【正文】 順利進行。 組織員工認真學習各項規(guī)章制度。 作為一名管理者，必須加強內(nèi)在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務，自己利用工作和業(yè)余時間閱讀了大量書籍和上級行各項文件規(guī)章制度，學習了新知識，接受了新觀念，用心領(lǐng)會 細節(jié)決定成敗 ， 企業(yè)執(zhí)行力的精髓 ，思考 企業(yè)文化 建設(shè)的長期性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來的巨大效益。__的母親和 __的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問。 我們視資產(chǎn)業(yè)務為我們整個業(yè)務的生命線，只有質(zhì)的信貸資產(chǎn)，才可能有我們的效益， 否則一切的努力都是竹籃打水一場空。 綜上所述，我認為我在 __年的各項工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的。 強調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。 拓展新的業(yè)務領(lǐng)域，對 __網(wǎng)上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務的順利開展。 為此，我們首先從思想建設(shè)入手，開展經(jīng)常性的政治理論學習，以加深對黨在新時期的路線、方針、政策和“三個代表”重要思想的理解，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風，增強了金融服務意識，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實事、務實效、求實績，成為辦公室全體人員的共識，干部職工的精神面貌有了新的變化。 二、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務 首先是協(xié)助行領(lǐng)導組織抓好縣行機關(guān)的辦公程序。 辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回 報，通過我們多層次、多角度、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度。其次是加強對職工的法制教育，一方面是及時將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學習，并進行多次測試，保證學習效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件。既推動了領(lǐng)導班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透明度，同時，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。 總之，全年辦公室的各項工作，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務。平時工作中經(jīng)常向單位業(yè)務強，經(jīng)驗豐富的同志學習，不懂就問，并堅持記工作筆記，不斷總結(jié)工作中的成敗得失，還透過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。 一年來，我在組織、領(lǐng)導和同志們的幫忙和支持下取得了必須的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。一年來，我積極參加了深入學習實踐科學發(fā)展觀的活動，以三個代表重要思想為指導，不斷改造自己的世界觀，樹立正確的人生觀、價值觀，自重、自省、自警、自勵，嚴格遵守法律、法規(guī)和各項 廉政規(guī)定，增強抵制各種腐敗思想侵蝕的免疫力，廉潔奉公，依法辦事。能熱情接待，不怕煩瑣，耐心細致的解答好來訪者的問題。 全年未發(fā)生干部職工違法違紀事件，保障了體制改革和人員競聘期間的“訪訴雙零”，平穩(wěn)實現(xiàn) xxxxx 目標。 三是走樹聽辦，扎實“公開”作風。明確企業(yè)領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)準則，對全體干部職工起到引領(lǐng)表率作用，對企業(yè)廉潔文化的形成起到促進作用。在對外交往中，堅持熱情節(jié)儉的原則，不鋪張浪 費，不用公款進行高消費娛樂活動或接受其他單位的高消費娛樂活動。我通過認真學習黨的路線、方針、政策，重點學習了《黨章》和“十九大報告”精神，牢固樹立科學發(fā)展觀。認真對待和完成領(lǐng)導交辦的每一件工作，不管事務再繁雜，工作量再大，我總是盡最大努力完成各項工作任務。 堅持用黨的創(chuàng)新理論 WZ 頭腦。 根據(jù)黨員評議標準的要求，我自評為合格。 在工作實踐方面。一年來，在黨組織的正確領(lǐng)導和精心指導下堅持以“十九大”重要思想為指導，力求在工作、學習上不斷進步，在黨性修養(yǎng)上逐漸提高，充分發(fā)揮黨員的先進模范作用。 三、約束行為，嚴格執(zhí)行廉政相關(guān)規(guī)章制度 我嚴格執(zhí)行《 xxxxx 規(guī)定》要求，做到生活勤儉，待人誠信，“常懷律己之心，常修為政之德，常思貪欲之 害”，嚴格按照《收入申報》、《個人重大事項報告》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 。為此，我堅持做到了“五個正確對待”，即正確對待自己、正確對待別人、正確對待工作、正確對待企業(yè)、正確對待黨和國家賦予的權(quán)利。始終堅持在集體領(lǐng)導下主持全局工作，充分聽取班子其他成員意見，積極引導公司干部職工發(fā)揮聰明才智， 努力營造民主氛圍，不搞“一言堂”。 報告完畢，請領(lǐng)導和同志們對我的工作多提寶貴意見。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成了上級交辦的任 務。應常思貪欲之禍，常懷律已之心，常修為政之德。在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展狀況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導匯報或讓領(lǐng)導備查 。透過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦，增強了政治敏銳性。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導青年積極投入到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康，維護了婦女的合法權(quán)益，落實了計劃生育的各項政策。 為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責任感，在全行推行行務公開，開展民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡上級行下達的各項責任目標，首先交職工進行討論，制定出措施，以促進責任目標的實現(xiàn) 。其次是對領(lǐng)導班子及成員在車子、房子、機子方面進行監(jiān)督，對領(lǐng)導干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準”規(guī)定及領(lǐng)導干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導干部均沒有違法違紀行為。積極向行領(lǐng)導做好匯報，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》，對全體干部職工按行政職務或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務，并定期考核，實行重獎重罰，進而調(diào)動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學習質(zhì)量還進行了測驗。 坐班主任述職報告 5 一年來，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導下，辦公室在任務重、人員少、崗多事雜的情況下，克服重重困難，認真學習和實踐“三個代表”的重要思想，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強化服務意識，較好地完成了各項工作任務，為全行各項經(jīng)營目標的圓滿實現(xiàn)盡了應有的貢獻。 