【正文】 以下為 中國(guó) B2B研究中心最新調(diào)研成果，經(jīng)本調(diào)查報(bào)告獨(dú)家首發(fā)的 《“大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”構(gòu)成圖》： 圍繞中小企業(yè)這一 B2B電子商 務(wù)應(yīng)用主體，而衍生出來(lái)的各相關(guān)領(lǐng)域的 B2B服務(wù)商，分布 在 電子商務(wù)及其相關(guān)行業(yè)，包括： IT、物流、搜索、金融等等，由此就形成了一個(gè)“大電子商務(wù)”的產(chǎn)業(yè)鏈或“產(chǎn)業(yè)生態(tài) 集群”，并在電子商務(wù)這一強(qiáng)大“ 經(jīng)濟(jì) 引擎”的驅(qū)動(dòng)下，集體向前發(fā)展。 由此可見，“電子服務(wù)業(yè)”的誕生，與電子商務(wù)的發(fā)展 和 延伸是密不可分的。無(wú)獨(dú)有偶， 網(wǎng)盛生意寶也宣布擬將一款名為“生意搜”的電子商務(wù)搜索 產(chǎn)品搬上 3G 手機(jī) ，進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)的戰(zhàn)略布局。 （六）電子商務(wù)平臺(tái)與搜索引擎平臺(tái)呈融合化趨勢(shì) 本報(bào)告調(diào)查表明 ，中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有 三 大必備途徑：一是電子商務(wù)；二是搜索營(yíng)銷 ；三是網(wǎng)絡(luò)廣告 。在過(guò)去十二年，我國(guó) 出臺(tái)了 10 余 部 電子商務(wù)相關(guān) 的 法律法規(guī) 。而這兩家均在 A 股中小板上市的電子商務(wù)企業(yè)，將 與數(shù)千行業(yè)網(wǎng)站 一起承擔(dān)起引領(lǐng)本土電子商務(wù)陣營(yíng)崛起的歷史重任。 有些還在行業(yè)咨詢調(diào)研服務(wù)、自辦發(fā)行線下刊物有所嘗試。 五 中國(guó)電子商務(wù)十二年發(fā)展特征與發(fā)展趨勢(shì) 33 六 、 中國(guó)電子商務(wù)十二年： 十大 主流 B2B 商業(yè)模式 電子商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)主體，按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對(duì)固定的商務(wù)活動(dòng)樣式。這在彌補(bǔ)純線上平臺(tái)服務(wù)能力的同時(shí)，也使得電子商務(wù)平臺(tái)的 贏利模式由單一走向多元化 ， 而行業(yè)準(zhǔn)入門檻而隨之進(jìn)一步提高 。 眾所周知， 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)安全、健康發(fā)展已是我國(guó)國(guó)家信息 化戰(zhàn)略的重要組成部分，如果互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)主流的電子商務(wù)，由外資控制 ，引發(fā)的種種潛在后果將十分嚴(yán)重。 相比于歐美日韓等國(guó)，中國(guó)電子商務(wù)仍處于起步階段，雖然 市場(chǎng)潛力巨大，但還有不少瓶頸問(wèn)題有待突破，如網(wǎng)上交易的安全問(wèn)題、電子合同的法律問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)信用問(wèn)題等。 由于 B2C平臺(tái)提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)等系列核心環(huán)節(jié)上，遠(yuǎn)較 C2C平臺(tái)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 以阿里巴巴集團(tuán)為例 ，由于 B2B、 B2C、 C2C、支付寶等模式具可移植性，能迅速應(yīng)用于手機(jī)電子商務(wù) 。 對(duì)此，教育部高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任兼秘書長(zhǎng)、浙江大學(xué)電子服務(wù)研究中心主任、杭州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)陳德人教授、博導(dǎo)在國(guó)內(nèi)率先指出，電子服務(wù)涵蓋：電子商務(wù)、電子政務(wù)、現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、企業(yè)信息化管理、新媒體應(yīng)用、數(shù)字旅游、數(shù)字教育、電子醫(yī)療、數(shù)字社區(qū)、數(shù)字家庭等領(lǐng)域。 而 由中國(guó) B2B研究中心 國(guó)內(nèi)首創(chuàng) 的 “ 大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈 ”理念 中， 融合了當(dāng)今中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最廣泛的 幾個(gè)層面，包括平臺(tái) 、 人才、會(huì)展、搜索、物流、第三方電子商務(wù)、軟件 、 信息化、金融、第三方誠(chéng)信評(píng)估 等 九大服務(wù)商構(gòu)成。 然而， PPG在 2021年的“資金困境”與誠(chéng)信危機(jī)，把這個(gè)快速崛起的“輕公司”本身隱藏的缺陷全部暴露出來(lái) 。 