酒店綜合管理系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 圖： 在場地中選擇客人所休息的房間然后用鼠標(biāo)點(diǎn)擊開臺(tái)，這時(shí)會(huì)彈出開房間界面類似于開手牌界面，把這個(gè)客人的手牌號(hào)輸入然后再點(diǎn)擊確定即可，如下圖。 結(jié)帳方式： 看到系統(tǒng)給我列出了很多的結(jié)帳方式，我們結(jié)帳時(shí)可以勾選上一種點(diǎn)擊“交款”按鈕或者“ F9”鍵就可以，系統(tǒng) 會(huì)彈出相應(yīng)的對(duì)話框，如下圖：在結(jié)款確認(rèn)界面中會(huì)看到客人的消費(fèi)金額和原押金數(shù)和返還的金額。 ? 會(huì)員卡自動(dòng)優(yōu)惠處理 。 經(jīng)理查詢系統(tǒng) ? 酒店客源分析 。 ? 提供多種分類查詢 。 ? 物品收支匯總、收支明細(xì) 。 ? 系統(tǒng)規(guī)劃 ： 討論接口方案，留出盡可能多的擴(kuò)展接口給用戶 (如 :電子門鎖、床頭柜、閉路電視、消防監(jiān)控、交換機(jī)、樓宇自控等 )，以滿足酒店發(fā)展的需要 。 人員培訓(xùn)： 前后臺(tái)的工作人員在日常工作中是使用微機(jī) 及管理系統(tǒng) 最多的人員，他們對(duì)系統(tǒng)和電腦的熟悉程度，不僅直接影響各種日常業(yè)務(wù)的處理速度，而且要避免一些不必 要的誤操作，所以對(duì)他們的培訓(xùn)十分重要。 ? 系統(tǒng)升級(jí) ： 公司承諾及時(shí)向用戶提供系統(tǒng)最新軟件版本的升級(jí)服務(wù)，并及時(shí)進(jìn)行新版軟件的培訓(xùn)工作。 功能 再完善的系統(tǒng)也會(huì)因操作 人 員的人為誤操作、硬件故障 等諸多因素而發(fā)生故障，一個(gè)綜合性 、業(yè)務(wù)繁雜的酒店， 每天要接待成千上萬客人，如果酒店擁有的 管理系統(tǒng)的售后服務(wù)不能及時(shí)跟上，一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)給酒店造成不良的影響和后果、從而直接影響到酒店的形象和效益，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)一直是軟件追求的目標(biāo)，讓用戶“買的放心，用的安心”的理念使我們?cè)谌魏我粋€(gè)工作環(huán)節(jié)都力爭作到盡善盡美。 ? 物品的入庫、出庫、轉(zhuǎn)庫、退貨、退庫、盤點(diǎn)、報(bào)損管理 。 ? 各收銀點(diǎn)經(jīng)營報(bào)表 ?？梢岳酶鞣N IP 網(wǎng)絡(luò)（ GPRS， CDMA， WIFI 等）進(jìn)行對(duì)講， 并實(shí)現(xiàn)了各種網(wǎng)絡(luò)之間互通調(diào)度，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離對(duì)講。 ? 會(huì)員卡的發(fā)放、充值、掛失、禁用和解禁 。 ? 全單打折： 全單打折時(shí)不用作任何選擇，只要在應(yīng)收總金額右面的下拉菜單里選擇需要的折扣就可以了，如下圖： 我們看到各消費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格沒有變化，而整體的金額已經(jīng)被折扣掉了。 換手牌 當(dāng)客人的手牌壞了或丟了時(shí)需要給客人更換手牌，點(diǎn)擊客人原手牌然后點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇更換手牌，這時(shí)會(huì)彈出更換手牌的界面輸入所換手牌即可。 ? 權(quán)限設(shè)置緊密可以有效避免前臺(tái)走水：可在銀臺(tái)設(shè)置一張權(quán)限卡，像一些退單打折操作 都可由這張卡來控制 ? 