第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業(yè)務，拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。 突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核，其余業(yè)務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢。 在施行 仁愛 思想管理的同時，另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項規(guī)章制度正確執(zhí)行的 教育和學習，對職工進行正確的引導，防止道德風險，認真執(zhí)行排查制度，鼓勵職工加強學習，提高素質(zhì)，考取各類證書，在我任期內(nèi)無一例案件和重大差錯事故的發(fā)生，在市分行的內(nèi)控檢查過程中受到領(lǐng)導的好評。所以，盡管定期儲蓄存款有所下降，但是對公存款上漲了 __多萬，銀行卡存款上漲了 __多萬，低成本資金在總存款中的比例上漲了 __個百分點。 我致力于把分理處建設(shè)成為一個員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團結(jié)和睦的職工之家，實現(xiàn)員工個體和分理處集體的共同發(fā)展，對員工既嚴格管理又關(guān)心愛護。 到 12 月末，各項存款 _萬元，各項貸款 _萬元，超額完成本利豐銷售 _萬元，完成基金銷售 _多萬元，完成網(wǎng)銀 _戶，短信通 _戶，電話銀行 2_戶，借記卡 _張，貴賓卡 _戶，貸記卡 _戶，實現(xiàn)代理保險 _萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入 _萬元，實現(xiàn)凈利潤 _萬元。為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務綜合柜員。 規(guī)范了自助設(shè)備操作流程，詳細進行記載及時處理突發(fā)事件。 7 月 14日我接受支行任命擔任 __分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務保證了 20__年會計工作任務順利完成。 工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使本所工作沒有得到突破性的進展 。終于“功夫不負有心人”，在近年來總行省行組織的多次業(yè)務技能測試中，分理處合格率為 100%，能手率達到 90%。 管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。 要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。學習黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學習。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴格按照規(guī)范化管理工作程序進行，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范。對廣大職工掛心的熱點問題，如重大決策事項、業(yè)務招待費用的使用、領(lǐng)導干部廉潔自律、職稱評聘、工資晉升等，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開。 并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級紀委和縣行職工大會通報情況，確保廉政建設(shè)的落實。 一年來，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息，被采用8 篇，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章 30 余篇，被采用 18 篇，其中省級采用 15篇，市級采用 3 篇。 通過開展一系列學習教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。 一、狠抓學習教育，提高全體人員整體素質(zhì) 辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務。 根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行。 建立了《坐班主任工作日志》等 12 種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。 七、當然， __分理處還有一些不盡人意之處，有待在今后進一步完善和克服。 四、積極配合個貸部，做大做強資產(chǎn)業(yè)務，主動防范信貸風險。 分理處 __的公公去世，我處沒有當班的全體員工在 _行長和 _行長的帶領(lǐng)下前去慰問 。 總結(jié)全年工作，述職如下： 一、打鐵先要自身硬。在短短半年時間里，我分理處柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務基礎(chǔ)知識。 第二、在處理日常會計工作，同時積極學習新業(yè)務，拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。 在任職期間我具體做了以下幾個方面工作： 第一、針對具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會計工作 根據(jù)系統(tǒng)實施細則對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。 內(nèi)部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位，存在不安全的隱患 。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。 在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計、出納等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。 去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達 ___萬元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標，得到了支行及 分行領(lǐng)導的好評。 在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報。在擔任 __分理處主任以來，我能夠認真貫徹落實有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。 二、履行職務情況： 大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展。 截止今年上半 年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增 ___萬元，完成全年任務的 ___%。 我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處 員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。 四、今后的工作方向： 在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持 ___分理處業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款 競賽活動中去，勤奮務實，為 _行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。 建立了《坐班主任工作日志》等 12 種登記薄，明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實和完整性。 第三、堅持業(yè)務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。 總之，在任職期間，我盡自己所能，認認真真完成各項業(yè)務，取得了一些成果，但還存在許多不足。 二、團隊的精神面貌積極向上，戰(zhàn)斗力凝聚力有了提升，服務態(tài)度、服務質(zhì)量取得長足進步。 在 __年 5 月份支行組織的業(yè)務技能競賽中，我們分理處派出了 3名職工攬括了所有參賽項目的 80%的獎項，分理處的集體榮譽感得到大大的增強，字全體員工心中有著一個樸素的信念：