【正文】 加大安全培訓(xùn)，教育力度，從思想上高度重視安全工作。 健全安全作業(yè)責(zé)任制，建立安全員制度，加強(qiáng)日常安全巡查，定期檢查和規(guī)范作業(yè)情況，定期對(duì)項(xiàng)目的清潔作業(yè)安全管理工作進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 工作區(qū)域內(nèi)照明齊全、良好。無(wú)新聞媒體曝光或群眾投訴。防止自我及游客造成環(huán)境污染和破壞。 環(huán)境保護(hù)措施 項(xiàng)目入場(chǎng)前，編制詳細(xì)的環(huán)境保護(hù)措施計(jì)劃，根據(jù)具體的保護(hù)計(jì)劃制定出與項(xiàng)目實(shí)施同步的防止環(huán)境污染的措施，認(rèn)真作好工作區(qū)域和周圍的環(huán)境保護(hù)工作，平時(shí)工作中應(yīng)注意清掃時(shí)的揚(yáng)塵，保持公廁通風(fēng)做好垃圾分類工作。 對(duì)破壞、損壞設(shè)施的行為，保潔人員有勸阻、報(bào)告的義務(wù)。 經(jīng)常檢查清潔文明作業(yè)情況，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并作好記錄。 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 55 加強(qiáng)安全監(jiān)督考核，落實(shí)責(zé)任到位。 發(fā)生事故的范圍必須按照事故處理程序進(jìn)行事故處理。 遵守交通規(guī)則。 安全作業(yè)檢查的內(nèi)容、要求如下： XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 53 查思想：即檢查項(xiàng)目經(jīng)理、管理員、員工對(duì)安全作業(yè)的思想的認(rèn)識(shí)和安全意識(shí)，有否樹(shù)立安全“責(zé)任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己的實(shí)際情況安排安全檢查，召開(kāi)部門(mén)安全會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)，安排安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并作好每次檢查記錄。 其他注意事項(xiàng) 大霧、大雪、雷暴天氣的晚上或早晨停止公廁外區(qū)域作業(yè)，避免事故發(fā)生。 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 50 安全生產(chǎn)作業(yè)管理 為加強(qiáng)作業(yè)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)的順利進(jìn)行，根據(jù)《浙江省勞動(dòng)保護(hù)條例》及《浙江省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際制定。 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 48 清衛(wèi)保潔人員配備表 公廁名稱 類別 建筑面積（㎡） 廁位數(shù)量 （倒糞口） 保潔人數(shù) 新靈隱公廁 四星 180 32 靈隱公交中心站公廁 四星 178 29 茅家埠公廁 三星 17 普福嶺公廁 三星 20 白樂(lè)人家公廁 三星 67 10 靈溪隧道口公廁 三星 60 13 白樂(lè)橋公廁 三星 80 15 龍井生態(tài)公廁 三星 60 12 茶博公廁 三星 14 農(nóng)家樂(lè)公廁 三星 60 10 上天竺公廁 三星 60 10 中天竺公廁 三星 70 12 黃泥嶺公廁 三星 10 上香 古道公廁 二星 10 白塔公園公廁 三星 100 18 里雞籠山公廁 三星 45 10 共計(jì) XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 49 第三章 安全文明工作措施 一 、 保潔安全保證體系和安全管理制度 （一）保潔安全保證體系 我公司十分重視安全生產(chǎn)管理工作。且普通話較標(biāo)準(zhǔn)。 勞動(dòng)力的安排選擇 由于本項(xiàng)目屬于知 名景區(qū)，公廁具備一定的星級(jí)。以滿足此次項(xiàng)目的需要。 公共廁所開(kāi)放期間內(nèi)，保潔人員不得從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作。 公共廁所的內(nèi)外墻、天花板保持完好，無(wú)剝落，地面無(wú)破損。 男小便池內(nèi)投放去味球。 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 39 和公廁相關(guān)的投訴問(wèn)題應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)處理整改。大便槽兩側(cè)無(wú)糞便污垢、槽內(nèi)無(wú)積糞、無(wú)堵塞、潔凈見(jiàn)底。 清衛(wèi)帶班人員基本要求 男性年齡不大于 50 周歲，女性年齡不大于 45 周歲； XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 38 清衛(wèi)帶班具備初中及以上文化水平，能說(shuō)普通話； 儀表端正，工作態(tài)度端正，熟悉景區(qū)公廁清衛(wèi)考核標(biāo)準(zhǔn)； 具有 4 年以上清衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)和 2 年以上清衛(wèi)帶班工作經(jīng)驗(yàn)。 及時(shí)清理下水道邊的垃圾和樹(shù)葉，避免垃圾和樹(shù)葉堵住下水口； 在災(zāi)情等特殊時(shí)期要特別注意老弱病殘的看護(hù)，遇到問(wèn)題即時(shí)處理，通報(bào)。 