服務(wù)窗口工作心得范文大全(存儲(chǔ)版)
【正文】 自己的知識(shí)體系。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會(huì)氛圍。忠于職守、愛崗敬業(yè) 。把不斷改進(jìn)工作作風(fēng)作為推動(dòng)工作的重要手段。把學(xué)習(xí)上級(jí)政策，把握好正確方向 。遇到服務(wù)對(duì)象文化程度有限時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo) 。在窗口工作中我深知樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能，提升服 務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。四要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉(zhuǎn)，凡事多思多想，要有金點(diǎn)子，好主意，有利工作的要匯報(bào)，爭取早日落實(shí)，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越 。amp。我們?cè)诖翱诘闹饕ぷ魇菍⑴盼圪M(fèi)項(xiàng)目錄入行政 審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關(guān)部門、個(gè)人到銀行窗口進(jìn)行規(guī)范繳費(fèi)，接待和轉(zhuǎn)達(dá)群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。雖然說我們個(gè)人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。完成新書增訂工作，對(duì)新進(jìn)的圖書，采用科學(xué)的方法及時(shí)進(jìn)行分類、編目與整理，都能及時(shí)編目上架進(jìn)入流通。我們始終樹立讀者至上、服務(wù)第一的觀念，為讀者提供一流服務(wù)。作為工會(huì)面對(duì)職工的窗口 ,它的服務(wù)質(zhì)量代表了工會(huì)的形象。 認(rèn)真做好圖書的借閱和催還工作，保證圖書的流通量。給讀者節(jié) 約了時(shí)間，也受到讀者的好評(píng)。縣政務(wù)中心對(duì)進(jìn)駐中心的 28 個(gè)單位、 76 名 政務(wù)工作者進(jìn)行了為期 10 天的禮儀、紀(jì)律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)《中華人民共和國行 政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學(xué)習(xí)五筆輸入法，在較短時(shí)間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決
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