物業(yè)公司20xx年年終工作終總結(jié)(存儲版)
【正文】 默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力，終公司新員工工作總結(jié)。直到 慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。經(jīng)過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。 我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。 在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。 迎來送往又一年，新的一 年我會更加嚴格要求自己，以飽滿的熱情投入到新的工作中去，事事爭優(yōu)，勇于擔當，為成為一名優(yōu)秀的報關(guān)員而努力奮斗。事后我認真反思，作為報 關(guān)員的我們在這件事件中有更大的責任，報關(guān)本身就是一件嚴謹?shù)墓ぷ?，我們不能因為別人放寬了對自己的要求就不嚴格要求自己，工作中我們應(yīng)該始終嚴格按照標準操作，否則到頭來吃虧的還是自己。 隨后，在三月底四月初，海關(guān)對所有 2021 年申報的單據(jù)進行規(guī)范申報檢查，要求對所有不符合規(guī)范的單據(jù)進行修改?？偨Y(jié)過去一年的工作，雖然沒有特別精彩的部分，但我也順利的完成了公司交給的各項工作，這對我來說就是進步。備注：員工受處罰，直接上級負連帶責任，給予相應(yīng)處罰。 優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以 獎勵。愛護公司財產(chǎn)，節(jié)約意識較強。 擬定 2021 年物業(yè)服務(wù)品質(zhì)發(fā)展的總方案，根據(jù)方案內(nèi)容與各部門主 89 第三篇：物業(yè)公司獎懲制度 (終稿 ) 物業(yè)公司獎懲制度 為規(guī)范物業(yè)公司在經(jīng)營、管理、服務(wù)過程中的行為，提高經(jīng)營、管理、服務(wù)水平，維護公司管理制度的有效性和一致性，為促進公司員工的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度及《勞動合同》精神，特制定本獎罰制度。以此規(guī)避公司的風險。（ 14）完成 12 部電梯的年審工作并通過驗收。（ 7）完成 9樓西側(cè)加裝草坪燈。業(yè)主欠費原因主要為：前期遺留的維修問題一直未得到解決；因房屋質(zhì)量或前期的維修造成業(yè)主經(jīng)濟損失未得到補償；房屋一直未入??；房屋進行二次交易后產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更，原業(yè)主失去聯(lián) 系方式；業(yè)主故意拖欠費用等。 幼兒園油煙機聲音較大。每次的檢查均作為員工月度考核和年終評優(yōu)的依據(jù)，在很大程度上避免了因違規(guī)操作、執(zhí)行不到位、遺漏等原因造成的管理責任。在實現(xiàn)的 過程中，主要做了以下工作： 對原有的組織架構(gòu)不斷地進行設(shè)計調(diào)整，優(yōu)化崗位職能，使之成為能確實保證品質(zhì)提升的真正需求，完善了物業(yè)公司各級組織關(guān)系、明確了物業(yè)公司各部門的職能發(fā)揮和各崗位的工作職責。前期的介入可以及時糾正規(guī)劃設(shè)計中的不足，更好地滿足業(yè)主的使用要求。服務(wù)人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識欠缺， 6 任不清的，施工單 位相互推諉等情況。其中協(xié)助消防檢測公司檢測 2 次，自行組織檢測 1 次。（ 3）完成冬季供暖管線檢查維護工作。并配以相應(yīng)的操作性表單，以此保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員恪盡職守，最終實現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。對業(yè)主集中反映的問題進行匯總和客觀分析，拿出切實可行的整改方案，對物業(yè)公司能處理的問題，及時進行處理；對房屋遺留問題和維修糾紛，及時向房產(chǎn)公司反映，力爭解決；對無力解決或不屬于公司解決的問題，向業(yè)主做好解釋，爭 取業(yè)主的理解和支持，化解業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。 在具體實施方面，品質(zhì) 檢查員每周進行兩次服務(wù)品質(zhì)大檢查，根據(jù)檢查結(jié)果，查找分析影響品質(zhì)的各類因素，不斷的制定和修正相應(yīng)的制度和流程來規(guī)范和杜絕工作中的失誤和漏洞。其中，有值得我們書寫的成績，但也存在著不少的失誤和缺陷，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進工作再上一個新臺階，現(xiàn)將 2021年的工作總結(jié)如下 : 一、 2021年主要工作完成情況簡述 （一）完善品質(zhì)監(jiān)管小組的職能，規(guī)范服務(wù)程序，加大對一線員工的操作考核，維持原有的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，并使之逐步提升。在實現(xiàn)的過程中，主要做了以下工作： 對原有的組織架構(gòu)不斷地進行設(shè)計調(diào)整，優(yōu)化崗位職能，使之成為能確實保證品質(zhì)提升的真正需求，完善了物業(yè)公司各級組織關(guān)系、明確了物業(yè)公司各部門的職能發(fā)揮和各崗位的工作職責。每次的檢查均作為員工月度考核和年終評優(yōu)的依據(jù)，在很大程度上避免了因違規(guī)操作、執(zhí)行不到位、遺漏等原因造成的管理責任。 幼兒園油煙機聲音較大。業(yè)主欠費原因主要為：前期遺留的維修問題一直未得到 解決；因房屋質(zhì)量或前期的維修造成業(yè)主經(jīng)濟損失未得到補償；房屋一直未入??；房屋進行二次交易后產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更，原業(yè)主失去聯(lián)系方式；業(yè)主故意拖欠費用等。（ 7）完成 9樓西側(cè)加裝草坪燈。（ 14）完成 12 部電梯的年審工作并通過驗收。以此規(guī)避公司的風險。 擬定 2021 年物業(yè)服務(wù)品質(zhì)發(fā)展的總方案，根據(jù)方案內(nèi)容與各部門主 89 第二篇：物業(yè)公司 2021 年年終工作終總結(jié) 2021 工作總結(jié) 2021年，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，在全體員工的共同努力下，物業(yè)公司步入了規(guī)范穩(wěn)定的發(fā)展軌道。 強化了品質(zhì)檢查小組的職能。 我們將原計劃每年進行一次的業(yè)主滿意度調(diào)查，改為每年兩次。 本著一切從實用角度出發(fā)，對現(xiàn)已成型的業(yè)務(wù)流程進一步加以整合及規(guī)范。主要完成工作有：（ 1）完成 1 期綠化管線恢復及 2 期中心景觀區(qū)綠化管線改造。 （ 10）配合供電局對小區(qū)電表復查及打鉛封和低壓配電箱的檢修維護工作。分析主要原因是隨著社會的進步，因物業(yè)服務(wù)工作的繁瑣性和特殊性，年青人對工作、生活有了更高的要求，已逐步退出物業(yè)服務(wù)行業(yè)，造成難有新鮮血液輸入。由此會帶來設(shè)施和設(shè)備配置得不完善或不合理，增加了投資，降低了使用效率 、影響日后業(yè)主的正常生活，增加了物業(yè)管理工作的強度和難度。獎罰金一律在工資中體現(xiàn)。（ 5）有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團隊活動，員工精神面貌良好。 二、上述獎勵額度范圍：（除優(yōu)秀員工獎外，其它獎勵分均以月計算 ) 即時嘉獎（表現(xiàn)優(yōu)秀獎）： 2 分 — 5 分，由部門負責人審批、報項目經(jīng)理、行政部備案 通報表揚獎： 5 分 — 10分，由項目經(jīng)理審批 晉級（薪、職）：根據(jù)具體級別及相應(yīng)薪金標準確定，由公司總經(jīng)理審批 特殊貢獻獎： 10 分，由公司總經(jīng)理審批 創(chuàng)
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