運營崗位個人年度總結匯報四篇(存儲版)
【正文】 作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的 士氣，振奮了員工的精神。業(yè)務咨詢，產品宣傳 。 (3)、積極拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。在20__年的工作中，我將做到以下幾點： 采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長。網點功能轉 型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓 20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優(yōu)質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。 四、存在的不足及 20__年工作計劃 本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到 。 (2)、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧 ，柜臺服務水平有較大的改觀。 運營崗位個人年度總結匯報四 本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位 的各項考核均排在前列。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進行。 (3)科學的分析和評估工作任務的性質和工作量，合理科學的分割任務，并公平公正的分配任務。 (4)持續(xù)不間斷的做好商圈調查。品行端正，廉潔奉公 。 (3)定期上交營業(yè)報告、對銷售分析、市場調查和改進措施等業(yè)務內容進行總結等。 (2)本著誠信雙贏的原則，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業(yè)務關系 。 一、試崗期間的工作的全面總結 在公司領導和同事的支持和信任下，我由營運主管崗位調整到營運經理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，堅持原則，忠于職守，盡自己的努力和責任來指導和推進部門工作，現(xiàn)將試崗期間的工作總結如下： 日常工作的部署及管理 作為營運部的一員，日 常管理是非常重要的一環(huán)，直接影響到公司的形象及客商關系，工作中，主要以下面幾點為重點進行管控： (1)負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制 。從執(zhí)行角度看，則處在執(zhí)行者地位 。 回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。 (二 )在員工中經常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業(yè)道德。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作： 一、從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進 (一 )建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。 運營崗位個人年度總結匯報一 20__年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。 二、規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)務增長點 (一 )為更好
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