集團營銷總部--營銷系統(tǒng)工作手冊(存儲版)
【正文】 管理部工作手冊 …………………………………………… . 72 五、大區(qū)管理部工作手冊 …………………………………………… .104 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 ***集團 1 ***集團營銷總部 店面管理部工作手冊 年 月 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 ***集團 2 目 錄 第一章 部門職能及機構(gòu)設(shè)置 3 第二章 崗位職責(zé)與任職條件 4 第三章 員工培訓(xùn)與考核 6 第四章 銷售指標及考核 6 第五章 營 業(yè)員的調(diào)整與選擇 7 第六章 營業(yè)店開設(shè)與調(diào)整 8 第七章 營業(yè)店工作程序 9 第八章 例會及考勤管理 11 第九章 服務(wù)規(guī)范及店容管理 12 第十章 營業(yè)款管理 14 第十一章 票據(jù)管理 15 第十二章 營業(yè)店貨物管理 16 第十三章 信息收集和反饋 17 第十四章 工作計劃和總結(jié)制度 18 第十五章 附則 19 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 ***集團 3 第一章 部門職能及機構(gòu)設(shè)置 第一條 店面管理部職能 負責(zé)各大區(qū)營業(yè)店面的開設(shè)、運營和調(diào)整等工作的指導(dǎo)和幫助； 協(xié)助大區(qū)通過直接為顧客服務(wù)，實現(xiàn)公司下達的銷售收入指標； 協(xié)助大區(qū)制定店面管理工作的有關(guān)制度和工作計劃與工作方 案，并對完成情況進行統(tǒng)計和檢查； 第二條 部門機構(gòu)設(shè)置 總經(jīng)理 銷售總監(jiān) 店面主管 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)總監(jiān) 店面管理部經(jīng)理 店長 店長 店長 營業(yè)員 營業(yè)員 營業(yè)員 營業(yè)員 營業(yè)員 營業(yè)員 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 ***集團 4 第二章 崗位職責(zé)與任職條件 第三條 店面管理部經(jīng)理崗位職責(zé) 下達和檢查各大區(qū)店面的各項經(jīng)濟指標； 掌握各大區(qū)營業(yè)店經(jīng)營狀況，對營業(yè)店的調(diào)整和發(fā)展提出方案； 制定、調(diào)整和檢查各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)程序； 負責(zé)本部門人員的管理、培訓(xùn)和考核； 負責(zé)對外和與公司其他部門的協(xié)調(diào)，處理意外情況； 聘用條件： 年齡 40 歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨?，市場營銷專業(yè)大本以上學(xué)歷，有 8 年 以上的店面管理與動作經(jīng)驗，應(yīng)具備本行業(yè)的專業(yè)知識，個人素質(zhì)好，身體健康。 店面管理部工作手冊。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 ***集團 7 第四章 銷售指標及考核 第九條 指標分配與考核 銷售指標的分配 各大區(qū)總監(jiān)將本大區(qū)店面銷售指標分配給大區(qū)店面主管。 消費者，調(diào)查消費需求和消費水平。 大區(qū)經(jīng)理和大區(qū)店面主管負責(zé)營業(yè)店開業(yè)的各項準備工作。 顧客交款后，由營業(yè)員填寫《送貨通知單》，如顧客支付支票，營業(yè)店店長負責(zé)將該《家具買賣合同》、《支票進帳單》和《送貨通知單》保管好，并檢查支票是否到帳。 第十八條 營業(yè)店其它業(yè)務(wù) 集團消費客戶接待由營業(yè)店店長負責(zé)并填寫《營業(yè)店集團消費客戶登記表》； 第二日上午 10： 30 前將《營業(yè)店集團消費客戶登記表》由營業(yè)員傳遞至大區(qū)集團消費主管。 第二十條 營業(yè)店考勤制度 營業(yè)店工作時 間以各家具城營業(yè)時間為準。 儀態(tài)：服務(wù)時站立服務(wù)，雙腿并攏，雙手自然下垂握于身前，嚴禁坐、臥于床、椅等。 營業(yè)店衛(wèi)生清潔標準 （ 1） 地面無任何廢棄 物； （ 2） 家具、裝飾物品和辦公用品保持干凈、無灰塵。 收銀員在收款時有假鈔而未能及時發(fā)現(xiàn)被銀行沒收，此款由當(dāng)日收銀員賠償。第一欄背書人簽字欄填寫本營業(yè)店開戶行名稱。 第二日收銀員上崗后，從營業(yè)店店長處接保險箱鑰匙，與營業(yè)店店長共同清點、驗鈔無誤后，上一日營業(yè)款轉(zhuǎn)由收銀員負責(zé)，如 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 ***集團 16 營業(yè)款丟失，由收銀員全額賠償。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時可將此文件解密成可編輯的 DOC 或 PPT 格式 ***集團 17 第十二章 營業(yè)店貨物管理 第二十九條
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1