【正文】 動，籌集資金為支局配備電冰箱 、彩電，給較大的支局配備專職炊事員等，切實改善了支局員工的生活條件。與此同時，工會和綜合管理部加大督辦力度，對各責任單位不定期地進行跟蹤指導，對落實情況適時進行 通報，督促各單位抓緊、抓實。二是完善工會管理制度和工作制度。與此同時，進一步抓好模范職工小家建設(shè)，先后有 5 個部門工會被省、市總工會評為模范職工小家。 (二 )團結(jié)協(xié)作，營造和諧奮進的企業(yè)氛圍。 抓好隊伍穩(wěn)定。三是加大對各個營銷單元的管控力度，狠抓主動營銷，利用節(jié)假日等有利契機，到各個鄉(xiāng)村、集市、小區(qū)開展現(xiàn)場促銷，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到用戶家門口，有效促進業(yè)務(wù)發(fā)展。 突破難點，全力減緩話音收入流失。 12 年成功簽約 ICT 項目 xx 個，實現(xiàn)收入 xx 萬元，同比增長 xx%。初步建立起立體覆蓋的網(wǎng)格化市場營銷服務(wù)體系，進一步規(guī)范了政企客戶營銷服務(wù)及價格管控，有效強化了商機管理 。加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，加強與政府的合作，著力創(chuàng)建綜治平安村，推動平安揭陽建設(shè)。 二是優(yōu)化人力資源配置。一是按照分公司黨組的統(tǒng)一安排，與分管單位部門的 主要負責人簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，細化分解了任務(wù)，落實了責任人。 用戶保持力度不夠。以高標準嚴格要求自己，堅持以解放思想、科學發(fā)展為主題，加強學習 ，改進方法，注重創(chuàng)新，恪盡職守，全面提升自身職位能力、科學決策能力、織協(xié)調(diào)能力和突破思維能力，恪守依法運營、廉潔從業(yè)兩個六條規(guī)定，為團結(jié)帶領(lǐng)全體員工實現(xiàn)全年經(jīng)營目標打下堅實基礎(chǔ)。 三是加強人力資源管理。認真落實省公司工作部署，實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，以品牌經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，加強市場運營 ,開拓創(chuàng)新，克服路徑依賴思路，確保預算指標順利完成?？茖W調(diào)配內(nèi)部資源，著力提高網(wǎng)絡(luò)提供能力和響應(yīng)能力，全面提升網(wǎng)絡(luò)運營水平，為市場拓展提供有力支撐。深入推進寬帶提質(zhì)工程，加強末梢維護管理，提高接入線路質(zhì)量，從而支撐寬帶規(guī)模發(fā)展。 (4)營銷管控方面：加強對各個營銷單元的組織管控，充分發(fā)揮xx 個營銷中心的組織營銷作用，發(fā)揮整體作戰(zhàn)優(yōu)勢，強化營銷執(zhí)行力 ,更好地促進業(yè)務(wù)發(fā)展。從側(cè)重于員工的攬收考核向側(cè)重于組織考核轉(zhuǎn)變，引導員工樹立靠績效論英雄的觀念，加強績效考核結(jié)果應(yīng)用，建立能進能退的競爭機制，實現(xiàn)和員工獎金系數(shù)及崗位升降有效掛鉤。通過內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)站、板報、企務(wù)直通車、總經(jīng)理接待日、縣區(qū)總經(jīng)理周電視例會等六大溝通平臺，來逐步引導員工轉(zhuǎn)變思想 ,更好適應(yīng)轉(zhuǎn)型大局，同時通過形勢與競爭環(huán)境分析來明確轉(zhuǎn)型的必要性。停留于指標層層分解至員工，攬收現(xiàn)象仍較大程度存在，銷售渠道相對較少，渠道間的協(xié)同運營有待進一步強化。分公司全體經(jīng)理人員均能夠做到依法運營、廉潔從業(yè)，從而確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。 12 年9 月修改了第四季度對各縣 (市、區(qū) )分公司的 KPI 考核辦法，促使各單位能更好執(zhí)行企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，狠抓各項業(yè)務(wù)發(fā)展，努力沖刺全年各項工作目標。深入推進全面預算管理，不斷優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)及資源配置，加大對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)和效益產(chǎn)品的財務(wù)支撐力度。ADSL 端口容量達到 xx 萬線，城域網(wǎng)出口帶寬達到 40G。 12 年在各個縣區(qū)選擇試點開展農(nóng)村家庭固話普及營銷，為提高農(nóng)村家庭固話普及率探索一條可行的路子，進一步搶奪農(nóng)村通信市場新增量。 