【正文】 地問：“那就不查了？”“不查了?？墒撬€沒出門時，齊宣王卻派人來說：“寡人本來想親自登門拜訪您，可是突然受風寒了，不能吹風。諸葛孔明能為劉備和阿斗鞠躬盡瘁，死而后已，正是報劉備屈尊枉駕，三顧茅廬的知遇之恩吧。美國學者威廉這也正合了中國的一句老話“士為知己者死，女為悅己者容”。沒有比受到上司批評更能扼殺人們積極性的了。贊美是世界上最動聽的語言，一句贊美要比十句批評更管用。當時他們還是居住在鄉(xiāng)下的貧苦人家，而繼母則來自富有的家庭。但是，繼母就只說了一句話，便改變了他一生的命運。幾任校長、教師都拿他們沒辦法。他身上不再沾滿泥土，說話不再夾雜污言穢語，他開始挺直腰桿走路，努力向上，勤奮學習，他成了班主席。管仲回答說：“不能知人，害霸也；知而不能任，害霸也；任而不能信，害霸也；既信又使小人參之，害霸也。為了讓武王明白他的憂慮，他講了一些古時候的故事給武王聽。甘茂質問武王：“大王難道忘了在息壤的承諾了嗎？”武王恍然大悟，馬上改變態(tài)度，動員全部軍隊支持甘茂。將士們紛紛報名，約定拿下敵人大將首級者給千金，殺敵兵一人者給十金。所以，設獎行賞，乃為歷代兵家治軍用兵都十分重視的一種行之有效的制度。在中國五代十國的大分裂、大動蕩時期，五代的第二個王朝后唐是由唐莊宗李存勖創(chuàng)建的。因此，李存勖最后的結局也是可以預料的了。授權可以讓下屬感到自己擔當大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛和重用。可以說，只要不是平庸之輩，他都會渴望著有升職加薪的機會。之后也就留下了“望梅止渴”的佳話。所以，樹立一個具有挑戰(zhàn)性的目標是一個非常好的激勵方式。該公司經(jīng)理幾乎用盡了一切辦法——勸說、訓斥，甚至以解雇相威脅，但無論他采用什么方法，都無濟于事，也就是說，工人還是完不成定額。次日早晨，當白班工人看到布告欄上的“6”字后，心里很不服氣：夜班工人并不比我們強，明明知道我們煉了5爐鋼，還故意比我們多煉1爐，這不是明擺著給我們難看，讓我們下不了臺嗎？于是，大家勁兒往一處使，到晚上交班時，白班工人在公布欄上寫下了“8”字。只有競爭，企業(yè)才能生存下去，員工才能士氣高昂。定期舉辦小型或大型運動會無疑給員工帶來快樂和團隊的感覺，文化也可以用來創(chuàng)造一些主題競賽。競賽期間，員工們都是早到晚走，積極訓練，因為如果能夠通過全明星大賽脫穎而出，那么他的個人成長會有一個基本的保障，也奠定了他今后職業(yè)發(fā)展的基礎。薄豪蒙說：“我總是相信，如果你的企業(yè)沒有危機，你要想辦法制造一個危機，因為你需要一個激勵點來集中每一個員工的注意力。1績效激勵績效激勵是指為實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標，采用科學規(guī)范的方法，通過對員工個人或群體的知識、技能、態(tài)度、業(yè)績的全面考核和評價，通過對考核結果的運用（升職加薪等），從而實現(xiàn)對員工的激勵效果。與空洞的說教不同，榜樣的力量在于行動，行動比語言更能說服人，給員工的激勵是—種潛移默化的影響。前人之所以舉這些典故，皆看重的是榜樣的教育力量。有句話說：“你不可能真正激勵員工，你只能創(chuàng)造一個使他們自我激勵的環(huán)境”。每一種激勵手段的作用都有一定的時間限度，超過時限就會失效?！案淖円粋€人要花費太多的時間和精力，而激勵一個人有時候也許只需要一句話”。