，會(huì)計(jì)集中核算改革，加大財(cái)稅檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)消化，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)，專項(xiàng)資金的財(cái)政監(jiān)督工作。北牙鄉(xiāng)財(cái)政所立即引以重視，著手開(kāi)展此項(xiàng)情況調(diào)查工作，并分別于月日、日、日等日，由蘭華洪所長(zhǎng)、黃瑞紅副所長(zhǎng)親自帶領(lǐng)所工作隊(duì)員多次下到沙浪村委會(huì)、大村屯及附近村屯，主要采取召開(kāi)群眾會(huì)、入戶談話等方式方法，進(jìn)行深入細(xì)致地 走 訪 調(diào) 查 ， 認(rèn) 真 做 好 各種 ?ahref=39。認(rèn)真貫徹執(zhí)行我區(qū)農(nóng)業(yè)稅稅率降低個(gè)百分點(diǎn)的政策，即我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)稅稅率由農(nóng)村 稅費(fèi)改革后執(zhí)行的 .%下調(diào)到 .%，農(nóng)業(yè)稅附加也隨正稅同步降低，農(nóng)業(yè)稅計(jì)稅價(jià)格為元 /公斤稻谷。 四、繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村稅費(fèi)改革工作 抓好年度農(nóng)業(yè)稅尾欠的征收工作。引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確人生觀、世界觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵御拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的侵蝕，為工作提供了強(qiáng)有力的思想政治保證。其中：市局收入 ，占年度預(yù)算 %，比上年增長(zhǎng) %。 堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。 一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作。 上半年財(cái)務(wù)收支情況 全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收入 103 萬(wàn)元，占年度預(yù)算 26%，比上年增長(zhǎng) 44%。在干部隊(duì)伍中加強(qiáng)“兩