如接到領(lǐng)導(dǎo)視察通知任務(wù)時(shí)，要求在第一時(shí)間獲知領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí)間和視察路線，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)應(yīng)急小組到相關(guān)責(zé)任區(qū)域，深入清掃，保證在視察領(lǐng)導(dǎo)來(lái)前半小時(shí)完成衛(wèi)生保潔任務(wù)。 各管理人員要求保證通訊暢通，確保遇到緊急情況時(shí)能及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得政府的支持。 旅游高峰與節(jié)假日期間，各類殘留物是公廁清潔的重要任務(wù)。 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 31 （六）其他 在清衛(wèi)保潔過(guò)程中，不任意損壞公共設(shè)施，保證公共設(shè)施安全； 對(duì)清潔衛(wèi)生保潔工作的人員實(shí)行定崗定責(zé)； 清衛(wèi)人員在完成本職工作的同時(shí)，要求遵守勞 動(dòng)紀(jì)律，文明作業(yè)，按時(shí)上、下班，不違反甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格服從甲方單位管理人員的管理； 清衛(wèi)人員在項(xiàng)目承包期內(nèi)如發(fā)生各種意外事故，責(zé)任由本公司承擔(dān)； 清衛(wèi)人員實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)八小時(shí)工作制，由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要而延長(zhǎng)清衛(wèi)人員工作時(shí)間時(shí)，按《勞動(dòng)法》第四十一條的規(guī)定執(zhí)行； 我方在選擇清衛(wèi)作業(yè)人員時(shí)，將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定； 清衛(wèi)作業(yè)做到分工明確、在經(jīng)甲方認(rèn)可下統(tǒng)一著裝、儀表整潔、禮貌待人、文明作業(yè)。 使用灰塵撣撣灰塵時(shí)，盡量貼近被清潔表面，并及時(shí)抖落粘附的灰塵。 注意事項(xiàng)： 拖拭前在水桶內(nèi)加入清水和洗滌劑溶液，清水和洗滌劑溶液應(yīng)占水桶容積的70%。 清掃結(jié)束后，掃帚放在畚斗中拿走，不將掃帚懸空提走或在地面上拖行，以免造成二次污染。 清潔球 清潔球?yàn)椴讳P鋼切削成的薄絲制成，有一定硬度，有空隙、彈性，成團(tuán)狀。最后用浸潤(rùn)洗滌劑的抹布擦抹洗手臺(tái)面，并用 濕抹布擦拭干凈。 水箱：用浸潤(rùn)洗滌劑的抹布擦抹水箱蓋、箱體、按鈕、水管，用清水沖凈后，用水抹布擦干。 門(mén)拉手：清潔時(shí)先用濕抹布擦拭，再用浸潤(rùn)洗滌劑的抹布擦拭一遍，最后用干抹布擦拭干凈。日常保潔中，保持 地面干燥，避免長(zhǎng)期潮濕。 清除廢物簍內(nèi)廢棄物，清洗后放回原處；清潔洗手臺(tái)、吸收盆及周邊，并噴灑消毒液；補(bǔ)充應(yīng)配置的服務(wù)用品。 廁內(nèi)衛(wèi)生保潔質(zhì)量控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定。 公廁內(nèi)墻面、天花板、門(mén)窗和隔離板應(yīng)無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫(huà)，墻面應(yīng)光潔，公廁外墻面應(yīng)整潔。 有事必須請(qǐng)假，不得無(wú)故曠工。 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，員工之間不互相指責(zé)，不互相打架斗毆。 具體考核措施 公司狀況、公司制度程序的了解程度 熟悉公司的基本狀況，了解公司的企業(yè)文化、理念。 （一）員工管理制度 我公司員工管理制度健全，員工勞動(dòng)合同簽訂率和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納費(fèi)率均達(dá)到 100%，且近三年未發(fā)生職工合法權(quán)益未得到保障而出現(xiàn)群體性上訪事件。 公司自成立以來(lái)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心，以人性化管理為基礎(chǔ)，以“真抓實(shí)干潔凈為業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新誠(chéng)信為本”為企業(yè)價(jià)值觀，以“做一流服務(wù)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為工作目標(biāo)，力求保潔實(shí)效與企業(yè)管理考核有效統(tǒng)一。 投標(biāo)人應(yīng)以附件的形式對(duì)本項(xiàng)費(fèi)用的組成進(jìn)行細(xì)化說(shuō)明。如果在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，投標(biāo)保證金將全部被沒(méi)收。 特此證明。 