這個相對量將直接影響今后工作的積極性。假如這位總經(jīng)理拿著產(chǎn)品設計后，當時什么都沒有做，而是過了十天半月后，再給這位科學家以多少多少錢或別的什么獎勵，兩種方式，哪一種給科學家的觸動更大？答案不言而喻。人們是為自己的理由而不是你的理由而做事工作的根本動力來源于自我激勵。有倡導尊敬師長，寬厚待人的；有頌揚勤勞節(jié)儉，清正廉潔的；有勸誡謹慎持身，悔過改錯的；有愛國愛民，弘揚正氣的；有激勵立志勤學，發(fā)憤圖強的……這些內容包含了我們生活的諸多方面。在激勵員工的各種策略中，樹立榜樣是—個不可忽視的方法。告訴員工“今天工作不努力，明天就得努力找工作”。每天早上，羚羊媽媽總是早早的叫起小羚羊說，“今天你一定要跑得比最快的那只獅子還要快，不然的話你就會沒命”；每天早上，獅子媽媽也對早早被叫起來的小獅子說，“今天你一定要跑得比最慢的那只羚羊要快，否則，你將沒有早餐吃”。首先每個店要選出自己店中崗位的第一名，麥當勞員工的工作站大約分成十幾個，在這些工作站中挑選出其中的10個，每個店的第一名將參加區(qū)域比賽，區(qū)域中的第一名再參加公司的比賽。3）競爭可保持一種積極向上的氛圍組織內部的主題競賽不僅可以促進員工績效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的氛圍環(huán)境，對減少員工的人事變動率效果非常明顯。當前，我們許多企業(yè)辦事效率不高、效益低下。施瓦斯聽了工人的回答后，一句話也沒說，拿起筆在公司的布告欄上寫了一個“5”字，然后就離開了。心理科學實驗表明，競爭可以增加一個人50％或更多的創(chuàng)造力。目標激勵就是通過目標的設置來激發(fā)人的動機、引導人的行為。時值六月，赤日炎炎，將士們忙于趕路，個個走的是汗流浹背，口干舌燥，士氣低落到了極點。1晉升激勵渴望晉升，能夠最大限度地釋放出生存價值，這就是每一位職業(yè)人的夢想?！眲钜懒怂脑?，大設宴席，把雍齒封為什方侯，大臣們個個歡天喜地說：“連雍齒都封侯了，我們還怕什么呢？”所以，在企業(yè)里，特別是獎勵的時候，作為領導，不要以個人的感情恩怨意氣用事，要做到有功必賞。至于那些與李存勖馳騁疆場的將軍，不但得不到他的獎賞，反而被他殺掉。”可見，獎賞制度在古代作戰(zhàn)中的作用是巨大的，在攻城作戰(zhàn)中，士卒們之所以能夠身冒矢石而爭先登城、不避白刃格斗而爭先赴戰(zhàn)，都是由于懸以重賞的結果，這是不無道理的。這正是：“軍無財則士不來，軍無賞則士不往。1獎勵激勵【管仲的提前獎勵】有一天，管仲對齊桓公說：“去年有四萬兩千金租稅收入，我懇求大王把這些錢預付給各位將士，作為殺敵立功的獎金?！备拭谑潜惴判牡剡M軍宜陽?！竟适拢呵匚渫醯某兄Z】秦武王命將軍甘茂攻打韓國的宜陽，甘茂對秦武王說：“宜陽是大城，加上途中有若干險阻之地，距離又在千里之外，攻打起來恐怕很費事。比如，領導者的口頭語：“有什么需要就盡管跟我說，有沒有我可以幫忙的事情？”信任激勵《貞觀政要》中記載了齊桓公與管仲的一段對話。他記下了這句話，并且相信了它。所以在任何時候，我們不要吝嗇說一句鼓勵的話，給一個信任的眼神，做一件力所能及的激勵小事?！崩^母的話說得卡耐基心里熱乎乎的，眼淚幾乎滾落下來。鼓舞激勵1）鼓勵就像是火種，可激發(fā)一個人的無窮潛能【卡耐基的成長故事】卡耐基小時候是一個公認的壞男孩。犯錯的人站在那里，一開始心里忐忑不安，或懷有恐懼、內疚，最后被眾人的贊美感動得涕淚交流。