如當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、凡客誠(chéng)品、京東商城等 ， 紛紛由專注 細(xì)分領(lǐng)域轉(zhuǎn)型進(jìn)軍相關(guān)行業(yè) 或突破原先在線銷售的單一品牌與產(chǎn)品品類（如凡客誠(chéng)品） ，呈多元化經(jīng)營(yíng)，謀求 企業(yè) 規(guī)模 擴(kuò)張 與 盈利突破。從 B2C 市場(chǎng)份額看，相比 C2C 市場(chǎng)高度集中的市場(chǎng)格局， B2C 市場(chǎng)的市場(chǎng)份額呈現(xiàn)區(qū)域分散，所占比均不高的局面，而且 并沒(méi)有出現(xiàn)一家獨(dú)大的格局 。 （ 2） 在線下展覽或買家見面會(huì)方面，各大 B2B 平臺(tái)各有特色，其中生意寶以自辦或合作辦展等方式提供服務(wù)，慧聰網(wǎng) 和環(huán)球資源 則以舉辦 賣家與賣家 供需見面會(huì)的形式進(jìn)行。 這一 方面因?yàn)?隨著 中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖， 消費(fèi)活躍，網(wǎng)上支付交易額成長(zhǎng)空間巨大； 另一方面因?yàn)榫W(wǎng)上支付滲透率依然較低，商務(wù)電子化 、支付在線化大 有 潛力可挖。 據(jù)中國(guó) B2B研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到 ； 其中， B2B交易額達(dá)到 3萬(wàn)億元， B2C與 C2C網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到了 1500億元。 而 隨著這類 群體的發(fā)展和壯大 ， 傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在被 重新解構(gòu) ，新的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在構(gòu)建， 基于虛擬平臺(tái)的 社會(huì) 經(jīng)濟(jì)體儼然 初具雛形。 根據(jù)中國(guó) B2B研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 截止 2021年 6月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò) 50萬(wàn)人。 在行業(yè)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng) 日 益激烈的情況下，一方面領(lǐng)先企業(yè)試圖通過(guò)并購(gòu)來(lái)打破自身發(fā)展的瓶頸； 另一方面 行業(yè)網(wǎng)站 盈利空間及價(jià)格優(yōu)勢(shì)愈發(fā)薄弱，故 B2B企業(yè)間的并購(gòu)或聯(lián)盟將全面展開 ，綜合 B2B市場(chǎng)將 在今后 23年內(nèi)跨入“寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)”階段 。其中最為重要的 B2B、 B2C兩塊分別為： ，相比去年同期，各類企業(yè)營(yíng)收規(guī)模都有明顯的增長(zhǎng)。 以下 為《 2021電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)行業(yè)分布圖 》： 三 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模 15 在行業(yè)分布中，因紡織服裝、家電數(shù)碼都是 跟人們的生活息息相關(guān)的生活必需品， 所 以 這一行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)自然也較受歡迎。 電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)歷了 12 年來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)盤整，近年來(lái)進(jìn)入者增速逐年加快。 （一） 電子商務(wù)服務(wù) 行業(yè)發(fā)展規(guī)模 對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)而言，由最初的 1997 年只有為數(shù)不多的幾家電子商務(wù)服務(wù)商 ， 發(fā)展到如今“遍地開花 、百花齊放 ”的 局面 ，電子商務(wù)服務(wù)商的數(shù)量經(jīng)歷了 “ 幾何級(jí) ” 的增長(zhǎng)。 2021年 6月，“國(guó)家隊(duì)”銀聯(lián)支付與 B2C企業(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簽訂合作協(xié)議，這是銀聯(lián)支付成立七年來(lái)，首度進(jìn)入電子商務(wù) 支付 領(lǐng)域，與 在線第三方支付市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo) 支付寶形成 了 正面競(jìng)爭(zhēng)。 2021年 1 月 ， 今日資本、雄牛資本等向京東商城聯(lián)合注資 2100 萬(wàn)美元， 引發(fā)國(guó)內(nèi)家電 B2C領(lǐng)域投資熱。 2021年 9月 ， 百度“有啊”宣布 上線，淘寶隨即屏蔽百度搜索，引發(fā)“屏蔽門”事件。 