代理人： 性別： 年齡： 身份證號(hào)碼： 職務(wù)： 項(xiàng)目經(jīng)理 投標(biāo)人： （蓋章） 法定代表人： （簽字或蓋章） 授權(quán)委托日期： 日期： 年 月 日 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 5 第三章 投標(biāo)保證金 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 6 第四章 投標(biāo)函 致： 風(fēng)景名勝區(qū)市政市容環(huán)衛(wèi)管理中心 根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)編號(hào)為 的 公廁保潔 項(xiàng)目的招標(biāo)文件，遵照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條款和其他有關(guān)文件后，我方愿以人民幣（大寫(xiě)） 元（ RMB：￥ 元）的投標(biāo)報(bào)價(jià)承包上述項(xiàng)目的清衛(wèi)保潔工作 （保潔服務(wù)期 個(gè)月， 日常清衛(wèi)用工人數(shù) XX 人 ）。 我方理解貴方將不受必須接受你們所收到的最低標(biāo)價(jià)或其它任何投標(biāo)文件的約束。 四 綜合管理費(fèi) 管理費(fèi)用、利潤(rùn)、殘疾人保障金等。 公司名稱： 電話號(hào)碼： 0571 地址： 傳 真： 0571 注冊(cè)資金： 800 萬(wàn)元 經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 有限責(zé)任公司 經(jīng)營(yíng)范圍： 公司開(kāi)戶銀行名稱及帳號(hào)： 帳號(hào)： 地址： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)： XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 15 第五章 2021 年度財(cái)務(wù)報(bào)表 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 16 第六章 其他資料 （一）組織結(jié)構(gòu)代碼證 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 17 （二）稅務(wù)登記證 、 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 18 投 標(biāo) 文 件 （ 技術(shù)和服務(wù)方案部份 ） 項(xiàng)目編號(hào)： FYZC2021GZ74 項(xiàng)目名稱 ： 新靈隱等 16只景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 投標(biāo)人： （蓋公章） 法定代表人 或委托代理人： （簽字或蓋章） 日期： 2021 年 月 日 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 19 第一章 質(zhì)量保證體系 一、清衛(wèi)保潔質(zhì)量管理保障體系 公共廁所是城市公共服務(wù)設(shè)施不可或缺的組成部分，是展示城市文明形象和公共服務(wù)水平的窗口。 應(yīng)聘人員必須持有本人身份證和相關(guān)證明，并填寫(xiě)“應(yīng)聘人員登記表”，聘用人員應(yīng)按時(shí)到相關(guān)部門(mén)報(bào)到，接受試用。 工作態(tài)度與紀(jì)律 自覺(jué)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分配和工作安排。 客戶滿意程度，有無(wú)重大或一般投訴事件等。 確實(shí)有急事晚到或提早下班的，需提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或考勤負(fù)責(zé)人員申請(qǐng)，經(jīng)負(fù)責(zé)人同 意后方可晚到或提早下班。 按規(guī)定噴灑消殺藥物，做好公廁除蟲(chóng)除臭工作，并確保安全用藥。配置的服務(wù)用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，確保供應(yīng)。 （三）作業(yè)規(guī)范要求 外墻面 ：先用浸潤(rùn)洗滌劑的清洗滾筒擦抹外面表面，再用刮水器刮凈污水，同時(shí)用抹布將刮水器的污水擦拭干凈，最后用清水沖凈墻面。 窗紗：摘下窗紗，先掃除窗框、橫梁、窗臺(tái)、紗窗上的雜物、灰塵，用軟毛刷蘸洗滌劑將窗紗洗刷一遍，再用濕抹布將窗框、橫梁、窗臺(tái)、紗窗擦拭干凈。作業(yè)時(shí)先清除小便斗內(nèi)尿液及雜物，再用洗滌劑灑小便斗內(nèi)污垢，待污垢軟化后，用毛刷刷除，然后用清水沖刷干凈。 1洗手臺(tái) XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 27 鏡面：使用濕抹布按從上到下的順序出去鏡面灰塵，抹布清洗干凈后，橫向平行交叉擦拭鏡面，后用干抹布擦干。 操作規(guī)范：抹布使用前對(duì)折，對(duì)折后面積為原面積的 1/4。使用清潔球時(shí)戴橡皮手套，以免損傷皮膚。 XXXX 景區(qū)公廁保潔項(xiàng)目 29 注意事項(xiàng)： 移動(dòng)盛有垃圾的畚斗時(shí)，畚斗敞口處不得低垂，避免垃圾滑落，造成二次污染；畚斗中盛有輕質(zhì)垃圾（如紙片、泡沫塑料等）和灰塵時(shí)，用掃帚抵住垃圾；清掃完畢后畚斗及時(shí)清洗干凈。 拖拭樓梯及地板時(shí)，拖把頭不得抬得過(guò)高，拖拭幅度不得過(guò)大。警示牌使用完畢后立即收回，擦拭干凈待用，沖洗公廁地面時(shí)，鋪設(shè)防滑墊。打造節(jié)假日完美出行，營(yíng)造良好氛圍。 在高峰期間要注意 進(jìn)行排隊(duì)疏導(dǎo)，尤其對(duì)于女廁容易擁擠排隊(duì)的現(xiàn)象要側(cè)重考慮。物資、人員配置安排落實(shí)到位，公司倉(cāng)庫(kù)提前將物資材料準(zhǔn)備充足。對(duì)于有散熱條件的場(chǎng)所要啟用溫控措施。 （二）清衛(wèi)保潔內(nèi)容 景區(qū) 16 座 公廁的清衛(wèi)保潔及 設(shè)施的定期維護(hù) ，具體為新靈隱公廁、靈隱公交中心站公廁、茅家埠公廁、普福嶺公廁、白樂(lè)人家公廁、靈溪隧道口公廁、白樂(lè)橋公廁、龍井生態(tài)公廁、茶博公廁、農(nóng)家樂(lè)公廁、上天竺公廁、中天竺公廁、黃泥嶺公廁、上香古道公廁、白塔公