因此，當一個人費心干完一件事后，你至少對他說句：“嘿，干得不錯。他說：當公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”?！苯疱X在調動下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補它的不足。禮遇部下，可收到比投資金額高出許多的回報。而尼克松總統(tǒng)以他寬宏大量的胸襟，不僅成就了他偉大的事業(yè)，更為世人留下了寬容的典范。”曹操微微一笑，說：“去把這些信統(tǒng)統(tǒng)燒掉。領導者的寬容品質能給予下屬良好的心理影響，使員工感到親切、溫暖和友好，獲得心理上的安全感。在交戰(zhàn)中有有一個將軍沖在陣前奮勇異常，五次交鋒，五次擊退晉軍保護莊王，最后奪取了戰(zhàn)爭的勝利。齊桓公說：“管仲用箭射我，想要我的命，我恨不能剝了他的皮，吃了他的肉，你還想叫我征用他？”鮑叔牙說：“那會兒他是公子糾的人，自然要幫公子糾。陳布雷奉行這一信條，兢兢業(yè)業(yè)為蔣效力，在蔣家王朝日落西山時，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。”雷萬霆自然死心塌地成了蔣的心腹。同時，簡單的飯菜給他的部下留下清廉的印象蔣介石請部屬吃飯后，總要合一張影。段祺瑞深感袁世凱是個伯樂，對于自己有知遇之恩，決心終身相報。從柏林深造回國的段祺瑞，自認為學問不凡，卻連續(xù)兩次沒有考取，對段來說，只有最后一次機會了。劉備在這方面最厲害，他本身沒有什么能力，卻能通過桃園三結義攏住關羽、張飛；三顧茅蘆請來諸葛亮；怒摔阿斗使趙子龍感動落淚。在征服意大利的一次戰(zhàn)斗中，拿破侖夜間巡崗查哨，發(fā)現(xiàn)一名哨兵斜倚著樹根睡著了。松下幸之助就是一個注重感情投資的人，他曾說：“最失敗的領導，就是那種員工一看見你，就像就像老鼠見了貓一樣沒命地逃開的領導。福利激勵法定的福利保險和公司的個性化福利保障給員工帶來安全感。其一、為滿足維持基本生活所需的激勵措施就是“薪酬激勵”法；其二、為滿足安全需求的激勵措施就是“福利激勵”法；其三、為滿足歸屬感、情感等社交需求的激勵措施有“團隊激勵”法、“感情激勵”法、“寬容激勵”法等；其四、滿足尊重（自尊、自信、權力、地位等）需求的激勵措施有：“尊重激勵”法、“贊美激勵”法、“鼓舞激勵”法、“支持激勵”法、“信任激勵”法、“獎勵激勵”法、“授權激勵”法、“晉升激勵”法等；其五、滿足自我實現(xiàn)需求的激勵措施有：“愿景激勵”法、“目標激勵”法、“競爭激勵”法、“危機激勵”法、“績效激勵”法、“工作激勵”法、“榜樣激勵”法等。員工源動力沒有解決，一切都沒有意義。牧羊犬看到此種情景，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑得快得多。然而，現(xiàn)實存在的問題是，很多主管不是在激勵下屬，而是在打擊下屬，這不得不說是一件很悲哀的事情（請各位想一下自己，是否這樣做過？）。也就是說，同樣一個人在通過充分激勵后所發(fā)揮的能力相當于激勵前的34倍。他的建議得到了采納，蘇軍最終獲得了勝利。其四、領導者的個性魅力是威信的補充，領導者的最高境界是給人如沐春風的感覺。領導者事必躬親，看起來好像每天工作很多，很忙碌，其實并不能產(chǎn)生更多的效益，反而會阻礙企業(yè)效率的提升。