多方并舉，大力發(fā)展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)。增值業(yè)務(wù)方面：以我的e 家、包月限時套餐等融合類業(yè)務(wù)帶動來顯、彩鈴業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，同時通過主渠道捆綁銷售、非個性化彩鈴體驗營銷等多種手段拉動彩鈴發(fā)展。一是定期到基層指導營銷工作 ,引導員工加快營銷觀念的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)轉(zhuǎn)型大局，全力做好經(jīng)營工作。深入基層調(diào)研，認真聽取了基層反映工作中存在困難問題，專門召開了總經(jīng)理辦公會，落實有關(guān)部門對反映問題進行解決，切實為基層多辦好事實事。二是堅持學習現(xiàn)代市場營銷和管理知識。為此，公司成立了共建領(lǐng)導小組，并根據(jù)自身特點，制定了具體活動計劃和標準。近兩年來，企業(yè)為有效應(yīng)對市場競爭，機構(gòu)和人員不斷調(diào)整。公司工會和行政專門下發(fā)文件，明確領(lǐng)導分工、項目責任單位、責任人及相關(guān)責任，規(guī)定各項實事的完成時限。五是定期監(jiān)督、檢查社會保險帳務(wù)，確保員工各種保險足額到位。 期間，藝術(shù)團舉行了電信業(yè)務(wù)知識秀， 12 名離退休女職工組成的腰鼓隊走進社區(qū)宣 傳營銷政策 。特色管理：如員工交流、培訓、關(guān)懷制度等，通過有針對性的管理帶動班組的團隊建設(shè)。通過授課培訓，為員工提供了一個相互交流、表現(xiàn)自我的舞臺，促進了職工的知識更新、能力提升和素質(zhì)的提高。 在創(chuàng)建學習型組織的過程中，工會著重抓好學習型班組建設(shè)，著力提升班組管理水平。利用 企業(yè)自身的有利條件，建立了員工知識交流網(wǎng)站、員工輔導師制度以及技術(shù)研發(fā)中心，為員工搭建了一個學、教互動的知識成長平臺，使員工個人成長計劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有機結(jié)合起來。今年，開展了以加強企業(yè)管理，促進企業(yè)發(fā)展為主題的金點子合理化建議集中征集月和互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù)營銷合理化建議集中征集評選活動，共收到合理化建議 500 余條。目前，公司已有星級服務(wù)員 229 名，其中一星級服務(wù)員 154 名，二星級服務(wù)員 59 名，三星級服務(wù)員 14 名，四星級服務(wù)員 2 名?？h分公司工會還成立了員工營銷協(xié)會，實現(xiàn)了全員營銷完全自愿 。 二、公司工會工作匯報 近年來， XX 電信工會緊緊圍繞集團工會工作思路和 XX 省電信工會的統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮工會組織的特點和優(yōu) 勢，以服務(wù)企業(yè)第一要務(wù)為主題，認真組織開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，動員公司廣大員工積極投身勞動競賽，竭盡全力增量創(chuàng)收 。固定資產(chǎn)凈值 。全區(qū) PHS 網(wǎng)絡(luò)容量近 23萬，擁有用戶 14 萬戶，實裝率 %。 一、基本情況介紹 (一 )XX 電信分公司基本情況分公司所轄 5 個縣 (市 )分公司，市分公司共有 38 個部門，其中 11 個職能部門、 26 個生產(chǎn)及輔助部門。 危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。 善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。mdash。二是學習了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度 。煙草客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)范文精選合集 煙草客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)范文精選合集 總結(jié)是一種常用的事務(wù)性文體，有一定的程式性。一是重點學習了產(chǎn)品知識 ?？蛻艚哟?amp。 三、不足待改進之處 我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都 緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。開創(chuàng)了 公司工