【正文】 及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。二是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對提出的不合理要求要做好說服教育工作，兵將情況及時向領(lǐng)導匯報。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。 認真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過 50 天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。 堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。堅持信訪工作例會制度 。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風的轉(zhuǎn)變。 六、信訪工作成績顯著 今年以來，我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅持預防與化解相結(jié)合、疏導與教育相結(jié)合的原則，嚴格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度，切實維護信訪人的合法權(quán)益。其次，實行鄉(xiāng)領(lǐng)導班子成員每日值勤接待制。 三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細化矛盾排查 為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。從根本上減少群眾的重復上訪。 篇五：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) x 鎮(zhèn)位于 x 縣城西南部，距縣城 x 公里， x市 x 公里。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。如書記、鎮(zhèn)長親自處理 x的災情搬遷問題， x村級換屆信訪工作等。 三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導接待日制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利，更及時。 第四篇： 2020信訪工作總結(jié) 當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認真學習《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》和有關(guān)法 律、法規(guī)及政。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠教設(shè)備進行宣傳。二是加大投入，設(shè)立了專門的信訪接待室，購置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強化了信訪職能。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領(lǐng)導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導的主要 工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關(guān)系。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報告如下： 一、創(chuàng)新領(lǐng)導體制，加強對信訪工作的領(lǐng)導。 對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導，加大工作力度 。 第三，強化調(diào)度和督導。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。 一、加強信訪工作的領(lǐng)導，強化責任意識 鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。建立了信訪督查工作制度，查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。 三、突出重點，強化措施，抓好“三訪”的控制工作 一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作?，F(xiàn)將 20x 信訪工作總結(jié)如下： 一、提高認識， 落實責任，全鄉(xiāng)上下形成了齊抓共管的新格局 一是加強對信訪工作的領(lǐng)導。 認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。 二、采取有力措施加強防控依法處置 鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。 篇二：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 一、加強領(lǐng)導提高認識組建機構(gòu) 黨委、政府領(lǐng)導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導。 依法按政策解決信訪問題，對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位。 一是堅持 領(lǐng)導信訪接待日制度。 四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己 我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。 我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。 信訪工作總結(jié)報告 5 一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心 信訪工作對我來說是個全新 的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。學習研究黨的《 __屆代表大會報告》、關(guān)注奧運年社會動態(tài)、了解民生熱點話題、關(guān)注時事等等已經(jīng)成為我生活中不可缺少的一部分。 二、工作方面 在這不到半年的時間里，雖然我不停地在公司各個部門學習，也許從別人的角度來看，好像挺“瀟灑”的，可以在不同的地方待，其實不然，所謂旁觀者迷，當局者清。我在加油站的實習，可以概括為以下四點：一、了解加油站人員各個崗位日常工作職責 ，以及相關(guān)流程 。 在零售中心的學習，為我下一步的學習計劃打下了基礎(chǔ)，為此感到慶賀。因為大家都很忙，所以我一邊學習，有不懂的問題就自己查找資料，或者問行家?，F(xiàn)在將此段時間的學習、工作、思想生活等方面作一個簡單的小結(jié)，以此來勉勵、鞭策自己。 五、存在問題和下一步工作打算 我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪 工作的要求還有一定距離。 2021 年 ，我局共接待群眾來訪和電話來訪 17 件次，縣委政府督查案件 3 件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件 2 件。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領(lǐng)導具體抓，經(jīng)常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作 。