諸葛亮用自己忠誠的品德、超人的智慧、曠世的才能、敬業(yè)的精神，協(xié)助劉備匡復漢室，成就蜀國霸業(yè)，他的歷史功勛是有目共睹的。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，認為什么人都不如自己，最后只能做最好的公關人員、銷售代表，成不了優(yōu)秀的領導人。你做工作靠的是自己的努力，可是事業(yè)那么大、事情那么多，個人力量畢竟有限，努力的結果只能是勉強支撐，最終傷害自己的身體；而我用的方法是調動能人給自己做工作，事業(yè)越大可調動的人就越多，調動的能人越多事業(yè)就越大，于是工作越做越輕松。此時，國君又來請孔子再推薦一個人。從權利要素進行分析從權利要素進行分析，就是要：1）不濫用權利；2）善于授權。對于威信，也可以理解為是威望+信譽，威望即專業(yè)特長和成功經(jīng)歷，信譽即品德修養(yǎng)的核心體現(xiàn)。所以，真正的領導力應由獲得追隨者的能力來衡量，自認為是領導者而又沒有追隨者的人，只是在散步。彼得原理講，“在各種組織中，由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。2）次一級的領導人，他們能夠做到以身作則，帶頭表率，親自處理相關事宜，鞠躬盡瘁，任勞任怨，以道德教化下屬，以恩典施與下屬，所以，部下臣屬往往感恩戴德、贊不絕口。領導進步則團隊進步；領導改變則團隊改變！所以，拿破侖說：“一頭獅子領導的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領導的一群獅子”。（四）領導者概述領導者的定義領導者（Leader）是指擔任某種領導職務、扮演某種領導角色、并實現(xiàn)領導過程的個人或群體。分配工作盡量考慮個人能力、興趣和愛好。他們分工明確，職責分明。那么，也可以說，“管理”起源于“領導”，而又從從概念上，包含了“領導”。關于“領導”與“管理”的歷史淵源關系，可以這樣來看：“領導”是人類社會普遍存在的導向行為，從原始社會時代，部落首領就開始領導部落族群“打怪、升級、撿裝備”、爭奪領地等。那么，該怎么描述領導行為呢？其實，追尋一個詞語的本義，至少有兩種途徑，一是從詞語的字面意思入手，二是從該詞語對應的外文詞匯入手。而這正是《中國企業(yè)管理百科全書》對領導的定義：“領導是率領和引導任何組織在一定條件下實現(xiàn)一定目標的行為過程。從古埃及的金字塔到中國的萬里長城，這些偉大的建筑工程都充分證明了古人卓越的管理才能和管理實踐的悠久歷史?！卖斂吮罎⒘?，為什么德魯克又說它們沒有區(qū)別？從“領導”與“管理”二詞總是混為一談來看，二者并沒有本質的區(qū)別，的確，它們的共同目的都是為了實現(xiàn)組織的目標。①專制作風的領導者以力服人，即靠權力和強制命令讓人服從。特點是：極少運用權力，給下屬高度的獨立性，依靠下屬確定他們的目標，以及實現(xiàn)目標的方法。領導者的重要性【鰷魚效應】德國動物學家霍斯特發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領。悠兮，其貴言，功成事遂，百姓皆謂：我自然”。最高級與最低級的領導人的根本差別何在？老子認為關鍵在誠信、在境界，如果能夠尊重人們，不輕易發(fā)號施令，取信于人，使他們各安其生，領導者就可以悠閑自得，做起事來功到自然成，組織運作起來一切自然順暢。（一）領導力的定義領導者是帶頭表率的人，是領