超市店長工作心得體會及年終總結(jié)三篇(存儲版)
【正文】 .后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題 . 任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩 . 每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節(jié)，找出原因，進行改正 . 在這項工作中，有 很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變 . 三 :溝通技巧 溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅 .經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進行糾正 . 語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié) .面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光 . 四 :善于傾聽 學會傾聽是一個人所必須具備 的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié) .但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足 .在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。想想這細致的活有什么啊 ?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎 ?我對她說：我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了！店 長說：其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢 ?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧！如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作 ?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。 屋漏偏逢連夜雨一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了！我急了一頭汗，同事安慰我說：別著急，他家不上促銷員誰都分不清。同事對我說別弄了，等一下別人就弄了！或者你現(xiàn)在弄它干啥啊。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不
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