【正文】 好的機會，有經(jīng)驗的同事給我指導，讓我學習他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗，詳細內(nèi)容請看下文服裝營業(yè)員個人工作總結(jié)。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己 的銷售能力，就得比別人多努力。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。 時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。 服裝營業(yè)員個人工作總結(jié)范文 2020(五 ) 20==年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作： 總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： ，特別是抓好基礎工作的管理 。 x年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)， x 全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近 59 億元，上繳稅收近 9000 萬元。 所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉 。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。部分折扣 5折 7折不等、兩件 折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，價格區(qū)間：[4979]u[89119] 不足之處： ，廣告牌不是很清楚 。 千方百計完成區(qū)域銷售任務 。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。 20x 年我柜組完成銷售任務?? 我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較 陌生。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi) 給出滿意的答復。 20x 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。 去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等 。真正做到授之以漁，而非授之以魚。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋 +牛仔褲 +休閑運動上衣組合。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化， 設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)。比如， jive 陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。先說銷售：由于我服務的品牌的市場占 有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。反思后，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。今后我們要做一些思考。 全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。 在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結(jié)柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。 經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成 20x 年銷售計劃立下了汗馬功勞。 我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。 二、明確任務，主動積極 積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善 三、努力經(jīng)營和諧的員工關系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。但其已具備相對品牌信任的顧客群。價格區(qū)間：[299399]u[399459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品 。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等 6 大項。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌 的影響力又提高了銷售額。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 第四篇：服裝銷售營業(yè)員工作總結(jié) _服裝導購員個人總結(jié)最新 服裝銷售最重要的就是保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說。 作為職友正裝的一名員工，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。 在這幾個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的 過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。 重點要簡短。 準確地說出各類服裝的優(yōu)點。推薦服裝可運用下列方法： 推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。鼓勵柜組 ==充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。努力做到無論顧客貨比多少家，我們 ==服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品 。完成其它工作。 ，相對而言也面臨同樣的形勢 。 競爭對手及價格分析： cabben： cabben 相對 wolfzone 在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔 ?！霸接绣X的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。商貿(mào)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點 3500多家，消費人群近 30 萬人，日客流量 5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。 要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面， 在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設計來自 于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。不過，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。 以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。 ，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較 . 注重團隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高銷售利潤為目標。 工作方面。 f:提高銷售技巧 ,定期讓公司對導購進行專業(yè)知識培訓，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績。在此活動中我學習到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。 管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。金狐貍等知名男裝品牌 30 余家，國際運動品牌匡威、 kappa入駐我商場 。 根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。商場領導班子走出去考察、調(diào)研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。 微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵 —— 迎來成功的銷售 雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝， 換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。嚴格遵守各項規(guī)章制度 。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。 二、銷售技巧方面： 店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。 銷售年終工作總結(jié) 3 時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖三關。誰都想買的開心，用的放心。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。 在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。以下就是我在工作中學到的。如面料，設計，品質(zhì)等方面的特征。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。 今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。 闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無 事時如有事般提防，方可消意外之變 。 最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努 力讓自己的工作做得更好。 合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。 把話題集中在商品上。 重點要簡短。 三、地理位置方面： 我們?nèi)f達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。積極廣泛收集市場信息并及時整理上報 。 銷售年終工作總結(jié) 4 剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話 —— 拒絕是推銷的開始。 今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及 20__年全年工作計劃開展工作。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法： 緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。男裝由原有品牌 20 多家發(fā)展至 61 家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。 要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出 柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準確地提供出來。