酒店綜合管理系統(tǒng)方案設計(存儲版)
【正文】 圖： 在場地中選擇客人所休息的房間然后用鼠標點擊開臺，這時會彈出開房間界面類似于開手牌界面，把這個客人的手牌號輸入然后再點擊確定即可，如下圖。 結(jié)帳方式： 看到系統(tǒng)給我列出了很多的結(jié)帳方式，我們結(jié)帳時可以勾選上一種點擊“交款”按鈕或者“ F9”鍵就可以，系統(tǒng) 會彈出相應的對話框，如下圖：在結(jié)款確認界面中會看到客人的消費金額和原押金數(shù)和返還的金額。 ? 會員卡自動優(yōu)惠處理 。 經(jīng)理查詢系統(tǒng) ? 酒店客源分析 。 ? 提供多種分類查詢 。 ? 物品收支匯總、收支明細 。 ? 系統(tǒng)規(guī)劃 ： 討論接口方案，留出盡可能多的擴展接口給用戶 (如 :電子門鎖、床頭柜、閉路電視、消防監(jiān)控、交換機、樓宇自控等 )，以滿足酒店發(fā)展的需要 。 人員培訓： 前后臺的工作人員在日常工作中是使用微機 及管理系統(tǒng) 最多的人員，他們對系統(tǒng)和電腦的熟悉程度，不僅直接影響各種日常業(yè)務的處理速度，而且要避免一些不必 要的誤操作，所以對他們的培訓十分重要。 ? 系統(tǒng)升級 ： 公司承諾及時向用戶提供系統(tǒng)最新軟件版本的升級服務，并及時進行新版軟件的培訓工作。 功能 再完善的系統(tǒng)也會因操作 人 員的人為誤操作、硬件故障 等諸多因素而發(fā)生故障，一個綜合性 、業(yè)務繁雜的酒店， 每天要接待成千上萬客人，如果酒店擁有的 管理系統(tǒng)的售后服務不能及時跟上，一旦出現(xiàn)問題，就會給酒店造成不良的影響和后果、從而直接影響到酒店的形象和效益，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務一直是軟件追求的目標，讓用戶“買的放心，用的安心”的理念使我們在任何一個工作環(huán)節(jié)都力爭作到盡善盡美。 ? 物品的入庫、出庫、轉(zhuǎn)庫、退貨、退庫、盤點、報損管理 。 ? 各收銀點經(jīng)營報表 。可以利用各種 IP 網(wǎng)絡（ GPRS， CDMA， WIFI 等）進行對講， 并實現(xiàn)了各種網(wǎng)絡之間互通調(diào)度，實現(xiàn)遠距離對講。 ? 會員卡的發(fā)放、充值、掛失、禁用和解禁 。 ? 全單打折： 全單打折時不用作任何選擇，只要在應收總金額右面的下拉菜單里選擇需要的折扣就可以了，如下圖： 我們看到各消費項目的價格沒有變化，而整體的金額已經(jīng)被折扣掉了。 換手牌 當客人的手牌壞了或丟了時需要給客人更換手牌，點擊客人原手牌然后點擊鼠標右鍵選擇更換手牌，這時會彈出更換手牌的界面輸入所換手牌即可。 ? 權(quán)限設置緊密可以有效避免前臺走水：可在銀臺設置一張權(quán)限卡，像一些退單打折操作 都可由這張卡來控制 ? 報表多樣：系統(tǒng)提供了洗浴中所須的各類報表，而且還可以根據(jù)需要自定義所需報表 第一次登錄系統(tǒng)時，將默認用戶名為 admin，密碼為空，進入系統(tǒng)后應該立刻更改 admin 密碼并且增加其他登錄用戶名。 打折部分： 打折分為單品打折、分類打折、全單打折，實現(xiàn)單品打折時我們選中單品打折選框，然后選中需要打折的消費項目使其高亮顯示，然后在折扣的下拉菜單里選擇打折的折扣，如下圖： XX酒店結(jié)賬單 分類打折： 顧名思義，分類打折就是針對一類的商品進行打折，首先選中分類打折的單選框，然后在打折類別里勾選上需要打折的類別， 再在折扣下拉菜單里選中要打的折扣，如圖： XX酒店結(jié)賬單 如上圖我們看見所有屬于房費一類的商品都打折了，而其他的類別比如煙類都沒有別折扣掉。 ? 資料維護功能，可對菜譜的菜名、菜價，對 餐廳的廳房、部門、食品類別及座臺類型等資料進行管理 。 ? 可以根據(jù)需要將已點好菜的帳單全部取消，并說明取消的原 因，且需要得到服務員和收銀員的確認 。 餐飲系統(tǒng) ? 供客人預訂功能，即時生成預訂單，以便相關(guān)部門做好準備工作。 ? 樓層服務員可持樓層卡打開該樓層的任一房間 。 ? 應收帳務審核 。 ? 提供多次注入押金、部分或全部買單功能 ? 提供分類明細、匯總帳單 。 房間計劃表 結(jié)合日歷形式動態(tài)化，縱深式的記載房間信息， 通過它可以按照 用戶預定義的各種條件查詢到需要的房間并直接完成預定、開房、結(jié)賬、換房、延住、清掃、維修等各項與房間相關(guān)的功能 。 ? 可處理散客或團體的轉(zhuǎn)房、加床或加房 。 （ 4） 為擴展系統(tǒng)留下余地 誠德酒店管理系統(tǒng)具備很強再擴充、再建設的能力。我們認為酒店管理系統(tǒng)不應該僅僅是一套具有 減低勞動強度、提高工作效率 及記錄財務的發(fā)生和匯總情況的系統(tǒng)，其核心應該是借鑒并追蹤國際、國內(nèi)酒店管理的成功經(jīng)驗，在經(jīng)營觀念上與國際慣例接軌，使酒店的人流、物流、資 金流最大限度地發(fā)揮效益。作為 酒店經(jīng)營管理的信息中心、指揮中心，酒店電腦信息系統(tǒng)投入實際運營以后將發(fā)揮至關(guān)重 要的作用。 誠德 軟件支持多種結(jié)帳方式。 酒店管理系統(tǒng)的內(nèi)容已經(jīng)包括 :前臺接待、前臺收銀、預訂、電話計費、餐飲管理、 洗浴 管理、一卡通消費管理、電子門鎖管理系統(tǒng)、會員管理、倉庫管理、經(jīng)理查詢等諸多管理層面，并不斷地發(fā)展和完善酒店管理系統(tǒng) ， 不僅具有功能完善、安全可靠、 配置靈活、操作簡單、模塊組合簡易的優(yōu)點，而且具有友好的用戶界面和很高的性能價格比，它能實時地收集、傳遞、加工、處理酒店信息和數(shù)據(jù)，形成一系列的決策文檔、管理報表和財務報表。 豐富的報表查詢
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