2021年 5月，中東最大的 B2B在線電子商務(wù)交易平臺(tái)“特佳易”進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，同年，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的還有“歐羅帕 歐洲買家中心”等海外 知名 B2B 服務(wù)商，國(guó)外 B2B 服務(wù)商對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視和 期望達(dá)到空前的高度。 2021年 6月，“中國(guó)行業(yè)網(wǎng)站投資與發(fā)展高峰論壇”在杭州舉行 ，這是我國(guó) 行業(yè)網(wǎng)站與資本的首次大規(guī)模對(duì)接 。 2021年 11月 ,創(chuàng)立于 1999年的 B2B電子商務(wù)商之一亞商在線，被世界 500強(qiáng)公司之一的 Office Depot收購(gòu)，亞商在線是中國(guó)當(dāng)時(shí)最大的辦公用品與辦公服務(wù) B2B電子商務(wù)公司， Office Depot 公司是世界最大的電子商務(wù)零售商之一，網(wǎng)上年銷售額達(dá) 38億美元。 2021年 4月 18日，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)組織有關(guān)企業(yè)起草 的 《網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)自律規(guī)范》正式對(duì)外發(fā)布。 2021年 1月， 阿里巴巴 集團(tuán) 董事局主席馬云正式提出 “ 網(wǎng)商 ” 概念。 2021年 3月 ,全球最大網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái) eBay以 3000萬(wàn)美元的價(jià)格 ,購(gòu)入易趣網(wǎng) 33%股份。 （ 2）冰凍與調(diào)整 期（ 20212021 年）： 2021年新年、春節(jié)前后的旺季，中國(guó) B2C電子商務(wù)迎來(lái)的第一個(gè)節(jié)日 網(wǎng)購(gòu) 銷售高峰。 1998年 12月， 阿里巴巴正式 在 開曼群島注冊(cè)成立， 99年 3月其子公司阿里巴巴中國(guó)在我國(guó)杭州創(chuàng)建，同年 6月在開曼群島注冊(cè)阿里巴巴集團(tuán)。 數(shù)據(jù)： 據(jù)中國(guó) B2B 研究中心調(diào)查顯示： 僅 在 此 二年不到時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建的電子商務(wù)網(wǎng)站占現(xiàn)有網(wǎng)站總數(shù)的%，且有 %的電子商務(wù)網(wǎng)站專注于細(xì)分行業(yè)的 B2C。 IPO 的夢(mèng)想、行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)業(yè)投資熱情高漲這“三 架馬車”，大大推動(dòng)了我國(guó)行業(yè)電子商務(wù)進(jìn)入新一輪高速發(fā)展與商業(yè)模式創(chuàng)新階段，衍生出更為豐富的服務(wù)形式與盈利模式，而電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量也快速增加。 （二）冰凍與調(diào)整期（ 20212021 年）： 特征： 20212021 年，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的大背景下，電子商務(wù)的發(fā)展也受到嚴(yán)重影響，創(chuàng)業(yè)者的信心經(jīng)受了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)， 尤其是部分嚴(yán)重依靠外來(lái)投資“輸血”，而自身尚未找到盈利模式具備“造血”功能的企業(yè)，經(jīng)歷了冰與火的嚴(yán)峻考驗(yàn)。 本報(bào)告是我國(guó)電子商務(wù) 12年來(lái)首份較為系統(tǒng)、全面 、 詳實(shí)的第三方調(diào)查報(bào)告， 具有相當(dāng)?shù)臋?quán)威性；并首度對(duì)我國(guó)電子商務(wù) 12年來(lái) 發(fā)生的 大事記進(jìn)行了梳理 歸類 與 歷史 記錄。 我國(guó) 有著 4300余家 中小企業(yè) ，其應(yīng)用電子商務(wù)的方式主要以 B2B為主 ， 以 B2M、 B2C和 B2G等 為輔。 1 2 19972021：中國(guó)電子商務(wù)十二年調(diào)查報(bào)告 （目 錄） 一、前言 ??????????????????????????????? ?????? ??（ 4） 二、中國(guó)電子商務(wù)十二年發(fā)展史 （一） 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的 階段 劃分 與 階段特征 （ 1） 中國(guó)電子商務(wù)十二年五個(gè) 階段與標(biāo)志性事件圖?????????? ????? ????（ 6） （ 2） 19972021：我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)增長(zhǎng)階段分布圖 ??????? ??? ? ? ? ????（ 6） （二）中國(guó)電子商務(wù)十二年發(fā)展 史（大事記） （ 1）萌芽與起步期（ 19971999年）??????????????? ????? ? ? ????（ 7） （ 2）冰凍與調(diào)整期（ 20212021年）??????????????? ????? ? ? ????