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導批轉(zhuǎn)信訪 4 件，一般直接來信來訪 10 件次。二是在行為上確定“六心”要求。通過學習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。//39。局領(lǐng)導班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組，組長由一把手親自掛帥，紀委書記任副組長，局各科、室、負責人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。三是暢通信訪渠道，努力在解決問題、化解矛盾上下功夫，以嶄新的工作思路，迎接出現(xiàn)新的問題。 今年我鎮(zhèn)的上訪、信訪事件在去年下降的基礎(chǔ)上大幅下降，其 中集體上訪事件次數(shù)比去年下降 50%，越級上訪件次下降 60%，重復訪件下降 50%，但是容易引發(fā)上訪潛伏因素還未根除，對此通過分析、排摸、查找到原因。 四、完善信訪工作制度，注重“一把手”親自抓工程。涉及哪個部門由分管領(lǐng)導協(xié)助督辦解決群眾反映的熱點、難點問題。今天整理 了信訪年終工作總結(jié)范文 _信訪 2020 工作總結(jié)報告五篇供大家參考，一起來看看吧 ! 信訪工作總結(jié)報告 1 一年來后溪鎮(zhèn)紀檢信訪工作在上級領(lǐng)導和信訪室的指導下，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績，其主要表現(xiàn)在 : 一、加強信訪工作的領(lǐng)導，力求上訪、信訪穩(wěn)中有降。處理問題時細心，不專橫武斷 。 三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題 信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。 我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。個人愛好不可沒有，音樂簡譜、吉他等等的學習是我近期的攻克目標，英語口語的練習是下半年的攻克目標之一。 近期上海公司下發(fā)的《管理手冊》正在實施，作為辦公室成員之一，組織公司各部門按照《管理手冊》的規(guī)定開展工作，此項工作是公司本年度重點工作之一，所以下一階段的工作的壓力不言而喻。四、與員工進行坦誠的交流，查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相關(guān)疑難問題。在培訓中心的日子里，我了解了新員工培訓流程、新員工培訓內(nèi)容等等，按照培訓基地的要求，和他們同 吃同住，經(jīng)過一段時間的相處，我和基地人員交流工作、學習等心得，我們已經(jīng)成為了知心朋友和緊密“戰(zhàn)友”。親自參與制定、修訂改了《加油站運營狀況和人員情況統(tǒng)計表》、《油品灌桶管理辦法》、《內(nèi)訓師培訓管理辦法》、《加油站交接班例會實施辦法》等等。離開辦公室，我來到了公司零售中心進行為期一個多月的實習。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。堅決把上訪事件控制在零事件。 (二 )認真辦理信訪、投訴案件。接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。泄 ?ahref=39。 (二 )完善領(lǐng)導信訪接待日。六是加強對重點信訪人員的引導、教育力度，竭力杜絕“上訪”事件的發(fā)生。村道交通糾紛及各類歷史遺留問題。 (二 )黨政領(lǐng)導親自批閱信訪件，重要信訪事項親自抓 。三是針對一些涉及面廣、政策性強又一時難以解決的信訪問題，制定計劃，在調(diào)查清楚的基礎(chǔ)上提出解決的辦法，力爭把信訪問題解決在基層，人員穩(wěn)定在村里。近年來紀檢信訪、上訪一直是我鎮(zhèn)的工作重點、難點， 2021 年黨委政府為徹底扭轉(zhuǎn)這種被動局面，年初在研究紀檢工作中就將信訪工作納入重點，研究對策，建立信訪領(lǐng)導小組，制定信訪考核辦法和信訪責任追究制度，形成一套行之有效的工作制度，確實落實信訪工 作責任制。通過信訪可以有效地減少和消除不安定因素，促進社會的安定團結(jié)，有利于構(gòu)建和諧社會，促進社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高。確定聯(lián)系人員限期徹底解決。 (一 )每月召開一次黨委信訪工作分析研討會 。三是土地征用、農(nóng)民審批建房出入門路。五是加強信訪隊伍建設(shè)，提高信訪干部的整體素質(zhì)。每位機關(guān)工作人員也都參加了奧運每日值班制度。_blank39。我局信訪接待、投訴受理實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話 0517______接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)嘗有處理結(jié)果、有反饋 。三是對待來訪者做到 “三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。 __年我局的計劃和目標是 :采取更加細致的工作 ,堅決把信訪工作做到位、做到家。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責，做到任務(wù)到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面 。對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復。 我局在下一步的工作中一是要認真探索新 形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。為了成為一個全面發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)管理者，崗位的輪換、調(diào)動可以幫助自己有更大的提高。 在新的部門，切實感受到了別樣的“感受”，短短的時間里，我研讀《加油站管理規(guī)范》，經(jīng)過與實踐的結(jié)合，學習到了收購加油站驗收基本程序、油品進銷存流程及盈虧分析理論、加油站銷售日報表等等知識。一個公司的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，培訓工作不容忽視。三、在場地上為顧客服務(wù)，加油、疏導車輛、處理各類矛盾、深夜夜查加油站等 。 期間公司要著力建設(shè)基層民主化建設(shè)，作為公司工會的成員，我有義不容辭的義務(wù)配合公司做好此項工作，從帶領(lǐng)工會人員到兄弟公司考察學習、再到公司民主化方案的制定、實施、落實、反饋等一系列過程都不可馬虎。在業(yè)余時間讀點有用的書籍，如《建立自己的時間資產(chǎn)》、《 細節(jié)決定成敗》、《證券投資學》、《話說中國人》、《林語堂散文集》等等是我的枕邊書，還時常將以前的專業(yè)書籍拿出來看看，畢業(yè)有兩三年了，有些東西不看就忘記了，所以一有時間就翻翻。信訪問題絕 大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。聽取反映的問題時耐心，不厭其煩 。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面 第二篇：信訪 2020工作總結(jié)報告 信訪是指相關(guān)機構(gòu)或人員接觸，以反映情況，表達自身意見，請求解決問題，有關(guān)信訪工作機構(gòu)或人員采用一定的方式進行處理的一種制度。一年來全鎮(zhèn)共排查了容易引起上訪的各類問題20 余起，對排查出來的問題按照誰主管、誰負責的原則，采取切