報(bào)表多樣：系統(tǒng)提供了洗浴中所須的各類報(bào)表，而且還可以根據(jù)需要自定義所需報(bào)表 第一次登錄系統(tǒng)時(shí)，將默認(rèn)用戶名為 admin，密碼為空，進(jìn)入系統(tǒng)后應(yīng)該立刻更改 admin 密碼并且增加其他登錄用戶名。 打折部分： 打折分為單品打折、分類打折、全單打折，實(shí)現(xiàn)單品打折時(shí)我們選中單品打折選框，然后選中需要打折的消費(fèi)項(xiàng)目使其高亮顯示，然后在折扣的下拉菜單里選擇打折的折扣，如下圖： XX酒店結(jié)賬單 分類打折： 顧名思義，分類打折就是針對(duì)一類的商品進(jìn)行打折，首先選中分類打折的單選框，然后在打折類別里勾選上需要打折的類別， 再在折扣下拉菜單里選中要打的折扣，如圖： XX酒店結(jié)賬單 如上圖我們看見所有屬于房費(fèi)一類的商品都打折了，而其他的類別比如煙類都沒有別折扣掉。 ? 資料維護(hù)功能，可對(duì)菜譜的菜名、菜價(jià)，對(duì) 餐廳的廳房、部門、食品類別及座臺(tái)類型等資料進(jìn)行管理 。 ? 可以根據(jù)需要將已點(diǎn)好菜的帳單全部取消，并說明取消的原 因，且需要得到服務(wù)員和收銀員的確認(rèn) 。 餐飲系統(tǒng) ? 供客人預(yù)訂功能，即時(shí)生成預(yù)訂單，以便相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。 ? 樓層服務(wù)員可持樓層卡打開該樓層的任一房間 。 ? 應(yīng)收帳務(wù)審核 。 ? 提供多次注入押金、部分或全部買單功能 ? 提供分類明細(xì)、匯總帳單 。 房間計(jì)劃表 結(jié)合日歷形式動(dòng)態(tài)化，縱深式的記載房間信息， 通過它可以按照 用戶預(yù)定義的各種條件查詢到需要的房間并直接完成預(yù)定、開房、結(jié)賬、換房、延住、清掃、維修等各項(xiàng)與房間相關(guān)的功能 。 ? 可處理散客或團(tuán)體的轉(zhuǎn)房、加床或加房 。 （ 4） 為擴(kuò)展系統(tǒng)留下余地 誠德酒店管理系統(tǒng)具備很強(qiáng)再擴(kuò)充、再建設(shè)的能力。我們認(rèn)為酒店管理系統(tǒng)不應(yīng)該僅僅是一套具有 減低勞動(dòng)強(qiáng)度、提高工作效率 及記錄財(cái)務(wù)的發(fā)生和匯總情況的系統(tǒng)，其核心應(yīng)該是借鑒并追蹤國際、國內(nèi)酒店管理的成功經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)營觀念上與國際慣例接軌，使酒店的人流、物流、資 金流最大限度地發(fā)揮效益。作為 酒店經(jīng)營管理的信息中心、指揮中心，酒店電腦信息系統(tǒng)投入實(shí)際運(yùn)營以后將發(fā)揮至關(guān)重 要的作用。 誠德 軟件支持多種結(jié)帳方式。 酒店管理系統(tǒng)的內(nèi)容已經(jīng)包括 :前臺(tái)接待、前臺(tái)收銀、預(yù)訂、電話計(jì)費(fèi)、餐飲管理、 洗浴 管理、一卡通消費(fèi)管理、電子門鎖管理系統(tǒng)、會(huì)員管理、倉庫管理、經(jīng)理查詢等諸多管理層面，并不斷地發(fā)展和完善酒店管理系統(tǒng) ， 不僅具有功能完善、安全可靠、 配置靈活、操作簡單、模塊組合簡易的優(yōu)點(diǎn)，而且具有友好的用戶界面和很高的性能價(jià)格比，它能實(shí)時(shí)地收集、傳遞、加工、處理酒店信息和數(shù)據(jù)，形成一系列的決策文檔、管理報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表。 豐富的報(bào)表查詢
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