（ 7） （ 3）復(fù)蘇與回暖期（ 20212021年）???????????????? ???? ? ? ? ? ??（ 8） （ 4）崛起與高速發(fā)展期（ 20212021年）??????????????? ??? ? ??? ??（ 9） （ 5）轉(zhuǎn)型與升級(jí)期（ 20212021年）???????????????? ??? ? ?? ?? ?（ 10） 三、 中國(guó) 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模 （一）電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)模 （ 1） 19972021： B2B 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)圖 ???????? ????? ? ???（ 12） （ 2） 19972021： B2C、 C2C 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)圖 ????? ???? ? ? ???（ 13） （ 3） 19972021：我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)增長(zhǎng)階段分布圖 ?????? ???? ? ? ???（ 14） （二）電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分布情況 （ 1）《 2021 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)區(qū)域分布圖》 ???????????? ????? ???（ 14） （ 2） 2021 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)行業(yè)分布圖》 ???????????? ??? ?? ?? ???（ 15） （三）電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)收入規(guī)模 （ 1） 19972021：電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)營(yíng)收累計(jì)增長(zhǎng)圖 ????????? ? ? ???? ?（ 16） （ 2） 20212021：電子商務(wù)類上市公司累計(jì)營(yíng)收與凈利潤(rùn)增長(zhǎng)圖 ????? ? ????? ?（ 17） （四）電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員情況 （ 1） 19972021：電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員增長(zhǎng)圖 ??????? ? ? ???? ??（ 18） （ 2） 19972021：電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)帶動(dòng)就 業(yè)人員增長(zhǎng)圖 ???????? ? ????? ?（ 19） （五）電子商務(wù)用戶規(guī)模 （ 1） 19972021：中小企業(yè)開展電子商務(wù)增長(zhǎng)圖 ???????????? ? ????? ?（ 20） （ 2） 19972021：中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)圖 ??????????????? ? ? ???? ??（ 21） （六）電子商務(wù)交易規(guī)模 （ 1） 19972021： 中國(guó) B2B 在線交易增長(zhǎng)圖 ???????????? ? ? ???? ???（ 21） （ 2） 19972021： 中國(guó) 網(wǎng)購(gòu)在線交易增長(zhǎng)圖 ????????????? ? ? ????? ?（ 22） （七） 第三 方 電子支付規(guī)模 （ 1） 19972021：第三方電子支付交易規(guī)模增長(zhǎng)圖 ??????????? ? ? ???? ?（ 23） （ 2） 第三方電子支付 交易市場(chǎng)發(fā)展特征 ???????????????? ????? ? （ 23） 四、中國(guó)電子商務(wù)十二年：三大領(lǐng)域主要服務(wù)商調(diào)查 （一） B2B 市場(chǎng)主要服務(wù)商比較 中國(guó) B2B 電子商務(wù)上市公司綜合服務(wù)比較圖 ??????????? ???? ? ??? （ 24） （二） B2C 市場(chǎng)主要服務(wù)商比較 3 （ 1） 中國(guó)代表性 B2C 電子商務(wù)公司綜合服務(wù)比較圖 ????????? ???? ? ??? （ 25） （ 2） 中國(guó)服 裝 B2C 電子商務(wù)四類模式解剖圖 ????????????? ??? ? ?? ?（ 27） （三） C2C 市場(chǎng)主要服務(wù)商比較 中國(guó) C2C 市場(chǎng)主要服務(wù)商比較圖 ????????????????? ????? ? ?（ 28） （四）“大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”分析 “大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”構(gòu)成圖 ?????????????????? ????? ? ? ?（ 29） 五、中國(guó)電子商務(wù)十二年：發(fā)展特征與發(fā)展趨勢(shì) ??????????? ????? ? ? ? ? （ 30）